李慶遠老師的內訓課程
一、員工培訓的誤區(qū)和困惑問題一：貴司的內外部培訓效果如何？投入與產出是否相符？ 思考、提問、回答講 解：1、培訓內容與工作聯(lián)系不大2、培訓過于重理論、輕實務3、缺少針對性較強的培訓4、忙人不參加培訓，閑人參加培訓5、受過培訓的人員跳槽頻繁6、員工培訓與開發(fā)的誤區(qū)7、員工培訓與開發(fā)的困惑二、員工培訓與開發(fā)概述問題二：貴司是怎樣對員工進行培訓與開發(fā)的？思考、提問、回答講 解：1、員工培訓與開發(fā)的重要性2、做好員工培訓與開發(fā)的八個步驟3、培訓項目主要類別4、培訓與開發(fā)的區(qū)別5、培訓與開發(fā)的角色分析6、影響員工培訓的因素三、員工培訓與開發(fā)的實施模型問題三：貴司是怎樣制訂培訓與開發(fā)計劃的？思考、提問、回
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一。從技術人員轉變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術走向管理（背景、原因）2、技術人員的角色定位和素質模型3、管理人員的角色定位和素質模型4、技術人員轉化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔責任轉型為賦予員工職責6、從埋頭苦干轉型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負責任8、如何擺脫“解決問題”的角色定位9、怎樣學會激勵10．技術人員與管理人員的特質區(qū)別11。轉型后面臨的任務二人際關系管理技巧1、自我與自我滿足2、人希望透過別人的贊賞以滿足自己3、尊重人，欣賞人是溝通的訣竅4、批評別人并能保持成功的方法5、正確評價自己和別人6、你能真心的欣賞別人嗎？7。正確處理上下級的關系8滿足下屬的心理需
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（一）重新設定人力資源管理的角色1、歷史的演變及新的角色2、適應新角色需要的能力3、人力資源部和一線經理的管理差別（二）人力資源的選、育、用、留1、人力資源規(guī)劃2、職務分析與崗位說明書3、人才選聘機制與流程4、面試面談技巧5、人員錄用與崗前培訓6、企業(yè)文化與員工保留計劃7、獎勵制度（三）員工培訓與職業(yè)發(fā)展1、員工培訓與發(fā)展的戰(zhàn)略意義2、員工培訓與發(fā)展的四個階段3、規(guī)劃員工培訓與發(fā)展機制4、如何制定員工培訓計劃5、了解分析培訓需求6、選擇培訓方式、師資、培訓機構7、培訓效果的評估與跟蹤8、培訓效果的實踐轉化（四）激勵機制1、現(xiàn)代高績效激勵式人力資源管理模式2、員工激勵的特點及思維方法3、了解員工
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講 管理溝通的重要性 1、 管理溝通能力重要性2、 管理者成功的障礙3、 企業(yè)中人與人相處的方式4、 企業(yè)中與同仁交流不自然的主要原因 5、 職業(yè)人土成功鐵三角6、 EQ的五大定義7、 職業(yè)人21世紀出人頭地的方法8、 職業(yè)人土成功的四張王牌(9、 企業(yè)經營人際關系的四張王牌(第二講 管理溝通的方式、意義和障礙 1、 管理溝通的方式：向下，向上，平級2、 管理溝通的意義3、 管理溝通的要素4、 溝通在管理上的重要性5、 良好的管理溝通原則6、 常見的管理溝通障礙7、 企業(yè)中常見的溝通障礙8、 管理溝通要點9、 企業(yè)中說話、傾聽的要點1、 管理溝通的六大誤區(qū)第三講 管理溝通技巧和訣竅 1、 一個
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一、管理者的角色認知(1小時)問題一：為什么別人愿意接受你的領導？提問、思考、回答1.管理者對下屬的八大角色2、教導和培訓下屬3.下屬的工作委派與督導4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、管理者的條件6、21世紀管理8大IN.OUT8.管理者十則9.管理者的素質—管理手段10.管理者影響力的五項基礎11.管理者影響力運用及效果12.管理者的職責是管理（管人/理事二、管理者培育下屬的正確觀念與態(tài)度(1小時)問題二：“教會徒弟打死師傅”這話是否有道理，為什么？提問、思考、回答1.帶人來逼自己進步2.2.培育下屬的好主管3.3.培養(yǎng)下屬的好處4.領導者自身也曾得到過別人的培養(yǎng)6.被稱為“高手”的職業(yè)經理人應
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一、管理者的角色認知1、提高員工培育能力是管理者的角色要求 2、教導和培訓下屬3、工作委派與督導4、培育員工一流的職業(yè)理念 5、領導者的條件6、21世紀管理8大IN.OUT7、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度1、帶人來逼自己進步2、領導者自身也曾得到過別人的培養(yǎng)3、培養(yǎng)下屬是“水漲船高”而不是“水落石出”4、被稱為“高手”的職業(yè)經理人應該5、人才的木桶理論三、有效培育員工的方法 1、培育部屬的重要性2、缺口分析3、成年人的學習方法與培訓4、成人學習的定律5、企業(yè)員工培育要點6、企業(yè)員工培育新概念7、傳播信息的方式與學員接受信息的關系8、培育部屬的方法四、管理者的教練角色1、教