張金洋老師的內訓課程
課程大綱: 講 團隊精神的真諦 為什么精英球隊會失敗 為什么人多不一定力量大 團隊精神永不可少 第二講 你需要一個團隊 團隊的力量永遠大于個人 沒有完美的個人,只有完美的團隊 團隊意識,個人英雄主義第二 第三講 你為什么需要團隊 共同價值高于個體價值 共同協(xié)作價值高于單干價值 社會價值高于利潤價值 團結就是力量,合作就是力量 第四講 團隊協(xié)作精神 團隊是我，我是團隊 步調一致，才能贏得勝利 我為團隊付出，團隊使我成長 第五講 團隊和我不可以分離 團隊協(xié)作精神不可少 先有團隊,才有個人 團隊形成真正的凝聚力 第六講 團隊深層溝通 團隊溝通的原則
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內容簡介：（6DVD8小時）自我認知篇集 80、90后的特殊職場表現(xiàn)（上）第二集 80、90后的特殊職場表現(xiàn)（下）第三集 80、90后的獨特思維偏好成功心態(tài)篇第四集 理想的工作永遠不存在第五集 成功始于干好本職工作第六集 立長志不要長立志第七集 職場黃金思維法則職場技能篇第八集 職場高效溝通技術（上）第九集 職場高效溝通技術（下）第十集 與上司相處的分寸控制第十一集 不要去抱怨上司的安排第十二集 讓上司掌握你的工作進程第十三集 正確理解和執(zhí)行上司指令第十四集 放低姿態(tài)“搞定”老員工第十五集 快速晉升八大法寶（上）第十六集 快速晉升八大法寶（下） ...
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篇客戶關系管理原理篇 單元汽車行業(yè)客戶關系管理 1.客戶關系管理能為汽車企業(yè)帶來什么 2.客戶關系管理的含義 3.客戶關系管理的內容 第二單元汽車企業(yè)客戶信息管理 1.誰是我們的“客戶” 2.如何收集客戶資料 3.怎樣判斷誰是我們優(yōu)價值的客戶 4.怎樣對客戶關系進行分類 第三單元汽車行業(yè)客戶關系的維護 1.和客戶建立什么樣的關系 2.如何讓客戶感覺物超所值 3.怎樣提高客戶滿意度、忠誠度 4.如何防止客戶抱怨和客戶流失 第四單元汽車行業(yè)客戶關系管理中的現(xiàn)實問題分析 1.如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 2.如何在客戶滿意度和服務成本之間尋求平衡？ 3.如何確立佳的服務水平？ 第五單元提高汽車企業(yè)客
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章 決策力等于領導力 一、決策是生活的基石二、決策造就人生三、小心決策失誤四、優(yōu)秀決策者的特質五、你是邏輯型思考者還是直覺型思考者六、決策是把雙刃劍第二章 決策的類型 第三章 繪制你的決策藍圖 一、決策的5種類型二、選擇你的決策流程三、對決策進行歸類一、學會簡潔地闡述問題二、你究竟了解多少三、你真的擁有足夠的信息來作決定嗎四、信息偏離會阻礙你作決定五、繪制決策藍圖時需要避免的5個問題第四章 用直覺作決定 第五章 培養(yǎng)快速推理能力 一、什么是直覺二、直覺決策是否已經(jīng)過時三、直覺是一種可后天獲取的技能四、快速推理：從混亂中創(chuàng)造秩序五、你是否擁有天才的直覺六、接受不確定性七、知道什么時候該放手一、
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《家族企業(yè)如何做大做強》 課程收益:※ 幫你重建成功企業(yè)家的商業(yè)思維※ 實現(xiàn)多條腿走路，實現(xiàn)企業(yè)家從創(chuàng)業(yè)家到投資家的跨越轉型※ 創(chuàng)新和打造裝飾企業(yè)獨具核心競爭力的商業(yè)模式※ 掌握基業(yè)長青的企業(yè)文化系統(tǒng)，讓企業(yè)上下一心，自動運轉※ 建立標準化流程化管理系統(tǒng)※ 掌握企業(yè)“亮劍”團隊可復制系統(tǒng)，讓企業(yè)不再缺人才章 重視穩(wěn)定的長期利益 一、奉行永續(xù)經(jīng)營的原則二、注重長期利益三、追求穩(wěn)定的長期發(fā)展與業(yè)績四、對家族企業(yè)的絕對控制五、給家族企業(yè)嫁接現(xiàn)代企業(yè)制度六、家庭關懷特質融入現(xiàn)代企業(yè)管理中七、投資多元化八、積極把家族企業(yè)社會化第二章 迎接傳承的挑戰(zhàn) 第三章 家族治理與股權設計 一、家族企業(yè)價值為何
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《80、90后攻心管理》課程綱要 課程收益：※ 全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征※ 掌握了解后80與90后員工的方法及途徑※ 引導不同類型后80與90后的管理招術※ 掌握激勵后80與90后的技巧及策略※ 掌握后80與90后輔導員工的方法章 新生代的管理頻頻出問題 一、80、90后員工漸成職場主力，管理者手足無措二、價值觀和個性與前輩顯著不同，新時期管理問題突出三、忠誠度低，個性化強，將近八成都有過跳槽經(jīng)歷四、經(jīng)濟能力二流，消費熱性一流五、玩樂至上，你的地盤我做主六、難以理解，不能回避第二章 80 90后為何難管？ 第三章 CEO亟待三個轉變 一、價值觀念巨大差異必然導致