金元慶老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： pound;天：客戶關(guān)系管理與維護(hù) 一、客戶篇認(rèn)清客戶 1、管理層面客戶分類 sup2;企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的客戶標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 sup2;銷售工作中的客戶標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)客戶鎖定 sup2;客戶關(guān)系中的客戶標(biāo)準(zhǔn)不同客戶分類 sup2;企業(yè)客戶與組織關(guān)鍵人公私雙保險(xiǎn) @情景演示，案例分析 2、企業(yè)發(fā)展周期客戶分類 sup2;投入期現(xiàn)金流客戶 sup2;發(fā)展期利潤(rùn)型客戶 sup2;成熟期穩(wěn)定型客戶 sup2;衰退期資源型客戶 @情景演示，案例分析 3、銷售工作的2類客戶 sup2;流量客戶特征及作用 sup2;存量客戶特征及作用
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1、商務(wù)禮儀基礎(chǔ)概念與原則 #61618;禮儀的概念與淵源 #61618;商務(wù)禮儀的5項(xiàng)要素 #61618;禮儀操作的6大原則 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商務(wù)形象塑造 #61618;儀容、儀表、儀態(tài) #61618;職業(yè)裝的選擇與細(xì)節(jié) #61618;大客戶銷售中的配套裝備 #61504;情景演示，案例分析 3、大客戶銷售禮儀實(shí)務(wù)操作 #61618;常用商務(wù)禮儀及操作細(xì)節(jié) #61618;商務(wù)場(chǎng)合中的座次與安排細(xì)節(jié) #61618;商務(wù)招待與公關(guān)饋贈(zèng)操作細(xì)節(jié) #61504;情景演示，案例分析 ...
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解說(shuō)與演示的前提1.樹(shù)立的4種態(tài)度2.解說(shuō)前5項(xiàng)準(zhǔn)備工作產(chǎn)品解說(shuō)與演示過(guò)程1.解說(shuō)與演示的層次2.解說(shuō)與演示的順序3.解說(shuō)與演示的技巧產(chǎn)品解說(shuō)與演示注意事項(xiàng)1.關(guān)鍵的4個(gè)原則2.失敗的6大原因3.成功的8大法則...
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課程大綱： 一、從管理看“時(shí)間” 1、什么是時(shí)間 2、什么是時(shí)間管理 3、時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了 @情景演示，案例分析 二、高效的時(shí)間管理 1、時(shí)間分配原則 2、時(shí)間分類原則 3、小心“末期效應(yīng)” 4、時(shí)間的ABC管理 5、決策時(shí)間 6、分段管理與自適應(yīng)周期 7、倒計(jì)時(shí)管理 @情景演示，案例分析 三、突發(fā)事件處理 1、制定《工作時(shí)間周期表》 2、日常時(shí)間分配優(yōu)先級(jí) 3、突發(fā)事件處理 四、團(tuán)隊(duì)中的時(shí)間管理 1、別讓猴子跳到你背上 2、學(xué)會(huì)委托 3、生命在于浪費(fèi) 4、時(shí)間管理者分類 @情景演示，案例分析
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肢體語(yǔ)言的基本概念1.肢體語(yǔ)言的特點(diǎn)與作用2.距離對(duì)心理和行為的影響3.體積、高度對(duì)溝通的影響4.位置對(duì)銷售過(guò)程的影響身體語(yǔ)言在銷售中的作用1.上肢常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言2.下體常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言3.發(fā)型背后的性格趨向物品語(yǔ)言在銷售中的意義1.權(quán)力在物品中的表現(xiàn)2.杯子的各種示意3.包、眼鏡、飾品、服飾...