田勝波老師公開課
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練（MTP） 2021-01-05
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練（MTP）（上海，1月1415日） 【培訓(xùn)日期】上海，2021年1月1415日；上海，2021年3月1213日上海，2021年4月1516日；上海，2021年5月1415日上海，2021年6月1819日；上海，2021年7月1516日上海，2021年8月1314日；上海，2021年9月910日上海，2021年10月1516日；上海，2021年11月1213日上海，2021年12月1011日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部?！菊n程背景】■中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對(duì)角色的
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構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2021-01-04
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系（上海，1月2021日） 【培訓(xùn)日期】上海，2021年1月2021日；上海，2021年3月2627日上海，2021年4月2324日；上海，2021年5月2122日上海，2021年6月2425日；北京，2021年7月23日上海，2021年7月2324日；上海，2021年8月2021日深圳，2021年8月2526日；上海，2021年9月2829日上海，2021年10月2223日；上海，2021年11月1920日深圳，2021年11月2829日；上海，2021年12月1718日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海、深圳【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營(yíng)銷經(jīng)理、其他的客戶服
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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2021-01-04
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練（上海，1月15日） 【培訓(xùn)日期】上海，2021年1月15日；上海，2021年3月13日上海，2021年4月16日；上海，2021年5月15日上海，2021年6月19日；上海，2021年7月16日上海，2021年8月14日；上海，2021年9月10日上海，2021年10月16日；上海，2021年11月13日上海，2021年12月11日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。【課程目標(biāo)】充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對(duì)不
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企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2021-01-04
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)（上海，1月2223日） 【培訓(xùn)日期】上海，2021年1月2223日；上海，2021年2月2728日上海，2021年3月1920日；上海，2021年4月910日上海，2021年5月1819日；上海，2021年6月910日北京，2021年7月45日；上海，2021年7月2021日上海，2021年8月910日；深圳，2021年8月2425日上海，2021年9月1617日；上海，2021年10月3031日上海，2021年11月78日；深圳，2021年11月2627日上海，2021年12月2425日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京、深圳【培訓(xùn)對(duì)象】人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部
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卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 2020-08-31
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練（上海，9月23日） 【培訓(xùn)日期】2020年9月23日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員?！菊n程背景】1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、隨著社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，每個(gè)員工的服務(wù)能力逐步成為基礎(chǔ)性能力。4、修煉卓越的服務(wù)
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企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2020-08-31
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)（上海，10月2223日） 【培訓(xùn)日期】2020年10月2223日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?！九嘤?xùn)對(duì)象】人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師。【課程背景】1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3、田勝波老師自2002年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來，