馬永志老師的內(nèi)訓課程
一、作為上司的角色認知1.管理者的職責和使命2.管理者的三大角色：管理者教練領導者3.上司常見角色誤區(qū)：把別人當自己4.上司常見角色誤區(qū)：親力親為5.上司常見角色誤區(qū)：官僚思想6.上司常見角色誤區(qū)：和下屬做兄弟二、如何與下屬溝通1.管理溝通中的常見誤區(qū)2.管理溝通中的溝通三要訣3.溝通中角色的轉(zhuǎn)換4.溝通中態(tài)度的調(diào)整5.如何向下屬下達指令6.與下屬溝通的八大規(guī)則三、如何提升組織執(zhí)行力 1.企業(yè)中常見的執(zhí)行問題2.執(zhí)行不力的十大原因3.培養(yǎng)團隊五大高效執(zhí)行理念4.組織內(nèi)結(jié)果思維的導入5.提升執(zhí)行力的四大策略四、如何激勵下屬1.激勵理論及其在企業(yè)的運用2.下屬激勵的四大基本原則3.如何針對不同類型
馬永志查看詳情
部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由職業(yè)心態(tài)全景掃描職業(yè)生涯困惑與突破職業(yè)挑戰(zhàn)與危機意識第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量一線員工的職業(yè)精神一線員工職業(yè)心態(tài)與健康一線員工職業(yè)幸福感塑造案例分析與研討第三部分：觀念與理念的徹底革命 – 找到積極行為和態(tài)度的原動力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾 – 做一個有責任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作？為誰工作？案例分析與研討第四部分：多贏的世界積極的工作人際心態(tài)加水和舀水和諧的人際環(huán)境是人生珍貴的財富自覺與自制積極心態(tài)與自我情緒調(diào)控尊重為本積極心態(tài)與有效溝通放下與擁有積極心態(tài)與沖突管理贏在影響力積極心態(tài)與團隊協(xié)作第五部分：老鷹的再生自
馬永志查看詳情
一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度1、態(tài)度的力量2、成功是因為態(tài)度3、管理和控制自我情緒的方法4、關心他人、了解他人、尊重他人5、情感帳戶認知6、感謝與感恩的心態(tài)7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始二、人生目標激勵1、目標對人生的意義2、目標具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時間來表明目標；3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；4、目標具有系統(tǒng)性，不僅有大目標，而且有完成大目標的一系列小目標。5、訂立目標適合人生的各個階段6、訂立目標對個人的意義7、如何科學的訂立自己的目標8、如何正確的分解目標9、如何為達成目標訂立行動計劃三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人
馬永志查看詳情
部分： 每個人都有選擇態(tài)度的自由銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)全景掃描銀行業(yè)一線員工職業(yè)生涯困惑與突破銀行業(yè)一線員工職業(yè)挑戰(zhàn)與危機意識案例： “招商銀行某市服務標兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;銀行業(yè)一線員工的職業(yè)精神銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)與健康銀行業(yè)一線員工職業(yè)幸福感塑造案例： “浦發(fā)銀行一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命 – 找到積極行為和態(tài)度的原動力一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾 – 做一個有責任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作？為誰工作？四種人–sup2;人才坐標的啟示案例： “中行某市網(wǎng)點主任的成長故事sup2;第四部分：
馬永志查看詳情
節(jié) 培養(yǎng)下屬是管理者的使命一、培養(yǎng)下屬對組織的重要意義1、培養(yǎng)下屬可以改善績效2、培養(yǎng)下屬可以解放領導者3、培養(yǎng)下屬可以留住優(yōu)秀人才4、培養(yǎng)下屬可以提升組織能力二、管理者在培育下屬中的職責要求1、員工培育的管理者和推動者2、員工發(fā)展的導師3、培育員工的教練第二節(jié) 培育下屬之前的準備一、培育下屬什么1、培育忠誠度2、培育職業(yè)精神3、培育專業(yè)能力二、培育下屬原則及常見錯誤1、培育下屬不是要代替下屬做2、培育下屬不是要讓下屬感激3、培育下屬不能厚此薄彼4、培育下屬不能三分鐘熱度5、培育下屬不能千篇一律，要因材施教6、培育下屬要隨時隨地，不能秋后算賬7、培育下屬要有鼓勵有批評8、培育下屬不是要心慈手軟
馬永志查看詳情
一、應該如何進行員工激勵1．員工有被激勵的實際需求2．管理者對員工激勵的六大認識誤區(qū)3．為什么我的激勵效果不好？4．好員工都是靠激勵出來的。5．激勵是解決員工“內(nèi)在動力”問題6．三大激勵理論的認知與實際應用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵的員工的四大核心原則1．公平原則——不患平而患不均2．剛性原則——正激勵只能逐步增加3．時機原則——及時激勵與肯定效果好4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵規(guī)則和激勵語音三、管理者激勵下屬常用的菜譜有那些1．什么是“胡蘿卜”2．管理者激勵時經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些？3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”？4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工動力5．哪