張祖舜 老師

——新生代員工領導管理培訓專家

? 曾任：易居中國企業(yè)集團（地產服務業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）培訓總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等

? City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格

? 《代際領導力》授權認證講師

? 《培訓》雜志~中國金牌內訓師

? 臨港集團創(chuàng)新管理學院項目課程研發(fā)特聘專家

? 上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家

? 2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導師

【個人簡介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業(yè)師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業(yè)需求及不同管理人群，設計研發(fā)了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業(yè)復制推廣。

張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發(fā)100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經驗】

1、運營管理——1個月完成200人規(guī)模會員中心團隊組建；為電話銷售人員提供銷售培訓，3個月內電話銷售達成率提升80%

l 張老師在2011~2016擔任易居中國會員中心總監(jiān)&運營總監(jiān)期間，快速組建200+人員規(guī)模企業(yè)呼叫中心，并通過2周入職專業(yè)培訓，讓200名大學應屆生快速掌握電話銷售技巧，成為符合公司要求的電話銷售人員；

l 張老師在擔任易居中國會員中心負責人時，為提升電話銷售達成率，親自進行銷售人員專業(yè)能力的培養(yǎng)，牽頭研發(fā)《電銷人員相關技能的系列課程研發(fā)》，經過2個月的系統(tǒng)培訓，從月輸送有效客戶3萬人次，提升到5萬+人次/月，提升率60%，并于2012年獲“企業(yè)杰出貢獻獎”。

2、培訓管理——搭建地產服務業(yè)培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系

l 張老師在2017~2022年擔任易居企業(yè)集團培訓總監(jiān)期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；

l 作為易居中國企業(yè)培訓負責人，組織并參與設計企業(yè)學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；

l 建立行業(yè)優(yōu)秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內訓師，進行系統(tǒng)輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內訓師。

【培訓經驗】

1、項目實施——內訓實施+行業(yè)賦能，80個內訓項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次

l 張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業(yè)內訓項目，參與總人數10000+，為企業(yè)前、中、后臺崗位的不同職級員工，提供各階段培訓內容支持，其中“海外管培生培訓項目”于2019年被“云學堂”收錄“企業(yè)員工賦能優(yōu)秀案例”，并做專場經驗分享；

l 張老師賦能和服務相關行業(yè)，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%，通過對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；

2、培訓授課——企業(yè)內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%

l 張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業(yè)內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；

l 張老師作為職業(yè)講師，為“中建集團”、“阿里巴巴”、“王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務中心”、“廣州恒大集團”、“合生創(chuàng)展集團”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領導力》、《團隊管理系列》、《職場高效溝通》及《TTT，內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。

3、其他資質——“教師從業(yè)資格證書”等相關資質+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽

l  張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】

【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【愿景使命】

未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業(yè)和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關系彈性，解決職場各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說再見，找到職場應有的幸福感。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；

聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓是從知識轉變?yōu)樾袆?。過程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；

引導啟發(fā)：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發(fā)式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；

寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】

代際領導力系列

《讓代溝不再成為工作交流的障礙—跨代際溝通行動指南》

《找到95后中的“成年人”—新生代員工招募技巧解析》

《用95后思維領導95后—解讀領導新生代員工行動密碼》

《不一樣的世代，不一樣的管理—輔導90后代際管理差異化》

新生代員工成長輔導系列

《校園到職場“變形記”—新生代員工的職場起航指南》

《讓新生代快速融入職場—Z世代員工職場溝通提升訓練》

《當期望遇上現實—新生代員工向上溝通技巧》

《讓領導為你‘點贊’——匯報與反饋的藝術》

《化干戈為玉帛——幽默化解職場沖突的策略》

《跨部門“快車道”——三步搞定跨部門溝通障礙》

職場通用技能系列

《管理效能最大化—做善用杠桿的管理者》

《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》

《管理者的跨部門之道——用“和弈”搞定跨部門合作》

TTT企業(yè)內訓師系列

《如何萃取經驗精準賦能—經驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》

《TTT,讓授課更簡單—如何快速搞定一門課程》

《“小白”講師秒變“老司機”—培訓課件速成配方解析》

【服務客戶】

互聯網企業(yè)：阿里巴巴

國企央企：中建集團、臨港集團、北京王府井集團、上海市衛(wèi)生人才服務中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、上海信管網科信息科技有限公司、上海大學管理學院

地產業(yè)：廣州恒大集團、合生創(chuàng)展集團、易居房友、上海鏈家、上海贊房集團、浙江巨信集團、河北保定漢谷地產、天津房協、溫州房協、8844商學院、

外企：芬蘭科尼起重集團、蘇州精電集團

【學員評價】

張老師為我們此次“新啟程”項目提供了非常有力的支持，為我們全國各地國際站的管理者，提供了一個嶄新的視角，看到代際沖突背后的問題，其中的“一招三式”和“交換領導力”的方法非常實用，期待后續(xù)的再次合作。

——阿里巴巴國際站項目運營負責人：林閔江

張老師前期溝通非常充分，并做了大量的學員需求調研，培訓前對于場地的安排、座位的擺放、設備的調試，考慮得非常周到細致，課程中根據學員的反饋，及時進行調整，是一位認真專業(yè)的培訓師。

——阿里巴巴培訓主管：羅潔

張老師是我們體系中少有的培訓師，培訓方式新穎，充分調動學員積極性，讓學員可以全身心的投入其中，學員的反饋都非常不錯。課程中的相關內容和角度，也是比較新穎的，為管理者打開一個新的視角，這是一個新角度、新形式的全新課程。

——王府井集團培訓經理：王開慧

張老師的課絕對是庫里南級的，絕對物超所值，幫助我們的管理者，建立培訓意識，提升團隊的經驗傳承技能，提供非常好的技能與方法，期待下次的授課。

——贊房集團總經理：林澤勇

舜舜老師的課程已經在衛(wèi)生系統(tǒng)授課多次，從代際領導力到職場溝通，再到TTT內訓師，都受到學員的一致好評，目前也是我們上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家，期待舜舜老師有更多的新課。

——上海市衛(wèi)生人才交流服務中心副總經理：程傳熙