盧孟媛老師的文章
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導購的惰性可以轉換成非凡的業(yè)績 文/邱天 （本文作者邱天，源自博客http://blog.sina.com.cn/eagle940） 人與生俱來就會有惰性相伴。有人反對說：不是每一個人都有惰性的，我就很勤奮。我想每一個人都會有下面這樣的經(jīng)歷：冬天的早晨，溫暖的被窩是不是很有吸引力？當鬧鐘響起，想多睡...
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終端銷售不需要太專業(yè) 文/邱天 終端是所有品牌,產(chǎn)品最落地的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)里銷售又顯得尤為重要，因此大量的廠家成立專門的培訓部門，或聘請專業(yè)的培訓講師對終端進行一次又一次的指導教學，期望打造軟終端，塑造金牌導購員。 每一個人都進過學堂，只是時間長短不同而己。在學校里，也許我們都會有著這樣相同的感...
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你的服務境界在哪里 文/邱天 我喜歡看行業(yè)性的報紙,了解一些相關信息,報紙翻多了,時不時都會有企業(yè)在強調服務的重要性,時不時就會看到關于服務的相關軟文,這么多的企業(yè)都在提服務,說明大多數(shù)企業(yè)都很重視服務.請看這段某公司領導的發(fā)言:陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展,己進入一個精細化運作的時代,也是一個服務創(chuàng)造價值的...
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百折不撓是怎樣煉成的 文/邱天 銷售的最初定義就是推銷，即便到了今天這個營銷的時代，推銷員仍然占了營銷大軍里的很大比例。公司要發(fā)展壯大，必然要尋找客戶，開發(fā)市場，建設網(wǎng)點。如何尋找客戶？如何開發(fā)市場？如何建設網(wǎng)點？除了營銷帶來的效果，發(fā)揮更大效果的還是推銷。每個企業(yè)都有自己的銷售部門，不定期或定期出...
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『紅地毯』開創(chuàng)衛(wèi)浴服務營銷新紀元 文/邱智鵬 紅地毯用在婚禮,慶典比較多,它代表著火紅,吉祥與尊貴.在婚禮現(xiàn)場,新人攜手移步于紅地毯上,寓意以后的日子紅紅火火,順利吉祥;明星頒獎典禮上,眾明星身著光鮮亮麗的禮服,迎著閃光燈款款走來,更顯驕人嫵媚;國家領導人會唔,于紅地毯上握手示意,更顯神圣與尊貴.從...
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沐足之中看營銷 文/邱智鵬 足浴己是城市休閑的一種元素,足浴休閑會所比比皆是.從中醫(yī)理論的角度來說,經(jīng)常進行足底按摩對人體確實有好處,在緊張的都市生活中,也難怪有大批的人喜歡沐足,不僅可以解除疲勞,還能強身健體. 筆者也偶爾會到沐足館瀟灑走一回,不過基本大同小異,除了閑聊沒有什么別的印象.近日,我陪...
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營銷與『性』 文/邱智鵬 最近一朋友離婚了,在此稱其為A,問其原因,原來是他老婆出軌了.因為工作關系,A經(jīng)常在外地出差,在家的時間很少,究其夫人出軌的原因有二:一是因老公長期不在身邊,缺少關愛與呵護;二是,長期獨守空房,空虛寂寞. 無獨有偶,近期又在電視上看到一個因女方出軌,男方要求離婚,而后因財產(chǎn)...
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銷售永遠贏于主動 文/邱智鵬 銷售工作,很大一部分內容就是開發(fā)客戶.以建材家居業(yè)為例,相信很多一線銷售人員都有這樣的感受,客戶很少一次性談成的,在約客戶的過程中,客戶會說;現(xiàn)在忙,完了我給你電話吧;在第一次面談之后,客戶會說:我考慮考慮; 在客戶答應合作,等待打款的過程中,客戶會說:好,我抽時間去打...
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有時想想也很奇怪，一些原本讀書不多的老板，事業(yè)上卻總能風生水起；相反，有些出身海歸，聰明絕頂?shù)睦习咫m然企業(yè)生產(chǎn)著高科技產(chǎn)品，享受著政府各種各樣的優(yōu)惠，但在市場上卻始終被動，茍延殘喘，真是郁悶啊。 接觸過許多企業(yè)老板，雖然不少老板表現(xiàn)得雄心勃勃、意氣風發(fā)，但其企業(yè)生存狀態(tài)都不理想，通過一番了解發(fā)現(xiàn)，其...
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2009年，渣打銀行在競爭對手經(jīng)歷金融危機損失慘重之時，決心改變之前一貫低調的營 銷策略，大力投入打造品牌。Here for good（一心做好始終如一），這是渣打多年來的第一次品牌包裝。 2010年3月任兆欣加入渣打銀行（中國）任個人銀行市場部總監(jiān)時，渣打全球正準備推出近年來的第一次全球大型品牌的...
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從2007年起，Rick開始帶領員工對Engauge進行一系列的變革，中心主題就是將注意力放在廣告效果和衡量上，勇于接納非傳統(tǒng)的廣告形式，如移動、數(shù)字和社交媒體，最終成為一種新型廣告代理公司。 現(xiàn)在正在發(fā)生的，是我在營銷領域從業(yè)三十多年來出現(xiàn)的最大變革。 作為美國營銷機構Engauge的創(chuàng)始人兼CE...
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一方面，網(wǎng)絡為好麗友某些產(chǎn)品的宣傳提供很好的補充；另一方面，有些針對年輕人的產(chǎn)品則直接選擇互聯(lián)網(wǎng)作為主要的宣傳形式。 作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷負責人，你是否遇到過以下的困境：網(wǎng)絡營銷的可衡量性反而綁住了你準備大干一場的雙手？ 網(wǎng)絡營銷往往因其可衡量性和低投高產(chǎn)的優(yōu)勢吸引著廣大企業(yè)，基于不同的廣告種類，產(chǎn)生...
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過去十年在中國媒介市場，互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體發(fā)展也令人矚目。 通過這十年來對中國消費者的連續(xù)跟蹤調查，我們可洞悉中國城市居民媒介與消費行為的發(fā)展和變化。 城市居民的生活由生存性需求轉變?yōu)橄?受型需求 據(jù)CTR中國城市居民調查（CNRSTGI）數(shù)據(jù)顯示，食品支出在總支出中的比例由2001年的33.0降為2...
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試想以下場景： 清晨，你的手機鈴聲響起，接收到一條視頻，打開，畫面上一位性感美女用甜美的聲音對你說：親愛的，起床了。多么美好的一天，別忘了噴上你那誘人的香水哦。 對大部分年輕男性來說，這個視頻擁有一切吸引人的因素：美女、甜美的聲音、貼心的提示。如此展開一天，何不美哉？！更美的是，它在適當時候提醒你了...
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絕對伏特加憑借創(chuàng)意這一特性在歐美等成熟伏特加市場獲得成功，但在中國市場，許多消費者對于伏特加、威士忌等品類模糊不清，這一定位是否依然適用？ 絕對伏特加的品牌打造，一直是營銷歷史上的經(jīng)典。19世紀80年代，瑞典絕對伏特加進軍美國mdash;mdash;一個被來自伏特加之鄉(xiāng)俄國的眾多伏特加品牌壟斷的市場...
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一條廣告在央視春晚前播出，其意在彰顯用戶價值。這種情感，騰訊醞釀了12年，央 視奉獻了60秒。 騰訊12年相伴mdash;mdash;親情篇的60秒廣告片在2011年央視春晚播出，片中傳達的牽掛和親情所引起的話題在春晚后爆發(fā)。提煉騰訊系列產(chǎn)品的情感內涵，進行人性化的創(chuàng)意，準確把握大眾情感，選定央視春...
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在過去的一年中，互聯(lián)網(wǎng)上最火爆的詞匯是什么？恐怕除了微博，就是團購了。自中國首家Groupon模仿者上線僅僅幾個月之內，團購網(wǎng)站的數(shù)量就增加到了1726家，重量級選手已經(jīng)悉數(shù)入場，除了第三方團購網(wǎng)站外，三大門戶、B2C電子商務平臺、SNS社區(qū)等也都紛紛推出了自己的團購平臺。 如此火爆場景，引得本地商...
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過去， 一條消費者投訴信息只有被媒體報道時， 才有可能演變?yōu)槠髽I(yè)的危機。然而現(xiàn)在， 借助微博平臺， 這條消息會被廣泛傳播、 無限放大， 企業(yè)處理若稍有不慎， 將演變成一場不小的風波。 微博日益增強的影響力改變著人們的行為方式， 世界因微博而瘋狂， 我們因微博而改變， 隨之改變的， 還有我們的營銷。 ...
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2008年，紐約噴氣機隊通過電視品牌廣告、網(wǎng)上特票拍賣、品牌營銷活動以及直郵營銷等方式，在經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下創(chuàng)造了球票銷售佳績，2010年，他們如何再創(chuàng)銷售輝煌？和2008年的做法類似，他們采取了營銷活動加上直郵營銷跟進的戰(zhàn)略。在2010年賽季開始前三個月，紐約噴氣機隊推出了It's Go Time...
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在地鐵、在公車、在會場、在餐桌、在候機室、甚至在衛(wèi)生間，在現(xiàn)實世界的角角落落，到處能看到玩手機、發(fā)微博的人。微博打開了一個全新的虛擬世界，同時也改變了現(xiàn)實世界中人們生活、工作、社交的方式。 能否想像韓寒在微博上一個喂字，就得到上萬條評論？一條微博發(fā)出后30秒，就可到達微博世界的任何一個角落。18分鐘...
290查看全文
2008年，在阿里巴巴正是風光無限的時刻。董事局主席馬云先生在博客中寫到了阿里的危機：B2B市場的危機，股價的危機！或許有人會說：這是杞人憂天，有人會一笑不理，而我卻感覺到了馬云的謹慎，正如古人那句話：小心駛的萬年船。 最早接觸危機感還是學校時候聽說的一個故事：說一個科學家做了一個試驗，在一個沒有加...
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或許你正覺得自己不適合做銷售工作而萌生退意；或許你在困難面前感到無能為力而苦苦掙扎；或許正為滿腹經(jīng)綸的你得不到重用而自我沉淪。請認真看完以下幾個案例，或許你就會豁然開朗。 案例（一） 陳華是我今年從校園招聘會上招錄的一名應屆畢業(yè)生。之所以看中他，是覺得他社會經(jīng)歷豐富，能言善辯，做銷售工作應該...
280查看全文
現(xiàn)今，工作不僅要埋頭苦干，也要學會推銷自己，獲得晉升的十四條軍規(guī)，你值得擁有更好的未來。 一、有時間觀念 準時上班其實不難做到，永不遲到的人如同掛著一個我對工作認真的牌子。 二、接受挑戰(zhàn) 任何公司都只會留住并晉升不嫌工作多的人，并設法解雇那些怨聲載道的人。在廣告公司工作的慧就曾接受...
422查看全文
現(xiàn)代企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化：產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達到飽和，出現(xiàn)了多樣化的趨勢，顧客對產(chǎn)品的消費在質量、時間、服務等方面提出了新的要求;現(xiàn)代高科技被廣泛應用于生產(chǎn)領域，如生產(chǎn)自動化設備、機器人、電腦輔助生產(chǎn)等，企業(yè)制造環(huán)境從過去的勞動密集型向技術密集型轉化;競爭日益激烈，面對激烈的行業(yè)競...
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財務報表分析是一門quot;藝術quot;,背后隱藏著企業(yè)的玄機。 財務報表是企業(yè)所有經(jīng)濟活動的綜合反映，提供了企業(yè)管理層決策所需要的信息。認真解讀與分析財務報表，能幫助我們剔除財務報表的quot;粉飾quot;,公允地評估企業(yè)的決策績效。 財務報表看什么 要讀懂財務報表，除了要有基本...
439查看全文
風險管理當中包括了對風險的量度、評估和應變策略。理想的風險管理，是一連串排好優(yōu)先次序的過程，使當中的可以引致最大損失及最可能發(fā)生的事情優(yōu)先處理、而相對風險較低的事情則押后處理。 現(xiàn)實情況里，優(yōu)化的過程往往很難決定，因為風險和發(fā)生的可能性通常并不一致，所以要權衡兩者的比重，以便作出最合適的決定。...
358查看全文
杜邦財務分析體系是一種分解財務比率的方法，從評價企業(yè)績效最具綜合性和代表性的凈資產(chǎn)收益率指標出發(fā)，利用各主要財務比率指標間的內在有機聯(lián)系，對企業(yè)財務狀況及經(jīng)濟效益進行綜合系統(tǒng)分析評價。財務管理是公司管理的重要組成部分，公司的管理層負有實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的責任。管理層需要一套實用有效的財務分析體系，據(jù)...
341查看全文
我們每個人都做過無聊而乏味的事情。我們有些人必須坐在辦公桌后面，一整天都做著同樣的事情。這會讓你發(fā)瘋。而還有些人，不管出于何種原因，不會甘于做無聊的事情。我早就知道自己是這樣的人。 還是個孩子時，夏天在一家華爾街銀行打工，我的第一份工作是處理客戶寄送的付款。我們撕開信封，將表格從支票中拿出來，...
340查看全文
曾經(jīng)有這么一個財務經(jīng)理向我訴說他的苦惱。他說：不知道是不是共同的現(xiàn)象，反正從我公司的情況來看，財務人員的溝通能力和表達能力不那么好，就連別的部門也總說我們財務部門是最不擅長溝通交流的部門。我們財務部的人員大多只會埋頭做事，不善于溝通，結果呢，往往因為溝通的不暢造成了工作的被動，力是出了，但是很難得到...
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財務系統(tǒng)(或稱之為會計系統(tǒng))是根據(jù)財務目標設立組織機構、崗位，配置管理權責和人員，對經(jīng)營活動、財務活動進行反映、監(jiān)督、控制、協(xié)調的運作體系。 財務系統(tǒng)一般具有多幣種的處理能力，可由用戶定義賬本位幣，并可以用任何幣種為單位進行統(tǒng)計分析。財務系統(tǒng)為用戶提供符合我國財務的多種格式的憑證和賬簿，包括：收...