周輝老師的內訓課程
課程大綱：一、管理概述1、什么是管理2、管理的職能3、管理者的角色與技能二、人力資源管理概述1、人力資源概念：資源是“資財來源”（《辭?！罚Y源是為了創(chuàng)造物質財富而投入于生產活動的一切要素。2、人力資源管理的定義3、人力資源管理基本功能4、人力資源管理的內容三、職位管理1、如何進行職位分析？職位在公司架構中的產出期望職位在公司運作/流程中的作用職位在公司中的宏觀環(huán)境2、編寫工作說明和規(guī)范工作描述(JobDescription)：對有關工作性質、工作職責、工作基本活動以及工作條件等方面的書面描述性文件。工作規(guī)范(JobSpecification)：對于從事工作的人員的教育水平、基本技能、心理素
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課程大綱：一、執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關鍵企業(yè)成長的主要因素關于執(zhí)行力的幾個概念執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響執(zhí)行為什么是企業(yè)成長的關鍵要素二、中國企業(yè)存在的執(zhí)行力問題口號管理gt;行動管理組織末梢神經麻痹癥業(yè)務流程的阻滯缺乏管理標準，管理彈性大，標準在領導的頭腦中，難以實現(xiàn)精準管理不追求盡善盡美，差不多就行，能混則混合理合法，合理在首位。人情PK制度三、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素心理因素教育因素機制因素組織因素過程因素四、執(zhí)行力的核心要素心態(tài)要素工具要素角色要素流程要素五、如何構建超級的執(zhí)行性組織建設以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導向的目標管理工程確立以目標管理為基礎的績效評估體系建設以強化執(zhí)行力為前提的獎罰體系
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課程大綱：一、績效管理導論管理學中的兩個基本原理什么是績效？對績效的多維理解績效的影響因素（個人、部門）績效管理的責任分解二、績效管理的四段進化段：模仿復制第二段：單一制度第三段：流程體系第四段：戰(zhàn)略導向討論：績效管理的難點與問題：究竟是工具還是負擔視頻分析三、目標體系設計與績效考核指標什么是目標（討論：目標是不是就是結果）目標分解崗位目標設計（關鍵勝任能力）指標設計評價標準案例分享四、績效管理方法控制型行為導向型結果導向型五、績效管理結果的反饋與應用績效面談的步驟視頻分析輔導員工的個人發(fā)展認識員工的差異與員工的激勵藝術溝通是績效管理中的核心...
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課程內容:講流程再造管理的第三次革命節(jié)引言第二節(jié)流程再造的概念第三節(jié)流程再造的意義第四節(jié)流程再造的背景第五節(jié)流程再造的原則實戰(zhàn)案例分析，研討和練習第二講流程再造的前提和條件節(jié)引言第二節(jié)流程再造的組織條件第三節(jié)管理團隊的建設第四節(jié)員工激勵機制的重建第五節(jié)營造良好的環(huán)境條件實戰(zhàn)案例分析，研討和練習第三講流程圖的繪制方法節(jié)引言第二節(jié)初步確定流程第三節(jié)定流程范圍和參與部門第四節(jié)繪制流程圖實戰(zhàn)案例分析，研討和練習第四講現(xiàn)有流程的診斷節(jié)引言第二節(jié)流程試行第三節(jié)流程改進清除簡化整合均衡機械化、自動化或升級第四節(jié)終確定流程實戰(zhàn)案例分析，研討和練習第五講流程的再造與推動節(jié)引言第二節(jié)流程的再設計第三節(jié)流程再造的推
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課程大綱：一、探尋企業(yè)長壽的奧秘1、中國企業(yè)表現(xiàn)如何？2、企業(yè)競爭的關鍵是什么？競爭力資源 競爭力轉換 環(huán)境與機遇二、企業(yè)戰(zhàn)略的概念1、戰(zhàn)略概念產生的背景2、企業(yè)戰(zhàn)略的概念：3、戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略系統(tǒng)4、從三個層次上看企業(yè)戰(zhàn)略的本質三、確定企業(yè)戰(zhàn)略的三個問題1、我們的業(yè)務是什么？2、如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢？3、如何在動態(tài)發(fā)展中把握戰(zhàn)略轉折點？四、企業(yè)核心競爭力理論1、企業(yè)核心競爭力的涵義與特征（1）用戶價值性（2）延展性，核心競爭力→核心技術→核心產品→終產品（3）獨特性，這種獨特性既具有技術特性又有組織特性（4）動態(tài)性（5）局部優(yōu)勢性：關鍵環(huán)節(jié)、整體流程、時間超前2、基于企業(yè)核心競爭力的競爭（1）對
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講現(xiàn)代企業(yè)管理概述1、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的兩大路徑2、中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題3、企業(yè)管理重心的轉移以及新的經濟環(huán)境下的管理未來4、企業(yè)管理的系統(tǒng)卡斯特等人為代表的系統(tǒng)學派介紹5、管理系統(tǒng)導入的基本思路第七講、如何構建高效的企業(yè)組織—戰(zhàn)略目標分解的途徑之一1、現(xiàn)代企業(yè)組織設計的內涵2、組織結構設計的原則3、組織結構的主要類型組織系統(tǒng)的載體4、組織結構的管理幅度與層次5、組織結構中的集權與分權第三講、企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化戰(zhàn)略目標分解的途徑之二1、從分工理論到業(yè)務流程再造2、流程再造的三種類型3、流程再造的過程步驟4、流程再造中的管理機制再造組織系統(tǒng)的激活目標機制、績效考核機制、內部協(xié)調機制、監(jiān)督機制