《零售及小微信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控》課程大綱【課程背景】 政策在調(diào)整，市場(chǎng)在波動(dòng)，房?jī)r(jià)的走勢(shì)波譎云詭，客戶的未來(lái)盈利能力霧里看花……一系列的不確定性使習(xí)慣了在經(jīng)濟(jì)上行時(shí)段投放信貸業(yè)務(wù)的個(gè)貸客戶經(jīng)理們一時(shí)間感覺(jué)即使面對(duì)房貸、消費(fèi)貸這樣的簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品也無(wú)從下手，高起的小微企業(yè)貸款不良率更是使得眾多銀行對(duì)小微信貸愛(ài)恨交加。怎樣有效防范零售及小微信貸中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，不斷推動(dòng)零售信貸及小微業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?！菊n程目標(biāo)】 通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)： ◆ 掌握主流零售及小微信貸產(chǎn)品

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《零售信貸客戶KYC與深度經(jīng)營(yíng)》考試題一、單項(xiàng)選擇題（每4分）1.某機(jī)構(gòu)擬面向存量房貸客戶開展基金定投產(chǎn)品營(yíng)銷，機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員應(yīng)該做的第一項(xiàng)工作是：（C）A.從個(gè)貸系統(tǒng)下載存量房貸客戶名單逐一致電 B.向親友推介基金定投產(chǎn)品 C.按照年齡、職業(yè)篩選存量個(gè)貸客戶 D.等領(lǐng)導(dǎo)分配客戶2.開展電話營(yíng)銷的工作要點(diǎn)有：（D）A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的專屬性 B.致電客戶前爭(zhēng)取找到與客戶交流的契合點(diǎn)C.以退為進(jìn) D.以上全部都是3.通過(guò)對(duì)“五表四單三品”的調(diào)查，我們能夠深入了解的是：（A）A．借款申請(qǐng)人的第一還款來(lái)源

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《個(gè)貸業(yè)務(wù)風(fēng)控及營(yíng)銷組織推動(dòng)力破局》課程大綱【課程背景】 受疫情、國(guó)內(nèi)外大環(huán)境變化、商業(yè)業(yè)態(tài)不斷刷新等因素影響，個(gè)貸業(yè)務(wù)風(fēng)控面臨前所未有的挑戰(zhàn)。怎樣有效識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？怎樣捕捉窗口期推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)逆勢(shì)前行？怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣引導(dǎo)個(gè)貸客戶經(jīng)理養(yǎng)成自主批量營(yíng)銷新增客戶、主動(dòng)深耕存量客群的工作習(xí)慣，在市場(chǎng)大潮中放手一搏？一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)： ◆ 掌握當(dāng)前形勢(shì)下個(gè)貸業(yè)務(wù)風(fēng)控及合規(guī)操作相關(guān)思路； ◆ 學(xué)會(huì)使

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《存量個(gè)貸客戶深度經(jīng)營(yíng)工作技巧》【課程目標(biāo)】 通過(guò)學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)： ◆ 掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營(yíng)銷工作要點(diǎn)； ◆ 掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)工作方法；【授課對(duì)象】 計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員。【課程時(shí)長(zhǎng)】2學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu) |時(shí)長(zhǎng) |案例 ||一.存量零售信貸客戶——亟待挖掘的金礦 |10分鐘 | ||（

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《九段零售客戶經(jīng)理打造計(jì)劃》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場(chǎng)大潮中放手一搏？怎樣有效防范零售信貸中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過(guò)18個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 建立主動(dòng)營(yíng)銷及以客戶為中

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《聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 從“薪”開始——代發(fā)企業(yè)拓展及客戶經(jīng)營(yíng)》【課程背景】如果說(shuō)存款是立行之本，那么單位薪資代發(fā)業(yè)務(wù)則是存款的源頭活水，為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。同時(shí)，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)又是公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的直接契合點(diǎn)，大力發(fā)展薪資代發(fā)業(yè)務(wù)不但可以為銀行帶來(lái)零售業(yè)務(wù)批量營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)資源，還可以以零售業(yè)務(wù)回向公司業(yè)務(wù)，通過(guò)代發(fā)客群的維護(hù)與深度營(yíng)銷不斷強(qiáng)化銀行與企業(yè)公司業(yè)務(wù)的粘合度。綜上，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為各銀行金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相搶奪的營(yíng)銷高地。那么，如何突破重圍，成功搞定優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位并做好代發(fā)客群的深度營(yíng)銷呢？如何把辛辛苦苦攻下的客戶成功低變成自己機(jī)構(gòu)的“鐵粉”呢？本期課程旨在為大家傳授營(yíng)銷秘笈！【課程目

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