陽光心態(tài)——員工心態(tài)培訓一．課程背景：很多企業(yè)負責人經(jīng)常抱怨現(xiàn)在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強 執(zhí)行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃！熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個原因，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導致結(jié)果，當我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！二．授課方式：激情授課 情景演練 案例分享 互動游戲 課后作業(yè)三、授課對象： 全體員工四、授課時間: 1天或2天 （6小時或12小時）五、課程收獲：1、 增強學員的學習意識，思想轉(zhuǎn)變意識，

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章節(jié)：學習改變 1．商場如戰(zhàn)場不學習的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家員工不“?！保髽I(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力！4.講師才是贏家做一個3專的員工: 態(tài)度 技巧 知識5.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？6．學習快的方法向成功者學習，向優(yōu)秀的員工學習！第二章節(jié): 積極工作 1、 什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)的力量！2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？3、 職場做不好的原因:"消極負面的想法太多,”4、 清除心中的“雜草”，重新種植“莊稼”！5、 員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？如何變消極為積極？

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章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標就會消極2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標，如同行尸走獸！3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么4.目標達不成的原因:重復的太少重復就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標和希望第二章：積極心態(tài)1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！2．一切的不可能只存在你心中，事實并非如此！3．一切皆有可能，前提是凡事積極思考4．積極的心態(tài)是現(xiàn)實一切夢想的開始！5．建立積極心態(tài)的三大方法第三章：贏在定位1.眾多志愿禮儀小姐中,為什么吳怡一夜成名2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決定腦袋3.定位與業(yè)績成敗的關(guān)

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　　一. 課程背景:　　零售業(yè)日益競爭的今天，為何招數(shù)使盡業(yè)績?nèi)匀浑y以突出？促銷的活動為何還是那些老套？您的核心優(yōu)勢到底在哪里？如何才能突出重圍始終領(lǐng)先？　　現(xiàn)在告訴你一個不被眾多企業(yè)重視的，提升業(yè)績的殺手锏導購心態(tài)訓練！　　心態(tài)影響行為，行為導致結(jié)果，要想改變結(jié)果，必須先從改變心態(tài)開始！　　一切的問題皆心所至，心若改變，一切改變，心若不變，一切的努力都是無根之木 無水之源！　　二．心態(tài)的重要性：　　古人云：　　積極： 心誠則靈 心想事成 心平氣和 心潮澎湃　　專心致志 萬眾一心 雄心壯志 信心百倍。。。。　　消極： 心不在焉 心煩意亂 心灰意冷 心力交瘁　　勾心斗角 口是心非 鬼迷心竅 愛莫

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章節(jié)：明確目標　　1.目標是一切行動的指南，目標越明確，心態(tài)越好，行動力越強。　　2.土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極(圖片分析)　　3.有目標的人生是航行;沒目標的人生是流浪　　4.“種子不同，收獲不同”，目標的大小決定業(yè)績的高低(稍高的目標)　　5. 你的潛能遠超過你的想象銷售潛能突破訓練 (訓練活動)　　6.達成目標的三大關(guān)鍵因素: 專注 排除干擾 重復　　7.培養(yǎng)建筑師的思維: 看到的是未來而非現(xiàn)狀 看到的目標而非障礙第二章節(jié)：學習改變　　1.商場如戰(zhàn)場不經(jīng)過專業(yè)訓練的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”(比喻)　　2.講師才是贏家員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤　　

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　　1、 全面提升美容師覺悟，自動自發(fā)，主動改變工作心態(tài)　　2、 改變美容師消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神?！　?、 轉(zhuǎn)變美容師的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨　　4、 提升美容師忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！　　5、 加強美容師之間團隊合作，積極進取，開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學會感恩?！　∑撸嘤柎缶V　　章節(jié)：學習改變　　1．商場如戰(zhàn)場不學習的美容師是公司大的成本，宰掉顧客的“殺手”！　　2．講師才是贏家美容師不“?！保揪蜎]有利潤！　　3．美容師學習有多快，美容院發(fā)展就有多快　　4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？　　5．學習快的方法向成功

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