魏濱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
溝通認知溝通的基本原理※何謂溝通※溝通三大要素:1、明確的目標2、信息、思想和情感3、以求達成共同的協(xié)議※溝通的態(tài)度※溝通三個環(huán)節(jié)傾聽、表達、反饋體驗游戲：集體作畫學會傾聽、發(fā)問、反饋※單向溝通與雙向溝通的比較※傾聽的5大層次大病癥※如何提高傾聽技巧※同理心傾聽※溝通中說的技巧※溝通時發(fā)問的語言使用技巧※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；※超級鉑金溝通法則※關(guān)于反饋、溝程中為什么要反饋？怎么進行反饋？跨部門溝通技巧二、什么是跨部門溝通※為什么要跨部門溝通1.跨部門溝通的技巧2.因人而異的溝通※如何判定對象是什么性格※不同性格的人如何溝通體驗游戲：團隊七巧板跨部門溝通的根源
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目標管理1、目標的意義2、目標管理的定義3、97的人不設(shè)定目標的原因目標的設(shè)定與分解※目標設(shè)定的范圍※設(shè)定目標的前提※設(shè)定目標的五項原則※強烈的企圖心※目標一定要視覺化※遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行分解目標※一、提前設(shè)定目標(設(shè)定目標時間)※二、堅持改進※三、定期評估檢查設(shè)定目標讓我們找到要去的終點時間管理就是讓我們規(guī)劃如何到達時間管理一、認識時間管理二、你目前的時間是如何利用的三、出色的自我時間管理四、時間管理的好處五、時間管理的重要性1、如何找到浪費時間的原因2、時間管理的原則體驗游戲：撕紙人生視頻賞析：死神的賬單用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效二、目標管控，量化要到位三、目標可
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團隊認知（組建團隊）一、團隊角色分析與自我認知◆體驗式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別◆五秒鐘體驗◆大話西游之團隊角色◆貝爾賓團隊角色測試及分析實干者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者二：團隊和團隊精神三、團隊建設(shè)的重要性四、團隊與個人的關(guān)系體驗情境游戲“同舟共濟”五、建立高效團隊的原則高效團隊的9個特征：1.清晰的共同目標2.行動計劃3、工作責任和項目4、創(chuàng)造學習型組織5、培養(yǎng)相互信任精神6、一致的承諾7、分享成果8、開放的溝通9.外部的支持團隊管理（管團隊）團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)◆什么是團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理※團隊管理好團隊領(lǐng)導(dǎo)※管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征差異※圖解團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系※領(lǐng)導(dǎo)的演變過程※團
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企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)l培訓(xùn)與組織績效l培訓(xùn)四要領(lǐng)l人類的認知原理l教育與培訓(xùn)的區(qū)別l成人學習的心理特點l成人培訓(xùn)的教學方法l培訓(xùn)師的基本素質(zhì)l培訓(xùn)體系搭建l有效溝通及團隊成員的管理企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造與專業(yè)表達訓(xùn)練系統(tǒng)1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造l態(tài)度、服飾、儀容、姿勢、位移等培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧l如何克服緊張情緒及怯場l專業(yè)表達三大構(gòu)成要素l專業(yè)表達邏輯思維技巧l專業(yè)表達兩大訓(xùn)練法則l專業(yè)表達面部表情訓(xùn)練l專業(yè)表達手勢運用原則l注意手勢的出定收l專業(yè)手勢演練l氣乃聲之母，氣息訓(xùn)練l尋找共鳴腔l語調(diào)訓(xùn)練：停頓，快慢，重音等l讓聲音具有穿透力企業(yè)培訓(xùn)師課程研發(fā)與設(shè)計訓(xùn)練系統(tǒng)1.培訓(xùn)準備（需求分析、
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講凝聚成就高效團隊（組建團隊）【課程收益】◆促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；◆挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；◆培養(yǎng)團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力；◆建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)；◆統(tǒng)一團隊價值觀，強化員工的主人翁責任感?！菊n程大綱】一、高效團隊概念及分析◆體驗式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別◆五秒鐘體驗（互動）◆組建團隊，增強團隊意識，提升團隊凝聚力?！舸笤捨饔沃粕畧F隊◆貝爾賓團隊自我角色分析（自我團隊角色認知）二：團隊和團隊精神（締造團隊家庭氛圍）三、團隊建設(shè)的重要性四、團隊與個人的關(guān)系”五、建立高效團隊的原則高效團
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什么是時間管理一、認識時間管理二、你目前的時間是如何利用的三、出色的自我時間管理四、時間管理的好處五、時間管理的重要性1、如何找到浪費時間的原因2、時間管理的原則體驗游戲：撕紙人生視頻賞析：死神的賬單目標管理—用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效二、目標管控，量化要到位三、目標可實現(xiàn)才有執(zhí)行力四、大小可實現(xiàn)之間緊密相連四個象限時間管理法—在正確的時間做正確的事一、分清工作的緊急、重要，分類管理二、如何設(shè)置不同等級的優(yōu)先權(quán)三、選擇工作處理的佳時機四、“做正確的事”與“正確的做事”精簡—優(yōu)化工作流程細則事先預(yù)想佳的做事流程二、化繁為簡地優(yōu)化流程三、推倒重來也是流程化80/20法則—把時