講師簡歷：★ 高級咨詢顧問、MBA★ 中企智業(yè)咨詢有限公司合伙人、執(zhí)行董事★ 20年的管理實踐，從事零缺陷管理研究10年，根據(jù)零缺陷管理理念，結(jié)合我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，將零缺陷管理理念、企業(yè)財務績效與管理咨詢結(jié)合。領導開發(fā)了面向制造企業(yè)的“零缺陷質(zhì)量”；面向服務企業(yè)的“零客戶流失”。并通過咨詢實踐贏得了客戶的滿意。 培訓風格：通俗、生動闡述領略零缺陷的管理理念；擅長管理實際案例、通過案例讓管理者掌握降低成本的精髓。 核心領域：零缺陷管理質(zhì)量管理質(zhì)量成本管理客戶滿意管理財務管理 核心課程：《零缺陷質(zhì)量?》、《零客戶流失》、《質(zhì)量成本的衡量和管理》、《客戶滿意度管理》、 受訓企業(yè)：輕騎汽車制造廠、山東正航食品、山東金宇輪胎、山東元首針織集團公司、山東鴻嘉集團、工商銀行淄博分行、山東建設銀行臨沂分行、山東方大型材、德州雙一集團、山東金卡陶瓷、聯(lián)通公司、山東魯州集團等、山東海天造紙機械等。 ...詳細>>

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