楊路 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:經(jīng)營戰(zhàn)略 公司管控
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
楊路老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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楊路老師的內(nèi)訓(xùn)課程
需要加強和提高演講能力的人。 時間: 企業(yè)指定時間 地點: 企業(yè)指定地點 課程內(nèi)容: 一、商務(wù)演講的含義 1、商務(wù)演講的重要性 2、學(xué)會分析目的 3、如何分析聽眾,打動聽眾 二、商務(wù)演講的分類 1、如何進行一對一的商務(wù)演講 2、說服性的商務(wù)演講 3、信息性的商務(wù)演講 4、娛樂性的演講 三、商務(wù)演講的構(gòu)思 1、作好前期的準(zhǔn)備 2、設(shè)計與演練 3、如何消除緊張的情緒 四、商務(wù)演講的技巧 1、增強說服力的三個步驟 2、如何回答演講中的問題 3、商務(wù)演講的控制技巧 4、重視聽眾的反應(yīng) 5、現(xiàn)場的準(zhǔn)備 五、商務(wù)演講中的個人魅力 1、演講的表現(xiàn)與控制 2、加上你的動作 3、讓你的聲音無法抗拒 4、抓住聽眾
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課程目標(biāo): 參加對象: 需要提升禮儀修養(yǎng)的人。 課程內(nèi)容: 一、禮儀概論(30分鐘) 1、禮儀的起源 2、商務(wù)禮儀的作用 3、商務(wù)禮儀的基本理念尊重為本 4、商務(wù)禮儀的適用范圍 5、商務(wù)禮儀的3A原則 二、商務(wù)儀表禮儀 為成功人士設(shè)計形象(120分鐘) 1、外在形象及服飾的重要性 2、商務(wù)人員形象四原則 3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn) 4、商務(wù)著裝的場合及要素 5、女商務(wù)人員的形象要求 6、男商務(wù)人員的形象要求 三、商務(wù)形體及語言禮儀 (50分鐘) 1、體態(tài)無聲的語言 2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語 3、身體的姿勢語及三忌三適 4、私人空間及各國文化差異 5、商務(wù)語言三原則 6、商務(wù)語言規(guī)范溝通 7、商務(wù)
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課程目標(biāo): 參加對象: 行政文秘、銷售助理、經(jīng)理助理、前臺接待等人員 課程內(nèi)容: (一)、行政管理人員角色認知(時間:1小時20分) 1、 什么樣的人員適合做行政人員 游戲: 什么樣的人適合做行政人員? 討論: 男人適合做行政文秘工作嗎? 2、 行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì) 3、 行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能 4、 成功行政管理人員七高 小測試: 你適合做行政人員嗎? (二)、辦公室事務(wù) (時間:1小時30分) 1、行政管理人員的主要日常工作 2、行政管理人員日常工作的三大特征 3、行政管理人員日常工作的四大作用 4、行政管理人員辦公室事務(wù)管理 A、 辦公室環(huán)境管理 錄像片段點評: 辦公室
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課程目標(biāo): 參加對象: 企業(yè)銷售經(jīng)理及銷售人員。課程內(nèi)容: 一、顧問式銷售的必要性 1、名詞定義 2、四種銷售人員的過去、現(xiàn)在和未來 3、案例分析(一) 4、案例分析(二) 二、銷售行為七步大法(PSS) 1、 準(zhǔn)備階段 A、態(tài)度 B、知識 C、技能 2、 接近階段 A、開場白 開場白討論演練 B、詢問 C、說服 D、達成協(xié)議 3、 調(diào)查階段 聆聽討論 A、 聽清事實 B、 聽到關(guān)聯(lián) C、 聽出感覺 4、 說明階段 A、FAB法 B、非正式交流形式 C、正式演講形式 5、 演示階段 6、 建議階段 7、 成交階段 A、成交階段應(yīng)該注意的因素 B、識別客戶的購買信號 C、識別客戶的購買征兆 D、
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課程目標(biāo): 參加對象: 電話銷售人員 課程人數(shù):2025人課程內(nèi)容: 一、策劃你的電話 態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo) 2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識 4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、 電話口才訓(xùn)練 2、 接聽電話的技巧 3、 撥打電話的技巧 4、 掛斷電話的技巧 三、與拍板人接觸 1、以禮貌贏取接線人接納 2、打造第一印象 3、得到拍板人的姓名 4、解除接線人的戒心 5、憑氣勢突破防線 四、別出心裁的開場白 1、感染力的構(gòu)成因素 2、施展個性語言魅力 3、5W案例 4、開場白設(shè)計 五、推介你的產(chǎn)品 1、聆聽客戶需求 2、識別客戶的需求 3、五種產(chǎn)品推介技巧
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一、領(lǐng)導(dǎo)透視:理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 1、 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 2、 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 3、 新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 4、 領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì) 5、 權(quán)利等于你可能的影響力 6、 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源 二、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:是資源,也是殺手! 1、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍 2、 哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識 3、 管理你的老板 4、 處理同級關(guān)系的3C原則 5、 同級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 6、 處理同級間的沖突 7、 領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴 8、 吸引追隨者的四個條件 三、診斷技術(shù):下屬的成熟度如何 1、 確定任務(wù)的三個階段 2、 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 3、 員工發(fā)展的四個層次 4、 案例分析:診斷員工的發(fā)展層次 5、 員工的發(fā)展層次