張敏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
旗袍文化與禮儀課程背景：作為擁有五千年歷史文化的超級(jí)大國(guó)，中國(guó)形象始終被世人所關(guān)注。擁有符合東方古國(guó)并能融合國(guó)際性禮節(jié)的現(xiàn)代人形象，所到之處將備受尊重，穿上國(guó)服旗袍修行禮儀，則是每位具有尊嚴(yán)與使命的中國(guó)女性一生不可缺少的必修課。 旗袍被譽(yù)為中華服飾文化的代表，它以其流動(dòng)的旋律、瀟灑的畫(huà)意與濃郁的詩(shī)情，表現(xiàn)出中華女性賢淑、典雅、溫柔、清麗的性情與氣質(zhì)。旗袍追隨著時(shí)代，承載著文明，顯露著修養(yǎng)，體現(xiàn)著美德，演化為天地間一道絢麗的彩虹。課程收益：1.文化傳承：您將了解旗袍發(fā)展歷程，如何挑選適合自己的旗袍，如何穿出旗袍的優(yōu)雅和高貴，讓靜，雅，美，淋漓盡致地展現(xiàn)成為人群中焦點(diǎn)。2.喚醒優(yōu)雅：舉止儀態(tài)是女性
講師：張敏查看詳情
熱線電話客服禮儀與溝通技巧培訓(xùn)大綱【課程背景】 在“一對(duì)一”雙向交互式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客服禮儀的訓(xùn)練與規(guī)范，能夠有效的吸引和留住他們，并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶，從而將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效益最大化。 電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)客服負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢、投訴工作等工作，是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以二次開(kāi)發(fā)客戶,可以提高準(zhǔn)客戶的轉(zhuǎn)化率，金額等等。一個(gè)公司的形象好壞和客服怎么樣利用好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有直接的關(guān)系。 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮的今天，如何實(shí)實(shí)在在的留住客戶才是根本所在，發(fā)掘潛在用戶、維護(hù)現(xiàn)有客戶，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終