楊和泰老師的內(nèi)訓課程
《贏在起點——銷售人員職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)提升》 主講：楊和泰 ? 課程介紹： 職業(yè)素養(yǎng)=良好的職業(yè)心態(tài)+與崗位相匹配的職業(yè)技能 打造一流人才風范，培訓適合企業(yè)的員工。 心態(tài)決定行為，行為導致結(jié)果。為企業(yè)員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，通過心態(tài)的調(diào)整，進而改變員工的職業(yè)行為，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提升主觀能動性。 員工的工作技能直接導致結(jié)果，通過對員工技能的訓練提升，讓員工為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果，提高企業(yè)整體績效。 ? 課程目的： 通過本課程
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《商務禮儀》 主講:楊和泰 ? 課程介紹 在客戶心中，你的形象是不是良好的呢 在客戶眼里，你的一些舉動是不是有失禮儀呢 在和客戶交往時，需要注意哪些禮儀呢 你能否在和客戶接觸的過程中讓客戶感受到公司的品牌形象呢 銷售人員的形象代表著企業(yè)的形象 銷售人員的氣質(zhì)映射著企業(yè)的文化 銷售人員的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的利潤…… 鑒于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加強企業(yè)文化建設，提升企形象。育人不僅僅是學校的事，
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破冰。團隊建設，各小組分別選出隊長、隊名、隊訓、隊歌。什么是執(zhí)行一、真正的執(zhí)行力解析執(zhí)行力1、企業(yè)執(zhí)行和個人執(zhí)行之間的關(guān)系2、系統(tǒng)是決定一個企業(yè)重要的因素3、打造執(zhí)行型組織重在執(zhí)行系統(tǒng)、執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行文化。4、打造執(zhí)行型組織貴在堅持二、理想的執(zhí)行系統(tǒng)三、如何做到執(zhí)行的關(guān)鍵詞解決問題的思路執(zhí)行的動力之源——營造內(nèi)部的危機感打造企業(yè)危機系統(tǒng)的四大方法執(zhí)行力三大訓練工具1、百分百責任訓練；對生命負責對職業(yè)負責對承諾負責對結(jié)果負責2、客戶價值訓練；錢從哪里來執(zhí)行之魂客戶是什么不執(zhí)行的典型現(xiàn)象客戶價值的意義給客戶提供什么價值內(nèi)部客戶分析小訓練3、結(jié)果思維訓練商業(yè)依靠結(jié)果生存企業(yè)常見的問題剖析1）、開會開
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破冰分組：隊名、隊長、隊訓、隊歌。序言：領(lǐng)導的定義一、領(lǐng)導力的定義你就是組織中重要的領(lǐng)導者領(lǐng)導力是可以學習和培養(yǎng)的二、領(lǐng)導人應具備的素質(zhì)1、責任心責任心vs責任權(quán)力vs責任2、信心與信念3、同理心萬科集團王石捐款門案例分析4、愛心5、描述未來6、胸襟7、迷人的人性三、如何培養(yǎng)領(lǐng)導力1、個人修為學習行動結(jié)交成功人士為友《榜樣的力量》2、自我管理自我管理提升領(lǐng)導力的四大方法案例賞析《孝莊攬過不攬功》高層管理者的三條職業(yè)高壓線3、組織管理組織管理的七大利器（1）、溝通（2）、交待工作時盡量考慮如何給予部屬更多的空間發(fā)揮（3）、把屬員當合作伙伴去看待（4）、工作的部暑（5）、對不同的員工采用不同的方式
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破冰組隊：選隊長、隊名、隊訓、隊歌。團隊拓展活動《團隊擺造型》《無敵風火輪》《盲人方陣》《電網(wǎng)》……一、什么是職業(yè)化二、建設職業(yè)化團隊的基礎(chǔ)——個人的職業(yè)化1、Swot分析2、本人的核心能力3、對某項事業(yè)的興趣4、經(jīng)營你的強項…三、職業(yè)化的內(nèi)容（一）職業(yè)化的工作形象1、從員工自身說起2、從公司說起3、行業(yè)標桿4、職業(yè)化的行為規(guī)范（二）職業(yè)化的工作技能1、我們的現(xiàn)狀及解決方案2、打造顧問式銷售團隊銷售人員四會：會賣產(chǎn)品、會做客情、會培訓店員（促銷員）、會做小型活動。銷售人員的四大技能強化訓練產(chǎn)品銷售技能研討如何做好客情對店員、促銷員的培訓小型活動開展的要點與活動視頻解析……公司的四項支持（三）職
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分組：選出隊長、隊名、隊訓、隊歌。導入：營銷人員的機會（職場人員的機會）一、生命的三大現(xiàn)象二、成功者的十二條信念1、過去不等于未來2、上帝的延遲，并不是上帝的拒絕3、一切皆有可能體驗分享：信任背摔。4、沒有失敗，只是在成功的路上#8226; #8226; #8226;5、任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我6、重要的不是發(fā)生了什么事，而是要做哪些事來改善它7、要讓事情改變，先改變我們自己；要讓事情變得更好，首先讓自己變得更好8、我對我的生命完全負責《偷自己的人》體驗活動：責任者。9、假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能10、成功者決不放棄，放棄者決不成功11、成功者愿意做失者不愿意