《管理溝通技巧的應(yīng)用和方法》【課前思考】為什么我們在溝通中總是打著為你好的幌子反而傷害別人？為什么我們明明想解決問題卻無形中放大了問題？為什么我們自認為明明講的很清楚對方卻聽明白的很少？是什么形成了溝通的漏斗？為什么溝通中我們很難站在對方的角度思考問題產(chǎn)生共情？溝通中如何表達才能精準(zhǔn)？如何表達能夠建立良好的氛圍？當(dāng)別人有抗拒的時候如何才能破除抗拒達到自己目的？如何控制自己的情緒的同時感受到對方的情緒？不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的溝通方式？知人知心溝通技巧將結(jié)合心理學(xué)和NLP語言神經(jīng)學(xué)的知識，從人性的角度入手，切入溝通的要害，彰顯溝通的流程與全貌，系統(tǒng)掌握溝通的方法，

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《管理溝通藝術(shù)》【課程背景】是什么原因?qū)е挛覀儽е篮玫脑竿瑓s達不到理想的溝通效果？是什么原因我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出壞結(jié)果？是什么原因盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？到底什么阻礙了我們的溝通？如何有效的表達自己的觀點？如何控制自己在溝通中的情緒？化解對方的情緒？通過提問的方式達到自己溝通的目的？不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的溝通方式？知人知心溝通技巧將結(jié)合心理學(xué)和NLP語言神經(jīng)學(xué)的知識，從人性的角度入手，切入溝通的要害，彰顯溝通的流程與全貌，系統(tǒng)掌握溝通的方法，解決溝通在企業(yè)及我們?nèi)穗H當(dāng)中的難題【主講老師】 張志超

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管理心理學(xué)【課程背景】為什么很多下屬表面服從卻執(zhí)行不力？為什么下屬遇到問題總是推諉扯皮？為什么下屬的工作積極性很難調(diào)動？管理的本質(zhì)到底是人還是事？領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和核心又到底是什么？本課程將圍繞著人性的底層邏輯，用心理學(xué)的知識，技巧和方法對人性，人心進行深入的刨析，并且安裝30理論+70工具的搭配，提供駕馭人心的實戰(zhàn)技巧和方法。幫助領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)高效的團隊管理【授課方式】 [pic]【課程時長】:12天（每天6小時）【課程收益：】1：運用意義療法調(diào)動下屬的積極性2：運用雙目標(biāo)技巧統(tǒng)一和下屬的執(zhí)行目標(biāo)，調(diào)動其內(nèi)驅(qū)力3：運用情緒處理技巧處理自己的管理情

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《從技術(shù)走向管理及管理者角色認知》培訓(xùn)課綱 一：課前思考:1：從技術(shù)走向崗位是什么原因?qū)е滤麄兘巧y以轉(zhuǎn)變？無效率管理而且難服人心？2：是什么原因從想讓別人去干無奈又回到了自己干？3：是什么原因為了討好下屬遇到問題，沒有站在企業(yè)的角度思考問題，成為了民意代表？4：是什么原因出現(xiàn)問題難以擔(dān)責(zé)，拿下屬當(dāng)做替罪羊？5:是什么原因上級問到我們，我們卻什么也不清楚，是上傳下達還是呈上啟下？6：從技術(shù)走向管理到底需不需要拿到上崗證？需不需要做出轉(zhuǎn)變？張志超老師有著豐富的管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗，深耕于中層管理團隊的培訓(xùn)14年。具備非常深的理論功底，而且善于結(jié)合德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、管理心理

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《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱【課程背景】 90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？ 90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績效達成怎么辦？ 90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦？ 是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？ 對于90后這個群體我想管理者要做好二點1：強調(diào)工作本身對其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團隊【課程收益】1: 描述90后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理2：描述管

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《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)員工培養(yǎng)與指導(dǎo)》【課程背景】:2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導(dǎo)技巧來促進目標(biāo)到結(jié)果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一【課程受眾】：中層管理者【課程特色】準(zhǔn)理論精確 訓(xùn)實操演練 思深度分析 效下課即用【課程收益】1：員工管理培育中運用

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