鞏頤璇 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：中層管理 心態(tài)管理 時間管理 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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鞏頤璇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言： 組織70的問題是溝通障礙引起的； 著名的管理心理學(xué)家戴維斯（KeithDavis)說：溝通對于組織的重要性，如同血液循環(huán)對于人體。有效溝通對于執(zhí)行力、工作效率提高，有著極其重要的意義。課程目標：1、學(xué)習(xí)人際溝通基本知識和技巧；2、學(xué)習(xí)掌握與上級、同級之間的高效溝通技能。3、運用高效溝通技巧，改善與客戶的溝通互動，更好服務(wù)客戶，提高客戶滿意度與忠誠度。參加人員：全體員工課程大綱：第一部分：引言 如何達致優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果？第二部分：溝通的基本概念和技巧1、有效溝通的定義與重要意義2、何為無效溝通、有效溝通、高效溝通？3、溝通的基本形式、種類4、有效溝通中的聽、說、問的技巧1）有效傾聽提高個人
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情緒與壓力管理課程目標1．從治標和治本兩方面來消除、緩解員工的工作壓力2．認識到壓力的存在并不可怕,關(guān)鍵是如何能將壓力化解并轉(zhuǎn)換為動力3．找到適合自己管理情緒的方法并隨處可以運用在工作生活之中Oslash; 掌握緩解壓力的有效方法，令自己處于從容、淡定、積極、樂觀、自信的心理狀態(tài)；Oslash; 全方位調(diào)整身心靈，創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；Oslash; 了解掌握增強內(nèi)心力量的方法，將壓力轉(zhuǎn)換為增長智慧成長的機會，隨時化解負面消極情緒，智慧地運用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)；Oslash;建立合作支持性和諧職場人際關(guān)系、減輕職場壓力，協(xié)調(diào)不同意見，有效化解沖突和矛盾，提升
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以下現(xiàn)象有發(fā)生在你身上嗎？ 在工作生活中感到陷入到身體和精神壓力之中，經(jīng)常感覺勞累，又感到多項任務(wù)交織，經(jīng)常被日常鎖事纏身，一天下來，才發(fā)現(xiàn)那項本該完成的最重要的工作卻沒有做； 總是亂忙或者經(jīng)常有無力感不在工作狀態(tài)，效率低下，該做的沒做，工作不能按時完成，最后導(dǎo)致工作目標未完成； 工作中經(jīng)常感到疲憊，沒有清晰的方向，力不從心，無法集中精力； 早上匆匆忙忙上班，一天的工作在緊張無序下開始； 不時忙于處理突發(fā)性的救火事件bull;bull;bull;bull;bull;bull;課程效益價值1、 有條理地工作和高效管理時間，提高工作的有效性和效率。2、 掌握時間管理的技能，始終思考您的目標，并致力
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開心工作，快樂生活 mdash;mdash;陽光心態(tài)培訓(xùn)課程收益: 1、培養(yǎng)學(xué)員積極、自信、樂觀、開朗、責(zé)任感、感恩的健康積極陽光心態(tài)，明確工作的價值觀，激發(fā)工作的熱情和生活熱情，積極應(yīng)對生活中工作中的困難和壓力挑戰(zhàn)。 2、促進快樂的生活擁有更多的動力和優(yōu)勢；更和諧的人脈關(guān)系；更多更好的刨造力；更好的健康狀況；更少的壓力；更多的成功； 3、促進快樂的工作擁有更高的生產(chǎn)效率；更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；更多的創(chuàng)意和創(chuàng)造力；更高的業(yè)績，更好的效益。課程時間：1天參訓(xùn)人員：企業(yè)全體員工培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、視頻互動、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練課程大綱：第一篇：陽光心態(tài)與快樂生活一、快樂的真意二、是
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優(yōu)秀員工陽光心態(tài) 感恩與責(zé)任目標課程Oslash; 通過樹立員工工作的陽光積極心態(tài)，提升員工的職業(yè)化，調(diào)動員工積極向上自動自發(fā)的工作精神和熱情，提高工作效率和執(zhí)行力；Oslash; 清晰工作的意義和價值觀，認識到公司是自我生存發(fā)展的平臺，熱愛工作，感恩工作，感恩公司，做為員工自己是工作的主人，為組織工作，為家人工作，為自己的未來工作，為成功的職業(yè)生涯工作； 明確確立個人與公司、工作伙伴是同舟共濟的關(guān)系，應(yīng)以高度的責(zé)任感敬業(yè)態(tài)度，與公司全體同事同心同德，互助合作，共創(chuàng)佳績！學(xué)員：企業(yè)全員課綱：◎ 優(yōu)秀員工的陽光心態(tài)◎ 積極心態(tài)的力量◎ 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因◎ 謙敬的心態(tài)Oslash; 長生的
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目標課程Oslash; 通過樹立員工工作的陽光積極心態(tài)，提升員工的職業(yè)化，調(diào)動員工積極向上自動自發(fā)的工作精神和熱情，提高工作效率和執(zhí)行力；Oslash; 清晰工作的意義和價值觀，認識到公司是自我生存發(fā)展的平臺，熱愛工作，感恩工作，感恩公司，做為員工自己是工作的主人，為組織工作，為家人工作，為自己的未來工作，為成功的職業(yè)生涯工作； 明確確立個人與公司、工作伙伴是同舟共濟的關(guān)系，應(yīng)以高度的責(zé)任感敬業(yè)態(tài)度，與公司全體同事同心同德，互助合作，共創(chuàng)佳績！課程對象全體員工課程時間：1天（6小時）課程大綱第一講、工作的意義和價值觀Oslash; 工作是什么Oslash; 付出與回報Oslash; 眼前的收入