岳云峰老師的內(nèi)訓課程
【培訓提綱】引言：避免損失是一種收益；在業(yè)務中去掉風險，把握機會促成交易對企業(yè)是一個發(fā)展機遇。單元國際貿(mào)易風險識別與分析1.1國際貿(mào)易涉及的當事人1.1.1國外買家1.1.2國外管制機構Oslash;檢驗Oslash;海關1.1.3輔助型機構：Oslash;買方金融機構Oslash;國際承運人、貨運代理人、保險人Oslash;賣方金融機構1.1.4國內(nèi)管制機構1.1.5國內(nèi)賣家Oslash;供應商Oslash;生產(chǎn)管理Oslash;出口業(yè)務人員1.2國際貿(mào)易涉及的活動1.2.1業(yè)務洽談1.2.2簽訂合同1.2.3生產(chǎn)備貨1.2.4租船訂艙1.2.5保險1.2.6報關報檢1.2.7運輸、存儲及裝
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【培訓提綱】部分 商務洽談知識的理解與技能提升一單元.商務溝通前的準備工作Oslash; 公司歷史Oslash; 商業(yè)理念Oslash; 企業(yè)結構Oslash; 市場營銷Oslash; 客戶關系Oslash; 業(yè)務情況Oslash; 戰(zhàn)略Oslash; 對產(chǎn)品的熱情Oslash;充分了解產(chǎn)品信息Oslash; 充分了解企業(yè)的生產(chǎn)及服務流程Oslash; 必備的銷售道具 信函溝通中需要的道具 展會中特殊的道具Oslash;明確溝通與銷售目標Oslash;選擇適宜的溝通方式 起草溝通的內(nèi)容 分析事態(tài)的緊急情況 確定客戶對自我的認知情況 決定選用何種溝通方式（信函、電話、面談）#8226;
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【課程大綱】篇自主品牌的藍圖章認知品牌一、認知品牌及其六層次的含義一個成功的品牌喚起的不僅僅是一個產(chǎn)品代號，更是聯(lián)系企業(yè)與忠實消費者的重要紐帶Oslash;知名/知名品牌的命名規(guī)則及技巧Oslash;失敗品牌的命名sup2;屬性sup2;利益sup2;價值sup2;文化sup2;個性sup2;用戶Oslash;解析本公司品牌的現(xiàn)狀與內(nèi)涵二、品牌類型【案例分析】為什么在中國市場上，洋味品牌的化妝品更受歡迎Oslash;各種類型品牌在國內(nèi)市場與國際市場的異同sup2;制造商品牌sup2;中間商品牌sup2;聯(lián)合品牌sup2;區(qū)域品牌sup2;國內(nèi)品牌sup2;國際品牌sup2;自主品牌sup2;外
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【培訓提綱】一單元.商務信函溝通前的準備工作公司歷史商業(yè)理念企業(yè)結構市場營銷客戶關系業(yè)務情況 戰(zhàn)略對產(chǎn)品的熱情充分了解產(chǎn)品信息必備的銷售道具明確溝通與銷售目標選擇適宜的溝通方式起草溝通的內(nèi)容分析事態(tài)的緊急情況確定客戶對自我的認知情況決定選用何種溝通方式二單元.涉外商務信函寫作及注意要點練習：業(yè)務介紹演練，讓客戶記住自己2.1 商務信函的種類及寫作要求介紹信銷售信Email拒絕信要約報價定貨取消定單抱怨/投訴調(diào)解信催款函練習:選擇幾種信函課堂寫作2.2信函寫作中的語言形式的選擇正式用語、非正式用語、俚語傻話2.3 信函的四大特征準確性精確性及時性KISS法則2.4信函中必須避免的問題冗長華麗浮躁
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【培訓提綱】一、Incotermsreg;2010與Incoterms2000的關系1.1．Incoterms2000基本特征Oslash;EFCD分組Oslash;13種術語掃描[練習]重新理解Incoterms2000項下術語的含義[案例]結合以下運輸方式，分析適用的貿(mào)易術語sup2;公路運輸sup2;鐵路運輸sup2;海路運輸sup2;內(nèi)河運輸sup2;陸海聯(lián)運sup2;空運【案例】空運，必須關注的例外1.2Incotermsreg;2010基本特征Oslash;兩種分組：sup2;適用于各種運輸方式的術語sup2;適用于水運的術語Oslash;11種術語掃描1.3本質(zhì)Oslash;貿(mào)易
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【培訓提綱】一、業(yè)務素質(zhì)提升--展會洽談技巧專業(yè)形象良好的外型細致的觀察恰當?shù)恼Z言專業(yè)的工作習慣跨文化溝通-了解客戶什么是文化文化震撼霍夫斯泰德的文化尺度中國主要區(qū)域文化類型國外主要地域文化類型怎樣消除不同的文化距練習：區(qū)分自己及客戶的文化類型，嘗試跨越業(yè)務介紹公司歷史商業(yè)理念企業(yè)結構市場營銷客戶關系業(yè)務情況 戰(zhàn)略練習：業(yè)務介紹演練二、跟單技能提升-商務信函往來商務信函類型銷售信拒絕信要約報價定貨取消定單抱怨/投訴調(diào)解信催款函語言形式的選擇正式用語非正式用語俚語傻話悄悄話練習：根據(jù)場合選擇適合的語言怎樣寫好EMAIL怎樣寫好傳真文件促成定單技巧三、有效涉外團隊--協(xié)同作戰(zhàn)，共創(chuàng)大價值團隊精神團