馬思宇老師的內訓課程
課程大綱: 節(jié)社會壓力與情緒管理 □心理壓力與個性 □如何正確認識職業(yè)心理壓力 □壓力的消極面與積極面 □心理素質及個性測試 □個性與情緒特征 □情緒控制力與職業(yè)匹配 第二節(jié)如何控制好自己的情緒 □身體的感知與心理活動的規(guī)律 □“可怕的”與“可愛的”人際關系問題 職場中的人際關系處理 婚姻與家庭關系處理 □學會合理健康地看待自己 如何客觀真實地了解自己 如何得到他人的尊重—創(chuàng)建自己的“和諧社會” 什么才是成熟的世界觀(職業(yè)觀) 在“批評”面前如何保持自信心 □學會快樂的工作 快樂的“四項基本原則” 第三節(jié)如何進行自
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課程大綱: 節(jié)人力資源規(guī)劃與招聘管理體系 □企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距 □招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇 □招聘流程與分析 □企業(yè)招聘管理體系 內部與外部招聘的優(yōu)勢與不足 招聘環(huán)節(jié)中HR經理的作用 招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務經理的作用 第二節(jié)人才甄選策略與面試技巧 □企業(yè)要招聘什么樣的人 □人才甄選的過程與要求 筆試技術 面試技術 人力測評技術 行為事件訪談技術 □面試與甄選標準 面試類型及特點 面試的設置與流程簡析 如何做好面試安排 面試紀錄量表與評估紀錄 校園招聘與面試的特點 □結構化面試的步驟及技巧 專
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課程大綱: 節(jié)績效管理概念及對職業(yè)經理人的要求 □職業(yè)經理人面臨的管理問題 □什么是績效管理和績效考核 □績效管理帶來的好處和煩惱 □有效的績效管理對職業(yè)經理人的要求 第二節(jié)績效管理實施方法 □績效管理解決方案 針對個人及組織的績效考核方法 評估方法優(yōu)缺點比較 什么是我們真正需要的績效考核方法 □績效管理的關鍵因素 □員工素質模型與績效考核方案設計 什么是員工素質模型 績優(yōu)員工與普通員工的區(qū)別 如何在績效考核方案設計中引入員工素質模型 □績效考核流程與角色分工 第三節(jié)績效考核操作要點 □績效考核體系的設定 □常用的績效
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節(jié) 管理的基本認知□案例與討論:思維的工具□現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經理人的要求□企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距□管理型人才與技術型人才的特質分析□非人力資源經理的常見誤區(qū)第二節(jié) 人才甄選與面談技巧□人才甄選:把好入門關□案例與討論:人才的選拔□如何有效了解你的員工□案例與討論:給簡歷挑毛病□實戰(zhàn)演練:面試與面談技巧及職業(yè)規(guī)范第三節(jié) 人才培育與能力管理□案例與討論:選秀的學問□勝任力素質模型與能力管理□績效管理理念與績效面談技巧□人才培育與下屬能力管理要點□構建企業(yè)人才培養(yǎng)體系的實戰(zhàn)技巧□實戰(zhàn)演練:成熟的職業(yè)觀與個人職業(yè)素養(yǎng)專項訓練第四節(jié) 如何有效提升管理能力□案例與討論:我的美好人生?□人才選育用留的真
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節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘管理體系□企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距□招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇□招聘流程與分析□企業(yè)招聘管理體系 內部與外部招聘的優(yōu)勢與不足 招聘環(huán)節(jié)中HR經理的作用 招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務經理的作用第二節(jié) 人才甄選策略與面試技巧□企業(yè)要招聘什么樣的人□人才甄選的過程與要求 筆試技術 面試技術 人力測評技術 行為事件訪談技術□面試與甄選標準 面試類型及特點 面試的設置與流程簡析 面試紀錄量表與評估紀錄 校園招聘與面試的特點□結構化面試的步驟及技巧□面試官的職業(yè)規(guī)范與應對技巧 面試禮儀與公司形象 面試前應做好哪些準備 面試官應注意的職業(yè)規(guī)范 應聘者關心問題的應對策略□聘任錄用管理 應聘
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節(jié)面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)□案例與討論:招聘管理能力診斷□職位描述與崗位勝任力素質模型□招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務經理的作用□合格面試官必備的管理理念第二節(jié)人才甄選策略與面試技巧□案例與討論:人才的選拔□校園招聘與應屆生的特點□高效的招聘甄選解決方案□行為事件訪談技術(BEI)及操作要點□結構化面試的步驟及技巧□面試考察要項與評估標準的設置技巧□面試官的職業(yè)規(guī)范與應對技巧 招聘甄選各階段的設置要點 實戰(zhàn)演練:如何審閱簡歷 簡歷的有效解讀、評估和篩選技巧 業(yè)務經理面試前的注意事項 實戰(zhàn)演練:面試官應該如何表現(xiàn) 面試官應注意的職業(yè)規(guī)范和應對技巧 面試時的評估分析要點 傾向于錄用的人選特點 需要慎重考