王朋舉老師的內訓課程
一．5S起源Oslash;5S為精益生產管理合理化的根本Oslash;5S改善的基礎點：整理、整頓、清掃、標準化，、素養(yǎng)二.5S給我們帶來的效益Oslash;給客戶帶來的效益Oslash;給企業(yè)帶來的效益Oslash;公司啟動5S的準備事項Oslash;公司啟動5S的組織方法，四大階段與步驟三.5S的具體實施方法1.整理：隔離和排除—SORTOslash;公司現(xiàn)狀（辦公室，倉庫，車間等）整理Oslash;按使用頻率判定（判定表）Oslash;標示紅牌的使用（具體方法介紹）Oslash;不必要物品的處理與原則2.整頓：安全和標識—SETINORDEROslash;公司現(xiàn)狀Oslash;三定原則（
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一、全面品質管理 ●PDCA、戴明和全面質量管理 ●全面質量管理原理 ●TQM和ISO9000二、依據事實的QC七大手法 1）查檢表 ●如何作查檢表 ●查檢表的種類與內容 ●使用查檢表之實例 2）魚骨圖 ●魚骨圖的作法 ●兩種類型的魚刺圖的運用 ●好的魚刺圖與不好的魚刺圖 3）柏拉圖 ●柏拉圖的作法 ●柏拉圖分析的應用 ●柏拉圖使用實例4）層別圖 ●層別法(Stratification)的意義 ●層別法的作法 ●使用層別法實例 5）直方圖 ●使用直方圖的目的 ●直方圖的看法及使用法6）散布圖 ●散布圖的意義 ●散布圖的作法 ●用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題 7
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模塊一班組長、車間主任作用與地位1、企業(yè)生產經營目標終具體落實與實施的組織者2、企業(yè)執(zhí)行力的終保證3、生產計劃實施案例說明◆模塊二車間主任、班組長一般工作職責、權限1、什么是工作職責，什么是權限；2、車間主任的一般職責；3、車間主任的一般權限；4、班組長的一般職責；5、班組長的一般權限◆模塊三車間主任、班組長的一般資格條件1、車間主任的一般資格條件；2、班組長的一般資格條件；◆模塊四車間主任、班組長一般每天工作步驟1、車間主任一般每天工作步驟；2、班組長每天工作的一般步驟3、巡視卡4、記事本分組現(xiàn)場訓練：A、如何組織一個成功的早會及白晚班的有效交接案例；B、現(xiàn)場如何巡視、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)來料或上工序來
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1、課程導入現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位學員熱身，建立學習小組2、現(xiàn)場管理者的自我管理（3H）現(xiàn)場管理的問題和本課程的關系現(xiàn)場管理者的問題什么是管理管理的五大職能現(xiàn)場管理者的角色現(xiàn)場管理者的兩種典型的錯誤角色意識崗位的五個基本問題現(xiàn)場管理者的行動指南：3、失敗與成功的現(xiàn)場管理者4、一流的現(xiàn)場執(zhí)行力（4H）現(xiàn)場與管理生產活動的要義 生產活動的六大目標生產現(xiàn)場六項管理的基本概念作業(yè)/品質管理設備管理/安全管理成本和效率管理一流現(xiàn)場管理的方法和工具員工心目中一流的現(xiàn)場管理者何謂一流的現(xiàn)場5、現(xiàn)場人員領導和工作教導（3H）人員領導的核心理念人員管理：情境領
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精益生產單元精益生產基礎篇eth;企業(yè)自評表●企業(yè)的運營目的與獲得利潤的兩手法：①降低成本②提高生產效率●精益生產起源①豐田生產方式起源②精益生產系統(tǒng)起源③豐田生產方式與精益生產系統(tǒng)●精益思想①成本每降低10，等于經營規(guī)模擴大一倍②成本可以無限下降（改善無止境）③成本取決于制造的方法④工人動作到處都存在浪費現(xiàn)象●豐田生產方式的特征——消除浪費①工廠中的七大浪費制造過剩的浪費等待的浪費搬運的浪費加工的浪費庫存的浪費動作的浪費生產不良品的浪費②浪費的源頭制造過剩的浪費人員過多的浪費●精益生產方式兩大支柱——自働化和準時化①自働化②準時化③豐田屋eth;案例研究eth;模擬游戲1：推動－流動－拉動（
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——本課程，您能學到什么？講：人際關系的十大法則及溝通的目的1.人際關系的十大法則2.溝通的目的案例分析第二講高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述案例分析第三講有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧案例分析第四講有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的運用6.溝通視窗及運用技巧案例分析第五講高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點——