講 團隊執(zhí)行力分析案例分析……1、執(zhí)行力是什么執(zhí)行力的三種含義執(zhí)行力內(nèi)涵執(zhí)行力模型2、執(zhí)行力系統(tǒng)分析制約執(zhí)行力的人為因素制約執(zhí)行力的組織因素管理失效問題案例分析……第二講 提升團隊執(zhí)行能力案例分析……1、團隊執(zhí)行的能力體系2、管理執(zhí)行能力有效目標的設計要點運籌與計劃3、基層執(zhí)行能力的培養(yǎng)輔導的方法培養(yǎng)下屬的方法案例分析……第三講 高效率執(zhí)行的溝通案例分析……1、確保執(zhí)行的溝通規(guī)則高效溝通規(guī)則信息有效傳遞的規(guī)則2、溝通規(guī)則的訓練方法3、高效會議溝通會議的典型問題高效率會議的七個要點例會規(guī)則案例分析……第四講 制度的執(zhí)行案例分析……1、關(guān)于制度的幾個原理亞斯蘭現(xiàn)象蛇蛙原理破窗效應火爐原理上梁不正下

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講 什么是團隊建設案例分析……1、團隊的基本要素2、團隊的功能和意義3、團隊發(fā)展的五個階段及特征4、團隊類型5、高效團隊的六個標準6、團隊建設的內(nèi)涵案例分析……第二講 團隊運營規(guī)劃案例分析……1、業(yè)務規(guī)劃與分工業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務均衡團隊分工與責任梳理2、制定目標目標可行的意義目標規(guī)劃與目標管理目標設計的流程制定目標的Smart原則3、業(yè)務流程設計業(yè)務流程設計的原理客戶化流程4、團隊的制度建設制度與團隊的匹配制度創(chuàng)建的三種方法制度學習制度的完善案例分析……第三講 團隊的組建案例分析……1、組織與人力資源團隊組建的時間因素理想的團隊規(guī)模業(yè)務導向的組織架構(gòu)人力資源規(guī)劃2、團隊領(lǐng)導的選擇團隊領(lǐng)導的基本素

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講 應收款成因與成本分析案例分析……1、應收款的非銷售成因社會因素交易結(jié)構(gòu)合同紕漏供貨過失客戶問題2、應收款的銷售成因意識與心態(tài)銷售行為談判合同簽訂與執(zhí)行催收方法3、應收款成本與風險點控制應收款成本應收款的風險點控制案例分析……第二講 催收貨款的策略與技巧案例分析……1、債務人心理分析惡意欠款人的“老賴”人格債務人的心理轉(zhuǎn)型催款頻率與債務人心理的關(guān)系2、催收貨款的五大策略3、催收貨款的公關(guān)技巧搞清楚支付關(guān)系人拿下關(guān)鍵人物說服相關(guān)人員降低公關(guān)費用的說辭4、催收貨款的時間運用客戶排款的時間規(guī)律催款的時間點催款的頻率5、催收貨款的心理攻勢向客戶轉(zhuǎn)移壓力向客戶示弱用情感動客戶6、老客戶清欠方法三類拖欠

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講 精益營銷1、精益營銷思想競爭導向：銷售的本質(zhì)是競爭客戶導向：客戶行為是銷售的路標成果導向：節(jié)點成果是取得訂單的臺階2、精益營銷的行動方針在正確的時間主動出擊超越競爭對手和客戶的期望積累每一個節(jié)點成果3、精益營銷共振模型采購流程節(jié)點客戶的內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論、購買信號營銷進程節(jié)點、節(jié)點成果4、營銷必須關(guān)注的六個客戶要素客戶時間客戶流程客戶關(guān)系客戶體驗客戶需求價格談判講 精益營銷1、精益營銷思想競爭導向：銷售的本質(zhì)是競爭客戶導向：客戶行為是銷售的路標成果導向：節(jié)點成果是取得訂單的臺階2、精益營銷的行動方針在正確的時間主動出擊超越競爭對手和客戶的期望積累每一個節(jié)點成果3、精益營銷共振模型采購流程節(jié)

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講 大客戶銷售的心理素質(zhì)案例分析……1、銷售的人格心理自我意識思維方式性格傾向行為風格控制水平2、從事大客戶銷售的社會條件家庭因素成長背景職業(yè)歷練3、銷售精英的必備素質(zhì)樂于對外溝通自信和積極強烈的交易成功欲望競爭意識耐心目標與計劃的執(zhí)行力4、消除心理弱勢的八個暗示案例分析……第二講 大客戶組織行為分析案例分析……1、大客戶組織結(jié)構(gòu)分析大客戶組織的基本分類大客戶組織結(jié)構(gòu)大客戶組織的內(nèi)部角色分析大客戶組織的共同特征大客戶組織內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系2、大客戶的組織行為目標、計劃 申報、提議 協(xié)商、協(xié)調(diào) 批準、指示 執(zhí)行、匯報 監(jiān)督、檢查3、“組織人”的心理特征什么是組織人組織人的心理結(jié)構(gòu)組織文化分類職位心理

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講 客戶開發(fā)的市場策略1、新常態(tài)經(jīng)濟對營銷的挑戰(zhàn)新常態(tài)經(jīng)濟趨勢客戶購買行為的轉(zhuǎn)變2、客戶開發(fā)方向與營銷策略目標客戶群定位區(qū)位營銷營銷突破策略第二講 客戶信息收集案例分析……1、收集客戶信息的途徑與方法收集客戶信息的途徑收集客戶信息的方法客戶網(wǎng)站和公開信息的梳理2、客戶信息管理客戶信息的分類客戶分級銷售漏斗的動態(tài)管理案例分析……第三講 新客戶初期跟蹤案例分析……1、新客戶初期跟蹤策略新客戶接觸銷售的幾種心態(tài)初期跟蹤的基本策略2、電話基本功打電話的基本心態(tài)電話劇本電話預熱的方式形成電話結(jié)論3、快速鎖定關(guān)鍵人物客戶內(nèi)部角色分工與關(guān)鍵人物跨越前臺障礙的七種招術(shù)實名制轉(zhuǎn)接的應對方法確認關(guān)鍵人物應對保守型

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