劉靖 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)變革 現(xiàn)場管理 領(lǐng)導(dǎo)技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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劉靖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：品牌的文化內(nèi)涵和塑造要素一．品牌價(jià)值與效應(yīng)認(rèn)知1．王老吉的品牌效應(yīng)2．秦池“廣告標(biāo)王”的思考3．茅臺(tái)酒的文化品牌效應(yīng)4．海爾的質(zhì)量品牌效應(yīng)5．蒙牛的“綠色”品牌效應(yīng)二．品牌管理的文化內(nèi)涵1．初階：物理特性2．中階：感官享受3．高階：價(jià)值體現(xiàn)4．品牌內(nèi)涵的真諦：讓消費(fèi)者感覺不同三．企業(yè)塑造品牌應(yīng)注重的要素1．員工素養(yǎng)提升：品牌保障2．穩(wěn)定品質(zhì)：品牌基礎(chǔ)3．適度投入廣告：提高品牌知名度第二講：品牌延伸的注意事項(xiàng)一．品牌的成長模式1．成長期2．成熟期3．衰退期二．品牌的延伸模式1．一牌多品2．一牌一品三．品牌延伸的誤區(qū)1．大跨度延伸2．勾起消費(fèi)者聯(lián)想疑慮3．消費(fèi)者不會(huì)跟著你的期望走4．一牌多品的
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講：內(nèi)部客戶認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)樹立1．認(rèn)清部門（崗位）的職能（1）企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)（2）工序價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)2．內(nèi)部客戶的定義（1）內(nèi)部客戶分類：A．職級(jí)客戶B．職能客戶C．工序客戶（2）內(nèi)部客戶的認(rèn)知誤區(qū)思考：誰是你的職級(jí)客戶？誰是你的職能客戶？誰是你的工序客戶？3．內(nèi)部客戶服務(wù)的責(zé)任心（1）端正心態(tài)（2）減少本位主義和自私心理（3）尋找解決問題的方法A.克服“等、靠、推”的消極思想；B.思考解決問題的方案；C.尋找高效工作的方法.4．服務(wù)內(nèi)部客戶應(yīng)有的2種心態(tài)(1)陽光心態(tài)(2)老板心態(tài)5．強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)（1）內(nèi)部客戶服務(wù)5要素（2）內(nèi)部客戶服務(wù)五大步6．內(nèi)部客戶服務(wù)必須
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講．企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知1．企業(yè)設(shè)置內(nèi)部講師的4種意義Oslash;解決專業(yè)人才短缺問題Oslash;有針對(duì)性培養(yǎng)專業(yè)人才Oslash;縮短專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)間Oslash;讓技術(shù)崗位后繼有人2．企業(yè)設(shè)置內(nèi)部講師的4個(gè)好處Oslash;節(jié)省外聘講師的費(fèi)用Oslash;讓企業(yè)干部和技術(shù)人員有展示的平臺(tái)Oslash;讓培訓(xùn)更接地氣Oslash;讓員工技能快速提升3．認(rèn)知內(nèi)部培訓(xùn)的10項(xiàng)程序（1）挖掘內(nèi)部培訓(xùn)需求Oslash;新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)需求Oslash;資深員工技能提升培訓(xùn)需求Oslash;干部管理技能培訓(xùn)需求（2）了解掌握現(xiàn)實(shí)狀況Oslash;了解相關(guān)單位對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際需求Oslash;了解
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講:跟上上司腳步，做成長型員工 如何跟上上司的腳步？如何讓自己在職場有更好的發(fā)展空間？這話并不是說一說那么輕松。 一.把上司的意圖摸清楚 1.要跟上上司的腳步,首先要把上司的意圖摸清楚,明確上司在交待任務(wù)時(shí)要求什么強(qiáng)調(diào)什么期望什么是什么標(biāo)準(zhǔn)紅線(禁區(qū))在哪里 2.分析自己要做什么會(huì)做什么能做什么哪些條件可以利用哪些禁區(qū)絕對(duì)不能亂撞 3.確定做事的方法和步驟。 4. 13種領(lǐng)導(dǎo)類型的風(fēng)格分析 二.掌握超效能工作10個(gè)技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時(shí)間管理熔合在工作當(dāng)中。 3．隨時(shí)調(diào)整工作方法。 4．隨時(shí)記錄靈感。 5．超越一點(diǎn)點(diǎn)。 6．學(xué)會(huì)把握行動(dòng)時(shí)機(jī)。 7．認(rèn)真做好一件事。 8．練好基本
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講：影響執(zhí)行力的因素一．企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀1．有工作任務(wù)，但缺少執(zhí)行2．工作有完成，但沒有質(zhì)量3．有管理制度，落實(shí)不到位4．對(duì)上司有承諾，但沒兌現(xiàn)二．影響執(zhí)行力的六種態(tài)度1．對(duì)偏差無所謂，傳統(tǒng)的模糊哲學(xué)2．追求假完美，自欺欺人3．利益均沾，責(zé)任與我無關(guān)4．對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)沒概念也不堅(jiān)持5．缺乏危機(jī)意識(shí)沒有目標(biāo)和緊迫感6．缺乏合作精神第二講：企業(yè)對(duì)執(zhí)行者的要求一．執(zhí)行者的角色定位1．我是什么角色2．誰是我的上司3．我是執(zhí)行者二．執(zhí)行者的職業(yè)操守1．執(zhí)行者的敬業(yè)精神2．對(duì)工作的責(zé)任感3．執(zhí)行者的專業(yè)水平4．執(zhí)行者的職業(yè)規(guī)范5．執(zhí)行者應(yīng)有的協(xié)作意識(shí)6．必不可少的創(chuàng)新精神三．執(zhí)行者必有的五大職業(yè)素養(yǎng)1．良好的
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講：導(dǎo)致制造成本增高的現(xiàn)狀分析一．人員不能有效利用1．崗位設(shè)置不合理造成的人員浪費(fèi)2．大兵團(tuán)作戰(zhàn)，造成嚴(yán)重的窩工現(xiàn)象3．干部內(nèi)耗，奏出的是不和諧音符4．管理者能力不足，人員管理問題多5．管理方法陳舊，新生代員工不配合二．生產(chǎn)計(jì)劃存在的弊端1．不切實(shí)際的生產(chǎn)計(jì)劃形同虛設(shè)2．兵來將擋、水來土掩式的無計(jì)劃生產(chǎn)3．計(jì)劃不能靈活變通三．物料管理失調(diào)造成的生產(chǎn)紊亂1．缺乏對(duì)供應(yīng)商管理導(dǎo)致的物料入庫紊亂2．物料品質(zhì)異常導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯現(xiàn)象3．采購人員技能不足造成的物料到貨異常4．倉庫管理失調(diào)造成的物料管理失控5．現(xiàn)場協(xié)調(diào)不力造成的失衡現(xiàn)象四．無序生產(chǎn)造成的成本增高1．生產(chǎn)統(tǒng)籌不力造成的無形成本2．工序之間協(xié)調(diào)