變革管理

  培訓講師：許曉勇

講師背景：
許曉勇老師聯(lián)合利華（中國）有限公司，全國培訓經(jīng)理全國銷售運作經(jīng)理（負責通路行銷市場部、市場調(diào)研、銷售信息分析、銷售固定資產(chǎn)管理、安全、客戶服務及投訴）區(qū)域銷售總監(jiān)北京肯德基公司，餐廳經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、培訓部經(jīng)理首都體育大學運動心理學講師許曉勇先 詳細>>

許曉勇
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變革管理詳細內(nèi)容

變革管理

變革管理

課程大綱

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第一章：認識變革

什么是變革？

變革對企業(yè)意味著什么？

我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^去？

變革與變化調(diào)整的區(qū)別

要推動變革，我們會遇到哪些阻力？為什么會有阻力？

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第二章：變革成功的重點工作一：決策者首先要厘清自己的思路

我希望變革嗎？

我為什么要發(fā)動這個變革？（對比過去、現(xiàn)在、未來）

我為變革找到精準的前進方向（目標）了嗎？

我找到實現(xiàn)這一目標的有效方法和工具了嗎？

我如何生動描述這一美好愿景？

我會嗎？（現(xiàn)狀測試：活動“找到同一個游戲”）?

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第三章：變革成功的重點工作二：溝通變革

變革溝通的重點：溝通什么？何時溝通？如何溝通？

什么是有效的溝通？

面對變革，說服與強壓的結果有什么不同？

經(jīng)典變革溝通案例分享與研討（“金佰利、柯達、諾基亞變革的案例”）

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運用有效的變革廣宣激勵人心（這是一次機會）

工具：制定變革溝通計劃?( Communication Plan )

小組練習

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第四章：變革成功的重點工作三：化解抗拒

員工面對變革的五個關鍵要素：ADKAR

識別：如何識別不同員工在變革過程中的ADKAR（工具）

運用：領導者應該在這五方面采取何種行動？

實際案例研討（用企業(yè)的實際案例）

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第五章：變革成功的重點工作四：輔導提升員工能力，匹配變革

變革輔導重點：能力、心態(tài)、行動？

變革需要員工在哪些地方調(diào)整

新角色

新標準

新行為

如何定義變革新角色：需要員工增加哪些新職責/新工作內(nèi)容，與舊角色的區(qū)別

如何樹立變革新標準：工作標準有哪些調(diào)整，有哪些考核標準隨之改變（對比舊的）

如何建立變革新行為：行為標準有哪些調(diào)整，如何具體實現(xiàn)？（對比舊的）

工具：制定變革輔導計劃?( Coaching Plan )

小組練習

變革強化的重點原則：從優(yōu)化到建立新能力、新習慣

 

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