一、配送的概念及特性1.配送的概念2.配送的特點二、配送的基本模式1.配送方式的選擇（1）配送網(wǎng)絡結構（2）配送功能模式（3）配送服務方式及演變2.配送計劃的制定與實施（1）配送計劃的種類（2）配送計劃制定的步驟（3）配送計劃的內容（4）配送計劃的實施3.配貨作業(yè)（1）配貨作業(yè)方法（2）配送車輛的配裝三、配送計劃的組織與實施1.配送路線的優(yōu)化（1）配送路線的確定原則（2）配送路線優(yōu)化的方法2.配送的系統(tǒng)構成3.配送設備的維護與管理（1）配送中心的主要機械設備（2）配送中心機械設備的維護和管理四、配送作業(yè)組織1.實現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑2.配貨作業(yè)方法3.配送方式的選擇（1）車輛配裝的原則（

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模塊物流與供應鏈基礎（一天）1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的物流發(fā)展趨勢物流供應鏈架構物流在企業(yè)組織中的地位和作用世界級企業(yè)物流管理的特征和優(yōu)勢世界知名化妝品企業(yè)（OEM）物流供應鏈規(guī)劃模型介紹國內物流企業(yè)與企業(yè)物流深度分析案例分析：家電企業(yè)物流誤區(qū)（海爾、美的等）2企業(yè)物流供應鏈過程的“牛鞭現(xiàn)象”及其消除牛鞭現(xiàn)象的危害導致“牛鞭現(xiàn)象”的根源時間改善法信息改善法案例互動：啤酒游戲3物流供應鏈規(guī)劃及戰(zhàn)略案例供應鏈組織結構狀況及分工采購戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略與客戶戰(zhàn)略物流績效考核與考核方案（KPI）案例分析：國際品牌蘭瑾的低價通達與高價順豐的利弊第二模塊物流成本管理（一天）1物流成本核算成本管理的誤區(qū)成本管理的三要素成

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模塊一：物流與供應鏈管理（4小時）1、供應鏈管理的核心關鍵——讓我們了解我們行業(yè)sup2;第三代零售革命給供應鏈帶來了挑戰(zhàn)sup2;中國經(jīng)濟地位改變給企業(yè)物流帶來的困惑sup2;世界范圍物流管理向日？還是向美？sup2;中國還有多少企業(yè)沒有跟上供應鏈的步伐sup2;案例：TCL的供應鏈之道思考：是外包還是自營；sup2;物流體系建設5大原則sup2;案例分享：豐田供應鏈的思考2、物流管理核心王道——讓你成為物流管理高手sup2;物流管理四大要素——空間、人員、設備、物品sup2;現(xiàn)場管理常遇到的困境sup2;優(yōu)秀物流團隊執(zhí)行力打造五個原則sup2;案例：物流的核心是運營——德邦給我們的啟示su

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一、認知物流2小時l供應鏈與物流l目的：讓學員了解自己從事的事業(yè)所處位置，營銷細分l研討：我們的企業(yè)物流產(chǎn)品——讓學員自己徹底搞清楚應該賣什么？l案例分析：寶供與TCL的價格與價值——家電行業(yè)物流營銷經(jīng)驗l案例分析：日本汽車企業(yè)采購物流的要求怎么滿足——采購物流與汽車物流營銷經(jīng)驗l認識物流企業(yè)l德邦類、順豐類、百世類、寶供類SWOT分析l案例分析：德邦物流成長經(jīng)歷、百世物流2012年戰(zhàn)略分析l案例分析：順豐2012年進軍電商二、營銷的原理2小時l我們在銷售中銷的是什么售的是什么？l顧客行為動機——兩大方法（制造快樂、逃避痛苦）l企業(yè)物流經(jīng)理的思維是什么？l目的：搞清楚行銷原理，物流需要技術，行

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模塊一：物流行業(yè)及企業(yè)分析（3小時）1、物流行業(yè)2013年新動態(tài)sup2;小件元sup2;移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響sup2;各家物流企業(yè)動態(tài)分析模塊二：物流企業(yè)風險管理(9小時)1、風險的分類與來源sup2;貨物安全風險sup2;運營連帶風險sup2;人員風險sup2;場地風險sup2;資金管理風險sup2;合同風險2、貨物安全風險sup2;貨物安全管理的四大原則sup2;運輸過程中的貨物風險管理的幾種技巧sup2;倉儲管理中貨物的安全管理方法sup2;案例分析：11年海爾倉儲的2個多億的貨物就被懷遠物流給燒了sup2;案例分析：保險買了你就可以睡大覺嗎？3、運營連帶風險sup2;車輛管理的三大原

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一、現(xiàn)代運輸管理難題1、運輸管理的作用2、運輸和物流戰(zhàn)略3、現(xiàn)代物流企業(yè)運輸配送的需求與難點案例分析：第四次基因突變給我物流帶來的改變5、零售業(yè)物流面臨的挑戰(zhàn)二、運輸方式分析1、五種運輸方式分析2、公路運輸工具分析3、多種運輸技術解析案例分析：某物流公司的配送方案三、運輸組織與運輸方案的制訂1、運輸計劃的作用和內容2、運輸計劃編制的原則3、運輸計劃的編制的程序與方法4、運輸優(yōu)化的方法(節(jié)約法與短路徑的計算方法)案例分析：某省市店面配送模式四、承運商管理1、承運商車輛的如何管理2、考核指標如何設定3、車輛的更換體驗式教學：承運商的選擇與談判策略五、組織作業(yè)和送貨1、運輸路線/時間進度安排和裝載計

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