劉峰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉峰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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劉峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程特色】◆ 本課程基于15年豐富的一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，以及客戶對中層管理干部的“能力需求”和“組織期望”，結(jié)合MTP課程的成熟經(jīng)驗(yàn)，從“實(shí)際出發(fā)，從實(shí)用出發(fā)，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)”著力于提升中層管理干部的實(shí)用管理能力?！?課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)，內(nèi)容務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，以客戶對中層管理干部的“管理素質(zhì)和職位能力提升”的需求為引導(dǎo)，達(dá)致學(xué)員“知”的全面、系統(tǒng)、實(shí)用?！?隨課程穿插了大量的實(shí)用“管理工具，實(shí)效案例、經(jīng)驗(yàn)分享”，使受訓(xùn)者能易于“用”，達(dá)到“知行合一”的目的?！?培訓(xùn)中“管理工具演練”使受訓(xùn)者全面掌握所學(xué)習(xí)的管理知識(shí)、管理技能和管理工具?！?每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決
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以性格為中心的溝通與團(tuán)隊(duì)管理課程大綱引子：從“蜘蛛的故事”看到每個(gè)人性格的不同，看待事物的態(tài)度也各不相同篇：什么是性格一、 性格的概念二、 關(guān)注性格差異的兩個(gè)主要領(lǐng)域1. 開放度——觀察行為的維度Oslash; 外向：生機(jī)勃勃，真情流露，如同一本簡單易懂且眾所周知的書Oslash; 內(nèi)向：看上去正式而合乎禮節(jié)，態(tài)度冷淡，與人保持較遠(yuǎn)的距離。2. 直接度Oslash; 主動(dòng)型：直接有力、快節(jié)奏表現(xiàn)出強(qiáng)勢的姿態(tài)Oslash; 被動(dòng)型：做事不緊不慢、優(yōu)柔寡斷、安靜、合作、支持、保守并時(shí)常抱怨。第二篇：性格類型一、 四種性格類型分析1. 支配型（紅色）：主要特點(diǎn)、優(yōu)勢、劣勢、大的恐懼、典型的職業(yè)2.
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課程介紹：現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。儀容儀表是指個(gè)人的形象。言談舉止是指每一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)表現(xiàn)。節(jié)：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 sup2; 三問剖
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高效溝通課程課程大綱：一、溝通概論 溝通障礙的解讀 溝通模型的探討情景一：情景再造溝通障礙，演示溝通要點(diǎn)二、溝通讓信息明確表達(dá)如何檢查溝通表達(dá)效果 聆聽的痛苦與要素情景二：情景再造傾聽流程，演示聆聽與回應(yīng)技巧三、以價(jià)值觀為核心的溝通基礎(chǔ)價(jià)值觀在溝通中的重要性 沖突的解讀與契合的力量情景三:情景再造沖突過程,演示契合的達(dá)成技巧四、性格模式與溝通性格分類 性格對話與溝通成效情景四：情景再造個(gè)性化溝通，演示因人而異的溝通五、做一個(gè)彈性溝通者如何有效避免抗拒 合一架構(gòu)與中止模式情景五：情景再造抗拒溝通，演示和諧溝通策略六、會(huì)議溝通實(shí)務(wù)會(huì)議失敗因素分析 會(huì)議溝通者的責(zé)任與義務(wù)情景六：情景再造會(huì)議流程，演
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只是人力資源部門的事？所以，事不關(guān)己、高高掛起？訓(xùn)練有素、優(yōu)秀、有才華的下屬能載舟，亦能覆舟因此，作為企業(yè)中高級(jí)管理人員的你人才資源的工作實(shí)際上貫穿于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如何不僅成為一個(gè)管理高手，同時(shí)還是一位“人力資源管理”高手呢？課程背景：經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天12小時(shí)）（Building Effective Team）課程必要性：您是否覺得對員工的管理越來越難以把握？如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)？如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通？如何使您的員工對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠感？如何在您的企業(yè)中營造愛心、誠信、負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人文氣氛？如何讓您的員工正確面對生活和工作中所遇到的困難和困惑？課 程 大 綱一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性1、 群體和團(tuán)隊(duì)的含義2、 9種團(tuán)隊(duì)角色3、 為什么需要團(tuán)隊(duì)4、 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的重要性和作用5、 團(tuán)隊(duì)游戲及啟示二、 團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的三層含義2、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)—