王潤民老師的文章
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拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。 [分析] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)...
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一個企業(yè)之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰，在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立的激勵員工 1、職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。企業(yè)家的任務在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法...
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招聘人人能做，效果各不相同。企業(yè)招聘中高級人才，最怕的就是重復無效的招聘，既不能滿足用人部門的需要，又浪費人力資源成本，影響企業(yè)的正常經(jīng)營，是企業(yè)人力資源利潤損失的巨大黒洞。《長松企業(yè)組織系統(tǒng)》工具包，內含人力資源系統(tǒng)建設工具，打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，共同解決企業(yè)戰(zhàn)略性難題。 案例： 在江蘇南...
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一般認為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達致激勵效果。其實，金錢的確是激勵員工的主要因素，一個穩(wěn)固的報酬計劃對吸引、保留優(yōu)秀人才的確非常關鍵，但在實踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡單，金錢所起到的激勵作用具有短時性，額外得來的現(xiàn)金很快會被員...
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很多人常常有一個誤解，以為小公司快速擴展是和壟斷市場有關，其實大公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。 老二如何變第一 當我們參與不同行業(yè)的時候，市場內已有很強和具實力的競爭對手擔當主導角色，究竟老二如何變第一﹖或者更正確地說，老三老四老五如何變第一第二。 抓住時機 能否抓住時機和企...
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薪酬策略中基本都有一個共性的問題mdash;mdash;企業(yè)的薪酬策略不明晰。以筆者咨詢過的西南地區(qū)的一家國有企業(yè)(A公司)為例，該公司以生產(chǎn)汽車零配件為主，公司的薪酬制度明確規(guī)定：以效益優(yōu)先，兼顧公平為原則，實行以按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅持分配向技術含量高、勞動復雜的技術研發(fā)...
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最近一段時間，先后到幾家民營企業(yè)作管理咨詢調研，越發(fā)感到：能人管理這個問題在制約著中小型企業(yè)的進一步快速發(fā)展。 其中一個非常有能力的老板很有感觸地說，我現(xiàn)在最大的困惑就是：具有一定勝任能力的高層管理人員缺乏已影響到或制約了公司的快速發(fā)展。公司最近在海外投資就是由于人出現(xiàn)問題，致使費用成本大幅度上升，...
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那種習慣于沖鋒陷陣，不靠法治單憑人治，即個人能力的沒有任何限制的肆意馳騁，不注重培育企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的核心能力及人才培養(yǎng)的這種能人管理是最危險的，如果他一離開這個企業(yè)，企業(yè)就完了。 庸人管理更可怕，從選人這一點上就可以得到驗證。 英國有個很有名的行政學家叫帕金森，他提出了發(fā)人深省的帕金森定律。其中一...
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古人云：以銅為鏡，可正衣冠；以史為鑒，可知興衰；以人為鑒，可知得失。要想讓自己不斷強大，就必須尋找比自己強大的對手來發(fā)展、激勵自己。企業(yè)的相互學習多數(shù)是從研究成功企業(yè)的發(fā)展模式，和模仿開始的，而最有效的策略是精確的對標(標桿)。那什么是標桿，什么是對標管理呢？標桿是一個值得模仿的對象，而對標管理，就...
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第一，單品牌漸進式。 據(jù)李寧2010年財報披露，李寧主品牌的銷售收入占比高達92，其余產(chǎn)品對銷售業(yè)績貢獻力度不大。在體育用品市場，李寧尚不敢再開創(chuàng)一個更高端的品牌來直接參與競爭，而只是通過代理樂途(Lotto)來抗衡國際一線品牌，在感到效果不佳后，就想直接提升李寧主品牌的定位，參與國際一線品牌的競爭...
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沒有離開執(zhí)行的戰(zhàn)略，也沒有離開戰(zhàn)略的執(zhí)行。怎么把戰(zhàn)略跟執(zhí)行有機地結合起來，最好的一個詞是眼高手低。 眼高就是站得高看得遠，高瞻遠矚，看到未來。戰(zhàn)略最重要的要求是前瞻性，必須對未來有自己的判斷。手低就是不管你怎么看這個圖，動手的時候一定要腳踏實地，實事求是，要有非常好的切入點，和一個很好的支點，才能夠...
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多年來，社會各界一直討論國企為什么搞不好。其主要原因除了體制問題外，沒有根除以權謀私也是非常重要的一點。雖然腐敗現(xiàn)象得到了有效的遏制，但要徹底消除這一根源，國企領導必須從不謀私利做起。 中國為什么能夠建立社會主義國家？國企在過去為什么能夠做好？根本原因不僅是我們的老一輩無產(chǎn)階級革命家具有堅定的共產(chǎn)主...
寇北辰 309查看全文
政治作為一種社會現(xiàn)象和社會的上層建筑，出現(xiàn)在產(chǎn)生階級對立和產(chǎn)生國家的時候，并總是直接或間接地同國家相聯(lián)系。政治同各種權力主體的利益密切相關。各種權力主體為獲取或維護自身利益，必然發(fā)生各種不同性質和不同程度的沖突，從而決定了政治斗爭總是為某種利益而進行的基本屬性。 同樣，企業(yè)政治作為企業(yè)的一種現(xiàn)象和企...
寇北辰 330查看全文
人們常常聽到政治一詞，而對企業(yè)政治卻鮮有耳聞。那么，究竟什么是企業(yè)政治？企業(yè)到底存不存在政治性？在回答這些問題之前，我們先了解何為政治，政治與企業(yè)之間有何關系。 所謂政治，簡單理解就是以政而治，即通過政令、法令、權力等進行治理，是上層建筑領域中各種權力主體維護自身利益的特定行為以及由此結成的特定關系...
寇北辰 328查看全文
營業(yè)廳觀點：談談理財表理財表是營業(yè)廳主動營銷中的一個很好的營銷工具。使用理財表能夠讓主動營銷更有效率，更快更明確的向客戶展示優(yōu)惠，從而打動客戶。但在營業(yè)廳實際使用理財表的過程中，存在如下不足： 1、不熟練：表現(xiàn)在該用的時候不用，不該用的時候用，并不是每次都要用，也并不是每次都用。其實只要涉及到話費優(yōu)...
李明軍 331查看全文
營業(yè)廳觀點：營業(yè)廳技巧提升的四重門標桿營業(yè)廳創(chuàng)建項目，和大部分培訓一樣，實質都是改善員工的行為。通過改善一線營業(yè)員的行為（服務行為、主動營銷行為），來提升客戶滿意度，增加營業(yè)廳銷售量。改善行為，行為往哪個方向改善呢？答案就是有技巧，就是讓一線營業(yè)員能夠熟練掌握和使用服務的技巧、主動營銷的技巧。 在提...
李明軍 226查看全文
營業(yè)廳觀點：從一個案例談營業(yè)員銷售技巧中的普遍不足07年在某營業(yè)廳調研時，我的同事記錄下一位導購崗營業(yè)員的一次主動營銷過程。在后來的案例分析中，這個案例被我們評為經(jīng)典中的經(jīng)典，現(xiàn)在就讓我們看一下這個案例的過程。 客戶過來，拿一張e8單頁，主動詢問。 客戶（以下簡稱C）：e8是怎么樣的 營業(yè)員（以下簡...
李明軍 369查看全文
如何增強語言的說服力李明軍在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？ 在做標桿營業(yè)廳項目的過程中，我總結了幾點： 1. 基于客戶（對方）需求（講對方想聽的、感興趣的）。從對方有興趣的角度出發(fā)。 2. 盡量減少模糊的語言，語言要明確化。不要講大概、可能、...
李明軍 286查看全文
如何引發(fā)客戶對于產(chǎn)品的興趣？ 李明軍案例描述 營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式： 營業(yè)員1：這是我們宣傳單頁，你看一下 營業(yè)員2：（一言不發(fā)，把單頁遞到客戶面前，客戶或擺手，或搖頭，或接過宣傳單頁） 營業(yè)員3：宣傳單頁看一下 營業(yè)員4：這是我們電信的一些新產(chǎn)品，請看一下。 營業(yè)員5：宣傳單頁我?guī)湍阊b在信封...
李明軍 227查看全文
我也是這樣mdash;mdash;再論喜好要素之相似性李明軍上次由上海釣魚案一則新聞談到了喜好五要素中的相似性。最近又有一個新的案例，是我的親身案例。 案例背景： 2010年2月13日，大年三十，下午，我在中國電信杭州分公司網(wǎng)上營業(yè)廳上，用我的手機號登錄，群發(fā)了許多賀年短信。2月15日晚10點左右，...
李明軍 223查看全文
營業(yè)廳主動營銷高手畫像李明軍每個營業(yè)廳都有1到2名主動營銷高手。這些主動營銷高手每個月的銷售業(yè)績穩(wěn)定在營業(yè)廳前5名，甚至前3名。差不多每個月得到的主動營銷獎勵是最高的。和他們接觸多了，感覺他們都有很多相似的地方。今天，試著給他們畫個像，也許可以在招聘營業(yè)員時參考。 主動營銷高手的三個基本特點：嗓門大...
李明軍 252查看全文
如何增強產(chǎn)品介紹時語言的說服力李明軍標簽： 科技客戶需求產(chǎn)品介紹說服力套餐李明軍營業(yè)廳講師營業(yè)廳電信講師 分類： 營業(yè)廳/網(wǎng)點培訓觀點 在營業(yè)廳主動營銷時，產(chǎn)品介紹是影響主動營銷成功率的關鍵要素之一。增強產(chǎn)品介紹語言的感染力和影響力是每一個一線營業(yè)員應該努力加強的。增強產(chǎn)品介紹語言的說服力可從以下幾...
李明軍 295查看全文
談談營業(yè)廳的一句話營銷 現(xiàn)在各營業(yè)廳都在強調一句話營銷，這是好事。通過一句話營銷，能夠增加營業(yè)廳的營銷機會，即有更多機會向客戶銷售。如果銷售成功率一樣的話，更多營銷機會的營業(yè)廳（員）顯然會有更高的成交量。 然而，在實踐中，一句話營銷有被僵化的趨勢，很多營業(yè)員是在為做而做，具體表現(xiàn)是：很多一線營業(yè)員在...
李明軍 368查看全文
帶領聯(lián)想集團連續(xù)6個季度成為全球個人電腦增長冠軍后，聯(lián)想老帥柳傳志似乎更愿意提及他的另一盤棋。在6月2日舉行的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇上，柳傳志避談聯(lián)想集團而轉向另一話題：通過加快聯(lián)想控股旗下房地產(chǎn)、現(xiàn)代服務業(yè)、化工、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領域的發(fā)展，爭取在20142016年，與傳統(tǒng)IT制造、聯(lián)想投資、...
376查看全文
征途：跌宕起伏的寓意 史玉柱曾坦言，我不是一個合格的企業(yè)家，也不是一個合格的投資家，但我是一個合格的乃至優(yōu)秀的玩家，我玩游戲已有21年時間hellip;hellip;國產(chǎn)游戲能夠打60分的基本沒有，玩著玩著我就想自己搞一個游戲。2004年，征途網(wǎng)絡成立，先后從盛大挖來20余名游戲設計師，史玉柱進入網(wǎng)...
243查看全文
心態(tài)可以換一種思維方式曾鵬錦 一個猶太人走進紐約的一家銀行，來到貸款部，大模大樣地坐下來。 請問先生有什么事情嗎？貸款部經(jīng)理一邊問，一邊打量著來人的穿著：豪華的西服、高級皮鞋、昂貴的手表，還有鑲寶石的領帶夾子。 我想借些錢。 好啊，你要借多少？ ?。泵涝? 只需要１美元？ 不錯...
曾鵬錦 257查看全文
心態(tài)決定一切曾鵬錦 實現(xiàn)生活中，有人貧窮，有人富有，為什么呢？其實人與人之間只有很小的差異. 這種很小的差異卻往往造成了巨大的差別很小的差異就是你所具備的心態(tài)是消極的還是積極的，巨大的差別就是由此種心態(tài)所決定的人生。心態(tài)不同，左右著不同的人生選擇；心態(tài)修煉，創(chuàng)造出完美的人生結局。擁有積極的...
曾鵬錦 325查看全文
積極心態(tài)要你擁有健康的身體曾鵬錦 積極的心態(tài)，使人體內分泌及神經(jīng)細胞都處于最佳狀態(tài)，整個人就有一種積極向上的感覺。心態(tài)好的人，情緒正常，自信心足，氣血流暢，精力充沛，機體免疫力就強，就能有效地抵御外來疾病的困擾。 積極調整心態(tài)包括方方面面，具體方法也林林總總，無論是誰也不能說全說透，下面我們將擇其要...
曾鵬錦 489查看全文
一個人只有產(chǎn)生神秘感，才會引起別人的興趣。而這個神秘感，主要來自于自身。只要你說的做的對方不懂，而又能給企業(yè)帶來效益，這就是你的價值所在。 打工者如何能長久？ 就是要不斷提升被利用的價值！ 而不能今朝有酒今朝醉，明日沒酒喝涼水。每一位優(yōu)秀的打工者，都要抱著老板的心態(tài)才能提升自我價值hellip;he...
307查看全文
當社會步入電子化生態(tài)環(huán)境時，營銷變得越來越碎片化，人們更加意識到：傳播媒介的發(fā)達，特別是互聯(lián)網(wǎng)在中國的高歌猛進，使網(wǎng)民的力量日益顯示出巨大威力。當網(wǎng)絡民意甚至動輒可以將企業(yè)毀于一旦時，企業(yè)已經(jīng)不能再簡單地重復建立在有形產(chǎn)品之上的管理要素與方法。當市場競爭從戰(zhàn)術競爭為主導躍升為戰(zhàn)略競爭為主導時，聲譽...