曾文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 講、也談?wù)衅? 1.從劉備"三顧茅廬"談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值 2.企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及比較 3.什么是招聘？招聘對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性。 第二講、招聘流程 1.企業(yè)招聘的兩個(gè)前提 2.企業(yè)招聘的兩個(gè)常規(guī)方法及流程 3.企業(yè)招聘中常見的問題及解析 第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試 1.面試的種類及對(duì)企業(yè)招聘的重要性 2.面試的發(fā)展趨勢(shì) 3.什么是結(jié)構(gòu)化面試？ 4.結(jié)構(gòu)化面試的變化 第四講、結(jié)構(gòu)化面試的只眼——看問題 1.面試官應(yīng)如何問？某企業(yè)招聘統(tǒng)計(jì)員案例 2.如何準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化的問題？ 3.從招聘崗位的崗位職責(zé)開始說(shuō)起 4.
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課程大綱： 篇管理技能一：角色認(rèn)知 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 一、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 1.角色定位：職務(wù)代理人 2.四項(xiàng)角色規(guī)范 3.常見的角色錯(cuò)位及防范 二、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理 1.角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 2.常見的角色錯(cuò)位及防范 三、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理 1.角色定位：內(nèi)部客戶 2.管理三階段：對(duì)職責(zé)的分析 3.如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系？ 第二篇管理技能二：時(shí)間管理 一、我們?yōu)楹蚊y？（討論，列舉無(wú)效勞動(dòng)） 二、時(shí)間管理的四個(gè)原則及運(yùn)用： 1.80/20原則 2.第二象限工作法
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課程大綱： 篇管理技能四：目標(biāo)管理 一、目標(biāo)管理可以解決哪些問題？ 二、SMART原則 三、制定目標(biāo)的七個(gè)步驟 四、工作追蹤 練習(xí)：制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo) 第二篇管理技能五：績(jī)效管理 一、績(jī)效管理的難點(diǎn) 1、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別 2、績(jī)效期望的差異 二、考核者是誰(shuí)？ 1、在考核者問題上常見的誤解 2、考核者分析 三、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征 2、誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？ 3、如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？ 四、演練：責(zé)任感的等級(jí)定義 五、考核者訓(xùn)練 訓(xùn)練1：績(jī)效循環(huán) 訓(xùn)練2：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 訓(xùn)練3：評(píng)分（等級(jí)
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課程大綱： 講、關(guān)于績(jī)效管理 一、從案例說(shuō)到企業(yè)的績(jī)效管理？績(jī)效管理對(duì)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的價(jià)值。 二、中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及成因分析 三、績(jī)效管理就是績(jī)效考核嗎？績(jī)效管理五循環(huán) 第二講、問：績(jī)效管理的對(duì)象是誰(shuí)？ 一、績(jī)效管理的對(duì)象分析 案例：我可以不參加績(jī)效考核嗎？ 二、老板需要被考核嗎？誰(shuí)是老板的考核者？ 三、如何從“一雙眼睛一支筆”過渡到“360度考核”？ 1、360度考核的基本問題 2、360度考核的幾種變形 四、如何選擇考核者？考核者選擇的三個(gè)因素 案例1：小張的30個(gè)同事全部要參與對(duì)他的考評(píng)嗎？ 案例2：如何根據(jù)不同情況來(lái)確定考核參與
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課程大綱： 講、關(guān)于績(jī)效管理 1.從國(guó)企現(xiàn)象分析，引出績(jī)效管理的概念 2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的對(duì)比 3.績(jī)效飛輪五循環(huán) 第二講、如何發(fā)揮績(jī)效反饋的魔力？ 1.不成功績(jī)效反饋的案例分析 2.績(jī)效面談的概念 3.績(jī)效面談的作用 4.常見的績(jī)效面談問題 5.管理者為什么不愿進(jìn)行績(jī)效反饋 第三講、績(jī)效面談速成五步 1.績(jī)效面談流程 2.績(jī)效面談五步法之第1步準(zhǔn)備階段 1）績(jī)效面談前的培訓(xùn) 2）管理者應(yīng)該準(zhǔn)備什么？（時(shí)間、方式） 3）員工應(yīng)該準(zhǔn)備什么？（自我評(píng)估表） 4）怎樣通知員工進(jìn)行面談？（書面、口頭） 5）選定和布置面談的場(chǎng)所
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層面：薪酬的本質(zhì)是什么 一、 什么是薪酬？ 二、 薪酬的本質(zhì)是什么？ 三、 企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼？ 第二層面；薪酬激勵(lì)的原理及模式 一、 人是什么？ 二、 馬斯洛需求層次 三、 雙因素理論 第三層面：薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)？ 一、 薪酬的起薪點(diǎn)、頂薪點(diǎn)、中位線 二、 薪酬的等級(jí)與薪酬水平線 三、 薪酬的級(jí)差與檔次 四、 薪酬的幅度 五、 薪酬的重疊 第四層面：薪酬水平調(diào)查的幾個(gè)問題？ 一、 如何確定薪酬調(diào)查范圍及調(diào)查對(duì)象？ 二、 如何選擇調(diào)查方法？ 三、 如何選擇調(diào)查方式？ 四、 如何設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查表？ 五、 調(diào)查數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)方式應(yīng)用 第