于玢（YU BIN）國(guó)家注冊(cè)：企業(yè)培訓(xùn)師 管理咨詢師82年大學(xué)畢業(yè)，近30年的工作經(jīng)歷。涉及到大專院校、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等不同的工作單位，擔(dān)任過(guò)教師、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總經(jīng)理等多種職務(wù)?，F(xiàn)為大連市經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)顧問(wèn)。2003年開(kāi)始專業(yè)從事企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢工作。從2005年開(kāi)始陸續(xù)獲得國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師和企業(yè)管理咨詢師、《SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》培訓(xùn)師資、《通用管理能力》培訓(xùn)師資、中英合作《行政管理師》培訓(xùn)師資等資格認(rèn)證。面向企業(yè)培訓(xùn)的主要課程有：《職業(yè)人員的通用管理能力》系列--（個(gè)人素質(zhì)與角色認(rèn)知、商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)精神、溝通技巧、行政管理、目標(biāo)及時(shí)間管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、項(xiàng)目管理、人力和環(huán)境資源的配置與管理、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新能力、分析與解決問(wèn)題的能力、教練能力、培訓(xùn)能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等）；《管理學(xué)》；《人力資源管理》《營(yíng)銷管理》系列--《人場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（《銷售人員基本素質(zhì)與技能訓(xùn)練》、《服務(wù)營(yíng)銷》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》、《項(xiàng)目管理人員的銷售技能》《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《服務(wù)與商務(wù)禮儀》）《呼叫中心服務(wù)》系列--《顧客滿意度管理》...詳細(xì)>>

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