陳寶光 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：綜合管理 中層管理 時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 非人力管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳寶光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程綱要 引言： Oslash;壓力來源： ü工作要求與實(shí)際能力不匹配帶來的壓力 ü上下級(jí)、同級(jí)關(guān)系壓力 ü自身身體不適的壓力 ü來自生活、社會(huì)的壓力 ü來自客戶的壓力 單元：認(rèn)識(shí)自己解讀壓力 Oslash;認(rèn)識(shí)自己 1、我是誰 2、人的行為動(dòng)機(jī) 3、綜合痛苦指數(shù) Oslash;解讀壓力 1、壓力的產(chǎn)生與變化 2、人生之壓力源 3、三大壓力 4、認(rèn)識(shí)壓力與情緒 5、管理壓力掌控情緒 6、壓力后果 Oslash;壓力管理的原則 案例分享： 第二單元：管理壓力巧用法則 Oslash;降低員工的壓力源 1、企業(yè)員工的壓力源 2、降低員工的壓力源 Oslash;降低工作的壓力源 1、工作壓力源 2、壓
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1.單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)①孫子兵法:道天地將法n何謂道n團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)人需要具備的道n團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者修練儒道法兵縱橫②團(tuán)隊(duì)建設(shè)5PnPurpose目標(biāo)nPlace定位nPower權(quán)限nPlan計(jì)劃nPeople人員③團(tuán)隊(duì)主管的8種角色④團(tuán)隊(duì)效率的4個(gè)條件⑤團(tuán)隊(duì)發(fā)展4階段n成立期n動(dòng)蕩期n穩(wěn)定期n調(diào)整期⑥從歷史軌跡看團(tuán)隊(duì)發(fā)展n老官僚體系n皇親國(guó)戚體系n新官僚體系n安全特務(wù)體系2.第二章團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與搭配（古圣先賢對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同角色的特質(zhì)要求）①1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)n知人n識(shí)人n愛才n容才n培育n執(zhí)行力②2、團(tuán)隊(duì)下屬的特質(zhì)③3、團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)④4、團(tuán)隊(duì)角色扮演3.第三章團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理①1、溝通的奧秘：科學(xué)實(shí)驗(yàn)②
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1.認(rèn)識(shí)自己解讀壓力①認(rèn)識(shí)自己n我是誰n人的行為動(dòng)機(jī)n綜合痛苦指數(shù)②解讀壓力n壓力的產(chǎn)生與變化n人生之壓力源n三大壓力n認(rèn)識(shí)壓力與情緒n管理壓力掌控情緒n壓力后果③壓力管理的原則2.管理壓力巧用法則①降低員工的壓力源n企業(yè)員工的壓力源n降低員工的壓力源②降低工作的壓力源n工作壓力源n壓力與績(jī)效的關(guān)系n降低工作的壓力源③降低個(gè)體的壓力源n個(gè)體壓力源n降低個(gè)體的壓力源3.應(yīng)對(duì)壓力對(duì)應(yīng)技巧①解除壓力帶來憂慮②壓力管理的六心n小心n細(xì)心n用心n耐心n恒心n善心③調(diào)整佳生理狀態(tài)④增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性n生理彈性n心理彈性n社會(huì)彈性4.認(rèn)識(shí)情緒管理自己①人生三關(guān)②三種情緒n短期情緒n長(zhǎng)期情緒n社交情緒③情緒等
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前提：人力資源量化管理的金三角n每個(gè)企業(yè)人都必須很清楚地知道自己“應(yīng)該做什么”n每個(gè)企業(yè)人都必須很清楚地知道自己“做得好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是什么”n每個(gè)企業(yè)人都必須很清楚地知道自己“做得好與不好的報(bào)酬會(huì)怎樣”1.目標(biāo)思維目標(biāo)的意義人類因夢(mèng)想而偉大n個(gè)人目標(biāo)n公司目標(biāo)人生目標(biāo)2.目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義和含義目標(biāo)管理三階段n目標(biāo)設(shè)定n達(dá)成過程n成果評(píng)價(jià)目標(biāo)管理過程n共同計(jì)劃n共同反饋n共同控制目標(biāo)設(shè)定SMART原則nSpecific（具體明確）nMeasurable（能夠衡量）nAcceptable（可以接受）nRealistic（切實(shí)可行）nTime-bond（設(shè)定期限）練習(xí)：n請(qǐng)你設(shè)定一個(gè)定量和一個(gè)
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1.解決問題的價(jià)值與基本思維模式-問題思維①問題n認(rèn)識(shí)問題案例分析n關(guān)鍵問題是什么n正確的「問題」陳述案例分析n不正確的「問題」陳述案例分析n問題型態(tài)n問題的分類n4W2H思考模式案例分析②決策n決策的重要性n生活中處處決策n正確決策的關(guān)鍵n文化思維差異n決策模型工具③思維n思維的迷思n思維空間n時(shí)間性問題及對(duì)策n認(rèn)知「問題」思維誤區(qū)n時(shí)空影響「問題」n問題來源n問題類別n問題發(fā)現(xiàn)途徑練習(xí)：反思自己n問題意識(shí)的培養(yǎng)案例分析n分析流程介紹練習(xí)：直覺判斷n從直覺到流程2.問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析①狀況評(píng)估n查明具體難題案例分析n排出輕重緩急n計(jì)劃行動(dòng)步驟n準(zhǔn)備采取行動(dòng)案例分析②狀況評(píng)估的作用
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1.溝通概念與意義①溝通概念n什么是溝通n管理溝通n什么是協(xié)作②溝通意義n訊息傳遞n情感交流n建立關(guān)系n達(dá)成目標(biāo)③無效溝通后果n無創(chuàng)造力n錯(cuò)誤無效n自信降低n流動(dòng)率高n消極抵制n失去共識(shí)④管理溝通⑤溝通協(xié)作的好處n相互交流n順利運(yùn)行n提高效率n人際關(guān)系n化解沖突2.溝通中的問題和技巧案例分享①溝通中的問題n人與人之間的誤解n信息理解漏斗圖②溝通的過程及技巧n發(fā)送n接收n反饋n傾聽3.溝通種類與要點(diǎn)①溝通種類n語言n非語言②溝通形式n單向溝通n雙向溝通n正式溝通n非正式溝通③溝通的三要素n心態(tài)n關(guān)心n主動(dòng)④溝通方向及技巧n上行溝通n下行溝通n平行溝通n斜向溝通4.做好跨部門溝通①部門間常見溝通和