陶一銘（文盛）老師介紹【背景】? 中國管理科學研究院連鎖所副所長、研究員? 中國無憂零售商學院特聘首席顧問? 零售連鎖、人力資源管理實戰(zhàn)專家? 中國商業(yè)地產經理人俱樂部華南分會會長? 15年工作經驗，97年開始進入管理咨詢行業(yè)，已先后為國內近百家企業(yè)提供過培訓與咨詢服務。? 馬來西亞《品牌與連鎖》雜志特約專欄作者、中國連鎖、連鎖經營、全球品牌網、暢享網、價值中國網等多家專業(yè)雜志、網站專欄作者與評論員。、? 曾接受第一財經報、中國商報、投資者報、藥店雜志、第一藥店、店長等多家媒體的采訪。【專長領域及研究方向】企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式設計、連鎖（加盟）管理體系、人力資源管理、客戶服務管理（神秘顧客服務）等管理咨詢與培訓；【主要行業(yè)】零售服務、餐飲食品、飾品珠寶、農產品、服飾、建材家居、教育培訓、玩具、工業(yè)品等；【主講課程】? 連鎖管理商業(yè)模式的構建（一本萬利的商業(yè)模式設計）（課程和情景模擬） ? 門店診斷與業(yè)績提升技巧（課程和情景模擬） ? 門店選址（課程和情景模擬） ? 區(qū)域多店管理（課程） ? 門店數據分析技巧 （課程和情景模擬）? 門店營運管理（課程）? 連鎖管理全面培訓體系設計（課程）【...詳細>>

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