祝文婷 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 清遠(yuǎn)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：高級商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 酒店/物業(yè)禮儀 妝容與發(fā)型 投訴抱怨處理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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祝文婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程提綱：個人職業(yè)形象? 塑造良好職業(yè)形象對于你的意義? 你就是企業(yè)的形象代言人? 職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么2 什么是禮儀2 禮儀對工作產(chǎn)生的影響? 塑造良好職業(yè)形象2 儀容規(guī)范2 儀表規(guī)范2 儀態(tài)規(guī)范（站姿、走姿、蹲姿、坐姿、鞠躬）2 著裝規(guī)范2 表情修養(yǎng)? 交談的藝術(shù)2 距離、表情、應(yīng)答? 接待禮儀2 禮讓和行禮2 敲門禮儀2 手勢禮儀2 應(yīng)詢禮儀2 稱呼禮儀2 電梯禮儀2 禁止的行為2 養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣? 服務(wù)溝通技巧2 禮貌用語2 服務(wù)禁語2 電話禮儀2 對講機禮儀? 保持陽光心態(tài)2 情緒管理2 尊重的藝術(shù)2 學(xué)會自律? 各崗位具體要求2 寫字樓前臺崗位工作要求2 公寓前臺崗位工作要
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課程大綱】章：贏得客戶信任的三大法寶——助你在職場脫穎而出一、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀二、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼三、賞鑒討論：魅力何來？事業(yè)層面、生活層面四、討論：贏得客戶信任的三大法寶五、遵循職業(yè)道德規(guī)范，注重精神文明建設(shè)六、正確的角色定位，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好鋪墊第二章：著裝禮儀——視覺美學(xué)在禮儀中的運用一、男士西裝及領(lǐng)帶禮儀、女士西裝著裝規(guī)范示范講解二、商務(wù)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPP原則三、常見著裝誤區(qū)點評四、鞋襪的搭配常識五、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范六、各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）七、總結(jié)：