溝通認知溝通的基本原理※何謂溝通※溝通三大要素:1、明確的目標2、信息、思想和情感3、以求達成共同的協(xié)議※溝通的態(tài)度※溝通三個環(huán)節(jié)傾聽、表達、反饋體驗游戲：集體作畫學會傾聽、發(fā)問、反饋※單向溝通與雙向溝通的比較※傾聽的5大層次大病癥※如何提高傾聽技巧※同理心傾聽※溝通中說的技巧※溝通時發(fā)問的語言使用技巧※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；※超級鉑金溝通法則※關于反饋、溝程中為什么要反饋？怎么進行反饋？跨部門溝通技巧二、什么是跨部門溝通※為什么要跨部門溝通1.跨部門溝通的技巧2.因人而異的溝通※如何判定對象是什么性格※不同性格的人如何溝通體驗游戲：團隊七巧板跨部門溝通的根源

 魏濱查看詳情

目標管理1、目標的意義2、目標管理的定義3、97的人不設定目標的原因目標的設定與分解※目標設定的范圍※設定目標的前提※設定目標的五項原則※強烈的企圖心※目標一定要視覺化※遵循以下步驟設定和執(zhí)行分解目標※一、提前設定目標(設定目標時間)※二、堅持改進※三、定期評估檢查設定目標讓我們找到要去的終點時間管理就是讓我們規(guī)劃如何到達時間管理一、認識時間管理二、你目前的時間是如何利用的三、出色的自我時間管理四、時間管理的好處五、時間管理的重要性1、如何找到浪費時間的原因2、時間管理的原則體驗游戲：撕紙人生視頻賞析：死神的賬單用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效二、目標管控，量化要到位三、目標可

 魏濱查看詳情

團隊認知（組建團隊）一、團隊角色分析與自我認知◆體驗式培訓和傳統(tǒng)式培訓的區(qū)別◆五秒鐘體驗◆大話西游之團隊角色◆貝爾賓團隊角色測試及分析實干者協(xié)調者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者二：團隊和團隊精神三、團隊建設的重要性四、團隊與個人的關系體驗情境游戲“同舟共濟”五、建立高效團隊的原則高效團隊的9個特征：1.清晰的共同目標2.行動計劃3、工作責任和項目4、創(chuàng)造學習型組織5、培養(yǎng)相互信任精神6、一致的承諾7、分享成果8、開放的溝通9.外部的支持團隊管理（管團隊）團隊管理與領導藝術◆什么是團隊領導和管理※團隊管理好團隊領導※管理者與領導者的行為特征差異※圖解團隊管理與領導的關系※領導的演變過程※團

 魏濱查看詳情

企業(yè)培訓師基礎訓練系統(tǒng)l培訓與組織績效l培訓四要領l人類的認知原理l教育與培訓的區(qū)別l成人學習的心理特點l成人培訓的教學方法l培訓師的基本素質l培訓體系搭建l有效溝通及團隊成員的管理企業(yè)培訓師的形象塑造與專業(yè)表達訓練系統(tǒng)1.培訓師的職業(yè)形象塑造l態(tài)度、服飾、儀容、姿勢、位移等培訓師的專業(yè)表達技巧l如何克服緊張情緒及怯場l專業(yè)表達三大構成要素l專業(yè)表達邏輯思維技巧l專業(yè)表達兩大訓練法則l專業(yè)表達面部表情訓練l專業(yè)表達手勢運用原則l注意手勢的出定收l專業(yè)手勢演練l氣乃聲之母，氣息訓練l尋找共鳴腔l語調訓練：停頓，快慢，重音等l讓聲音具有穿透力企業(yè)培訓師課程研發(fā)與設計訓練系統(tǒng)1.培訓準備（需求分析、

 魏濱查看詳情

講凝聚成就高效團隊（組建團隊）【課程收益】◆促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；◆挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質；◆培養(yǎng)團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；◆構架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力；◆建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)；◆統(tǒng)一團隊價值觀，強化員工的主人翁責任感?！菊n程大綱】一、高效團隊概念及分析◆體驗式培訓和傳統(tǒng)式培訓的區(qū)別◆五秒鐘體驗（互動）◆組建團隊，增強團隊意識，提升團隊凝聚力。◆大話西游之唐僧團隊◆貝爾賓團隊自我角色分析（自我團隊角色認知）二：團隊和團隊精神（締造團隊家庭氛圍）三、團隊建設的重要性四、團隊與個人的關系”五、建立高效團隊的原則高效團

 魏濱查看詳情

什么是時間管理一、認識時間管理二、你目前的時間是如何利用的三、出色的自我時間管理四、時間管理的好處五、時間管理的重要性1、如何找到浪費時間的原因2、時間管理的原則體驗游戲：撕紙人生視頻賞析：死神的賬單目標管理—用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效二、目標管控，量化要到位三、目標可實現(xiàn)才有執(zhí)行力四、大小可實現(xiàn)之間緊密相連四個象限時間管理法—在正確的時間做正確的事一、分清工作的緊急、重要，分類管理二、如何設置不同等級的優(yōu)先權三、選擇工作處理的佳時機四、“做正確的事”與“正確的做事”精簡—優(yōu)化工作流程細則事先預想佳的做事流程二、化繁為簡地優(yōu)化流程三、推倒重來也是流程化80/20法則—把時

 魏濱查看詳情