【課程大綱】前言一、如何突破績效管理的瓶頸？二、人才經(jīng)營與全面績效管理單元 素質(zhì)管理推動績效提升一、人才素質(zhì)是績效產(chǎn)生的前提1、素質(zhì)與績效的關(guān)系2、素質(zhì)模型的構(gòu)建3、素質(zhì)的描述與分級【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、安達信模型、BEI素質(zhì)訪談【案例分析】殼牌的CAR模型、華為的干部素質(zhì)管理【小組討論】素質(zhì) “差不多”的客服專員為何客戶滿意度評價差距這么大？【實戰(zhàn)演練】某關(guān)鍵崗位的素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用素質(zhì)的描述與分級二、人才素質(zhì)管理與經(jīng)營績效1、選對人才確保績效基礎(chǔ)2、素質(zhì)培訓提升績效潛力3、素質(zhì)評價促進績效增長【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型、人才九宮格【案例分析】豐田的輪崗制度、阿里的價值觀

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單元 讓招聘價值大化#61550;正確認識招聘#61656;高效招聘的特征及要求#61656;高效招聘的全面解決之道#61656;企業(yè)招聘的常見誤區(qū)#61656;管理者在招聘中的職責與任務(wù)#61656;招聘的基本流程及注意事項#61656;招聘中的心理學與邏輯學應(yīng)用#61550;企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對#61656;企業(yè)招聘困難的原因分析#61656;如何破解“招不到人”的難題#61656;如何避免“各拿一把尺”量人#61656;如何解決“識人難”的問題#61656;如何解決人才穩(wěn)定性差的問題#61550;制定正確的招聘規(guī)劃#61656;用人部門如何制定人員招聘計劃#61656;如何識別崗位

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前言一、 經(jīng)營管理者的使命與職責？二、績效管理的整體解決思路？單元 能力素質(zhì)與績效管理一、能力素質(zhì)模型解讀1、認識素質(zhì)2、素質(zhì)與績效的關(guān)系3、常見的人才能力素質(zhì)模型【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型、安達信模型【案例分析】中情局的招聘與冰山素質(zhì)模型【小組討論】兩個工程師的差異？二、人才能力素質(zhì)模型的構(gòu)建1、能力素質(zhì)模型的應(yīng)用層級2、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)3、經(jīng)典素質(zhì)模型構(gòu)建的流程4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建5、素質(zhì)的描述與分級【應(yīng)用工具】五步建模法【案例分析】殼牌石油的CAR模型、BAT的人才素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的人才素質(zhì)模型【實戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某關(guān)鍵能力素質(zhì)描述三

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【課程大綱】單元 企業(yè)文化建設(shè)與落地一、企業(yè)文化是什么？1、企業(yè)文化與管理發(fā)展2、企業(yè)文化如何構(gòu)建競爭優(yōu)勢3、企業(yè)文化的圈層結(jié)構(gòu)4、企業(yè)文化的核心功能二、如何打造企業(yè)特有文化？1、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)2、企業(yè)核心文化提煉的準則3、如何制定企業(yè)愿景4、如何確定企業(yè)使命5、如何提煉企業(yè)的核心價值觀三、如何讓企業(yè)文化落地？1、企業(yè)文化落地的關(guān)鍵2、領(lǐng)導(dǎo)者在文化落地中的關(guān)鍵作用3、企業(yè)文化落地的“四化”建設(shè)第二單元 優(yōu)秀團隊的培育一、如何打造負責任的團隊文化？1、責任的基本要求2、執(zhí)行力是責任文化的表現(xiàn)3、打造責任文化的兩項基礎(chǔ)4、責任文化塑造的三種手段二、如何營造教練型的管理文化？1、企業(yè)的教練文

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前言一、什么是績效？二、績效考核與績效管理？三、如何突破績效管理的瓶頸？【應(yīng)用工具】企業(yè)績效模型、績效管理循環(huán)圖【案例分析】華為、阿里的績效管理的成功經(jīng)驗、績效主義害了索尼成就了三星單元 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建一、績效管理的組織系統(tǒng)1、績效管理的目標2、績效管理的功能定位3、績效管理的組織分工與人員職責【案例分析】某IT企業(yè)失敗的績效管理【小組討論】該誰對績效管理負責？二、績效管理的人員系統(tǒng)1、職位分析明確崗位職責2、流程梳理明確崗位權(quán)限3、提升素質(zhì)夯實績效基礎(chǔ)【應(yīng)用工具】崗位說明書、分權(quán)手冊、冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型【案例分析】中情局人才招聘的績效、某公司崗位說明書分析【小組討論】兩個工

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【課程大綱】一、認識企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構(gòu)成3、企業(yè)文化應(yīng)具備的功能4、企業(yè)文化如何樹立競爭優(yōu)勢二、企業(yè)文化建設(shè)（1H）1、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺6、如何開展企業(yè)文化活動三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關(guān)鍵2、文化的形象化與儀式化3、文化的制度化4、文化的情境化5、文化的榜樣化6、文化的組織化四、領(lǐng)導(dǎo)者如何推動企業(yè)文化落地（1H）1、領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣示范作用【案例分析】企業(yè)精神領(lǐng)袖的代表張瑞敏與任正非2、領(lǐng)導(dǎo)者的強力關(guān)注與重點要求【案例分析】電商巨頭劉強東

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