程錫蘭老師的內訓課程
一、解決問題時的常見錯誤 ·常見的解決問題的缺陷 ·系統(tǒng)解決問題的特點 ·主動解決問題與被動解決問題 ·問題診斷和決策的程序 ·問題診斷的六步驟 ·解決問題各步驟的目標二、分析問題的工具 ·確定問題的常用工具 ·如何使用問題觀察表 ·使用數據導向的手段 ·家庭消費數據分析練習 ·五次詢問法實操練習 ·魚骨圖分析法實操練習 ·診斷并找出問題主因 ·產生解決問題的方案三、科學決策的特征·決策思想的科學性·決策程序的完整性·決策內容的復雜性·決策方法的多樣性四、決策的基本步驟·擬定決策目標·盡力收集情報·尋求備選方案·確定優(yōu)選項五、如何理性決策 ·決策的四種風格 ·理
講師：程錫蘭查看詳情
一、計劃管理的簡概：1謀定而后動2什么是計劃3計劃管理的定義二、計劃管理的作用和特點1．預見性2．針對性3．可行性4．約束性5.可變性互動：案例思考三、計劃編制的依據1.目的2.依據3.方法4.流程互動：案例分析四、制定計劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經濟型4.動態(tài)性5.相關性6.職能性五、如何研擬工作計劃？1.工作計劃的作用2.計劃管理的概念3.工作計劃的分類4.工作計劃的結構六、計劃編制的程序和時間1.收集情報2.分析現狀 3.確定前提4.評價方法5.具體實際6.書面存檔7.確認計劃8.實施和糾正互動：思考和練習七、計劃管理與分析工具計劃進度動態(tài)監(jiān)測矩陣甘特圖的分析計劃進度的比較表香蕉
講師：程錫蘭查看詳情
o模塊一：質量意識與影響1．企業(yè)命運與質量有約①.什么是質量，質量與我有什么關系②.質量的基本定律是什么③.阻礙質量發(fā)展的4個要素④.高層對質量的認識與參與⑤.全面質量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質量的策略思維案例：為什么質量決定企業(yè)的生死存亡2．質量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生，馬虎小姐②.質量錯在一線員工③.質量就是質量部門的事情④.銷量，成本第二，品質滯后⑤.1失誤不算什么，任何事情都有特殊性⑥.全員參與質量有形式，沒有內涵3．員工質量意識與標準①.全員質量意識階梯式教育訓練②.自省式圓桌會議與失敗案例的標準化③.全員質量意識階梯式教育訓練④.全員如何計算崗位的PONC浪費成本⑤.
講師：程錫蘭查看詳情
部分：簡介：。1、5S不能堅持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機器設備擺放不當→機器設備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放→工具亂擺放→運料通道不當→工作人員的座位或坐姿不當7、八大浪費8、5S會給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少浪費→安全有保障→是標準化的推動者→增加員工的歸屬感9、八零工廠→5S活動備忘要點→企業(yè)內的不良現象→企業(yè)內的不良想法→有助于落實如管理項目10、推行的結果→推行的好處→推行失敗的原因→推行失敗的模式→導入時機的選擇→企業(yè)有哪些不良的現象→
講師：程錫蘭查看詳情
天時間內容方法目的—2次課間休息部分：什么是6S現場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分：為什么要推行6S現場管理Oslash;現場臟、亂、差可能導致的10大浪費Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、干凈、目視管理的好企業(yè)第三部分:6S定義、推行要領和步驟：1、1S整理Oslash;整理的含義；Oslash;整理的作用及目的；Oslash;整理推進要領；Oslash;整理活動的具體步驟2、2S整頓Oslash;整頓的含義；Oslash;
講師：程錫蘭查看詳情
一推行7S的意義1．7S管理與其它管理活動的關系——7S是現場管理的基礎，是全面生產管理、品質管理、ISO有效推行的保證?！?S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標準的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調動員工的積極性，形成強大的推動力?！獙嵤㊣SO等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果，而7S管理活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO等活動的過程中導入7S管理，可以在短期內獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。——7S管理是現場管理的基礎，7S管理水平的高低，代表著管理者對現場管理認識的高低，這又決定了現場管理水平的高低，而現場管理水平