丁勇老師 —— 電銷（呼叫中心）國(guó)內(nèi)知名講師

呼叫中心（電銷）行業(yè)最大公眾號(hào)《電銷教你贏》作者， 國(guó)內(nèi)知名講師，在整個(gè)呼叫行業(yè)有非常知名的業(yè)績(jī)提升案例，和出色的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果，擅長(zhǎng)從整個(gè)電銷運(yùn)營(yíng)的角度去找出關(guān)鍵問(wèn)題，給出解決方案，因?yàn)楠?dú)具一格的情景式培訓(xùn)，被行業(yè)尊稱為“丁導(dǎo)”

講師資歷

太平集團(tuán)香港民安保險(xiǎn)銷售冠軍

美國(guó)大都會(huì)人壽精英項(xiàng)目經(jīng)理

金點(diǎn)咨詢首席電銷項(xiàng)目咨詢師

才博網(wǎng)高級(jí)合作顧問(wèn)講師及咨詢師（7年以上）

福祿網(wǎng)高級(jí)資深合作講師（7年以上）

易迅網(wǎng)呼叫資深合作講師（7年以上）

國(guó)內(nèi)最受歡迎、返聘率最高的電銷講師之一

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

與電銷每個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)都過(guò)合作，國(guó)內(nèi)最早的從業(yè)人員，歷任銷售冠軍、精英主管、優(yōu)秀經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、公開(kāi)課推廣、外訓(xùn)講師、駐場(chǎng)績(jī)效輔導(dǎo)與提升，各類授課近千場(chǎng)，在業(yè)務(wù)項(xiàng)目上一直攻克最具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)，多年的咨詢、輔導(dǎo)、授課、培訓(xùn)，幫助企業(yè)績(jī)效提升，讓【真正的專業(yè)】這5個(gè)字成為行業(yè)的尊稱，三百多篇電銷原創(chuàng)文章，多數(shù)成為整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)率最高，閱讀量最高的文章，深受粉絲好評(píng)

痛點(diǎn)分析

目前行業(yè)行業(yè)在管理端針對(duì)95-00的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、引導(dǎo)、追蹤的方式，以及在銷售端的銷售流程、話術(shù)技巧、服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有真正的“與時(shí)俱進(jìn)“，容易在固化的行業(yè)認(rèn)知下看問(wèn)題，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)，又比較依賴于講故事、分析案例、需要學(xué)員具備高度的舉一反三的能力，導(dǎo)致知識(shí)的吸收、記憶和理解會(huì)打折

特點(diǎn)一：實(shí)戰(zhàn)

丁老師截止到2023年，一直在自營(yíng)的BPO中心，做運(yùn)營(yíng)管理和培訓(xùn)輔導(dǎo)，常年在標(biāo)桿型企業(yè)做輔導(dǎo)，具有大量的業(yè)績(jī)提升案例。會(huì)定期對(duì)電銷、微信、面銷的銷售上，革新服務(wù)思維、銷售策略、服務(wù)型話術(shù)、升級(jí)銷售工具，同時(shí)也對(duì)中層管理進(jìn)行思維、方法、技巧進(jìn)行升級(jí)，將其變?yōu)榭梢暬?、可操作、可追蹤的?dòng)作

特點(diǎn)二：深度和廣度

課程的內(nèi)容是時(shí)代變革、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶思維、員工心理、企業(yè)需求等多個(gè)角反復(fù)斟酌其中的平衡點(diǎn)，以及必要的傾向性；嗅覺(jué)的敏銳、眼光的獨(dú)特、犀利的觀點(diǎn)、不受慣性思維的約束，讓丁導(dǎo)經(jīng)常能看到企業(yè)、管理、員工 三者都看不清的問(wèn)題真相，課程覆蓋了銷售坐席短至1周，長(zhǎng)至10年以上生命周期遇到的所有問(wèn)題

包含：知識(shí)、技術(shù)、技巧、情緒、方法、思維、心態(tài) 、策略、方向、心理，凸顯：專業(yè)、有效、新穎、系統(tǒng)、有趣味。

特點(diǎn)三：課程呈現(xiàn)

天生風(fēng)趣幽默的口才，行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的角色扮演類授課風(fēng)格，運(yùn)用了最易吸收、最易消化的方式場(chǎng)景授課：1.百分百還原痛點(diǎn)場(chǎng)景  2.以身示范解決痛點(diǎn)場(chǎng)景  3.學(xué)員隨意發(fā)難和挑戰(zhàn)  4.有深度的提問(wèn)   5.趣味性的模擬訓(xùn)練  6. 愉悅的對(duì)抗性PK  7. 高度落地的輸出物制作  8  現(xiàn)場(chǎng)的考試與強(qiáng)化解答

拋棄講道理、搬理論、玩氛圍，扔掉干講、死講、硬講， 呈現(xiàn)重口味的《劇本》和盲點(diǎn)，用新穎、好玩、有趣的案例練招式、學(xué)心法，隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)答疑，切除有害的慣性思維，確保真相無(wú)處藏身。

行之有效地傳授與演練，寓教于樂(lè)，輕松愉快地學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)；還會(huì)提供科學(xué)、便捷的銷售與管理工具，幫助知識(shí)與技術(shù)的落地，能讓學(xué)員get到各類技能的精髓，掌握永久版的方法論，讓學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)以致用。

擅長(zhǎng)項(xiàng)目與主講課程

1【黃金段位】：一通成交【說(shuō)】系列課程

2【白金段位】：玩轉(zhuǎn)異議【聽(tīng)】系列課程

3【鉆石段位】：顧問(wèn)行銷【問(wèn)】系列課程

4【青銅篇 】：認(rèn)知角色【知】系列課程

5【王者篇 】：創(chuàng)新管理【會(huì)】系列課程

6【宗師篇 】：升華思維【用】系列課程

近一年熱銷課程：

1《提前量管理 》

2《引導(dǎo)式管理》

3《動(dòng)作式管理》

4《學(xué)習(xí)型管理》

銷售類：

1《服務(wù)帶動(dòng)銷售》

2《提問(wèn)式激發(fā)》

3《微信成交的溝通技巧》

行業(yè)標(biāo)桿

財(cái)險(xiǎn)   

壽險(xiǎn)  

銀行  

人保財(cái)險(xiǎn)   

濟(jì)南   

太平人壽   

上海   

平安信用卡  

京科  

人保財(cái)險(xiǎn)  

江門  

太平人壽   

廣州   

平安信用卡   

驊富   

人保財(cái)險(xiǎn)   

廊坊   

太平人壽   

杭州  

平安信用卡   

金灣  

人保財(cái)險(xiǎn)   

汕頭  

太平人壽 

成都   

平安信用卡  

萬(wàn)聯(lián)  

人保財(cái)險(xiǎn)  

遼寧   

太平人壽   

昆明  

平安信用卡   

高飛易   

中國(guó)人壽   

長(zhǎng)沙   

泰康人壽   

安徽   

中信信用卡  

通聯(lián)  

中銀保險(xiǎn)   

成都   

生命人壽   

華南   

中信信用卡   

國(guó)金  

中華車險(xiǎn)   

鄭州   

富德人壽   

全國(guó)   

中信信用卡   

洲際   

中華車險(xiǎn)  

貴州   

中英人壽   

福建   

中信信用卡   

迅銷   

中華車險(xiǎn)   

長(zhǎng)沙   

大都會(huì)人壽   

深圳   

中信信用卡   

宏觀   

中華車險(xiǎn)   

成都   

交銀康聯(lián)   

赤峰   

中信信用卡  

萬(wàn)聯(lián)   

中華車險(xiǎn)  

西安   

橫琴人壽   

上海   

中信信用卡  

精元   

太平車險(xiǎn)   

深圳   

吉祥人壽   

長(zhǎng)沙   

中信信用卡   

途約   

太平財(cái)險(xiǎn)   

貴州   

國(guó)華人壽   

上海   

中信信用卡   

真閑   

太平財(cái)險(xiǎn)   

宿遷   

焦點(diǎn)科技   

南京   

招商銀行   

深圳   

富德財(cái)險(xiǎn)   

深圳   

大健康   

廣發(fā)銀行   

總部   

安盛天平

浙江   

華壽康   

長(zhǎng)治   

交通銀行   

總部   

安盛天平   

上海   

倍力優(yōu)   

全國(guó)   

興業(yè)銀行   

深圳   

安盛天平   

武漢  

詩(shī)萊美   

咸寧   

郵儲(chǔ)銀行   

真閑   

安盛天平  

成都   

純希   

廣州   

互聯(lián)網(wǎng)   

紫金保險(xiǎn)   

揚(yáng)州   

金融   

天九集團(tuán)  

廣州   

眾安保險(xiǎn)  

九江   

大數(shù)金融   

深圳   

探店App   

廣州   

華安保險(xiǎn)

成都   

國(guó)金所   

佛山   

南方網(wǎng)通   

深圳

久隆保險(xiǎn)   

長(zhǎng)沙   

量投資本  

上海   

百度360   

天津

恒邦財(cái)險(xiǎn)   

南昌   

盈盛資產(chǎn)   

廣州   

教育

臻信致和   

北京  

安安網(wǎng)貸   

深圳  

英孚  

上海

臻信致和   

保定   

幫靠網(wǎng)  

重慶  

睿誠(chéng)教育  

濟(jì)南  

減肥達(dá)人   

深圳   

業(yè)績(jī)提升案例 

服務(wù)案例   

培訓(xùn)輔導(dǎo)收益

1   ___壽險(xiǎn)電銷自建中心（上海）   

駐場(chǎng)輔導(dǎo)3月，經(jīng)過(guò)《流程單》《異議單》《激發(fā)單》全套培訓(xùn)，原ROP（健康險(xiǎn)）產(chǎn)能9千/人提升至1.7萬(wàn)/人，去除加保業(yè)績(jī)

2___壽險(xiǎn)合作項(xiàng)目（杭州）   

2天培訓(xùn)外加5天的駐場(chǎng)輔導(dǎo)，交付《PA流程及異議話術(shù)》，一個(gè)月內(nèi)人均17單/月提升至23單/月

3___中外合資公司（成都）   

2+2+2復(fù)訓(xùn)模式，交付《定場(chǎng)化管理動(dòng)作》，各類管理工具若干交付《外呼話術(shù)大全》，浙江項(xiàng)目400人的團(tuán)隊(duì)，從3.1萬(wàn)/人均提升至5.6萬(wàn)/人均

4___全國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司（鄭州）   

駐場(chǎng)輔導(dǎo)3個(gè)月，全套咨詢服務(wù)，含：組織架構(gòu)、薪酬設(shè)計(jì)、制度完善、流程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、銷售技能。服務(wù)2個(gè)月后，OB業(yè)績(jī)從2.3萬(wàn)/人提升至5.1萬(wàn)，通時(shí)從2小時(shí)/天提升至 2.75小時(shí)/天 ，新人留存率從23%降低至9%，服務(wù)結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)保持穩(wěn)定

5___全國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司（揚(yáng)州）   

定期輔導(dǎo)項(xiàng)目，合計(jì)2個(gè)月，招聘、培訓(xùn)、管理、銷售技能提升、業(yè)績(jī)從2萬(wàn)/人提升至4.3萬(wàn)，通時(shí)從1.5小時(shí)/提升至 2.5小時(shí)/天 ，新人留存率從37%降低至7%，服務(wù)結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)保持穩(wěn)定.

6___大型銀行外包分期項(xiàng)目（深圳）   

前期2+5模式，后期2個(gè)月定期輔導(dǎo)，導(dǎo)入《定制化管理》，優(yōu)化《分期話術(shù)》，人員流失率從33%降至14%，人員在減少23%的情況下，第二個(gè)月分期的業(yè)績(jī)平臺(tái)從1600萬(wàn)/月，提升至2500/月，結(jié)束半年業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定

7___大型銀行外包郵購(gòu)項(xiàng)目（深圳）   

采用2+2+7模式，1期《標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作》，1期《溝通引導(dǎo)類課程》，采用7天的追蹤、固化、定型。人員規(guī)模未變，中心的郵購(gòu)業(yè)績(jī)從1300萬(wàn)/月，提升至1850萬(wàn)/月

8___國(guó)內(nèi)知名教育機(jī)構(gòu)（重慶）   

采用2+2+3模式，交付1：大型《智能話術(shù)腳本》，交付2：《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》交付3：《微信聊天手冊(cè)》中心業(yè)績(jī)從4.9萬(wàn)/月，提升至6,6萬(wàn)/月

9___國(guó)內(nèi)知名健康管理公司（廣州）   

采用2+1+2+1+2+1模式，3期培訓(xùn)，跟蹤一天在線輔導(dǎo)，交付：《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》《名單管理工具》《新人管理工具》等各類管理操作方法，中心業(yè)績(jī)從人均9萬(wàn)/月，提升至11.3萬(wàn)/月

10___金融貸款公司（廣州）  

采用2+2+5模式，2期培訓(xùn)，5天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與訓(xùn)練，交付：《《貸款邀約流程話術(shù)》《貸款異議處理話術(shù)》，外呼量從400+/天，降至220/天，有效邀約量從一周2個(gè)，提升至7個(gè)