王麗茗 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 時(shí)間管理 人力資源
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真正成功的老板，應(yīng)不惜一切代價(jià)聘用最優(yōu)秀的員工。 但往往優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)與尺度難于把握，特別是體現(xiàn)在人才招聘上：老板很難通過面試就能捕捉到他認(rèn)為優(yōu)秀的人才，這需要大量的時(shí)間、精力、金錢以及其他各種資源的投入。也就是說，招聘過程中的縮短或倉促行事很可能使你雇用一些不合格的人員。 在這一點(diǎn)上來看，招聘員工是最...
482查看全文
在目前的工作環(huán)境下，信息和知識(shí)成了許多企業(yè)成功的關(guān)鍵，知識(shí)管理已成為人力資源管理中不可或缺的重要角色。知識(shí)管理包含所有知識(shí)創(chuàng)造和共享的系統(tǒng)活動(dòng)，為人與人、人與信息間的聯(lián)系構(gòu)建了一個(gè)框架體系，讓大家共同分享彼此最精華的知識(shí)和最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而為企業(yè)獲得集體知識(shí)，并為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮杠桿作用。 直接的人...
269查看全文
為了給董事會(huì)選拔CEO接班人的決策提供更可靠的依據(jù)，自2004年到2008年，史賓沙管理顧問公司對標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)公司中300位CEO的繼任情況進(jìn)行了一項(xiàng)為期18個(gè)月的研究。研究結(jié)果表明：如果公司運(yùn)營良好，內(nèi)部候選人就是最佳選擇；而當(dāng)公司陷入危機(jī)時(shí)，外部候選人會(huì)表現(xiàn)更出色。 還有一個(gè)研究結(jié)果讓人驚訝...
211查看全文
在6月2日的第九屆數(shù)碼大會(huì)(D9)上，阿里巴巴董事局主席馬云與《華爾街日報(bào)》專欄作家卡拉bull;斯韋什爾(Kara Swisher)進(jìn)行了現(xiàn)場對話。 馬云首先回答了雅巴談判的相關(guān)問題，他指出，雙方對中國市場的看法存在分歧，正在努力解決這一現(xiàn)狀。馬云表示，自己對巴茨非常敬重，但他同時(shí)建議，雅虎應(yīng)采取...
397查看全文
6月11日，比爾bull;蓋茨再次來到北大與學(xué)生面對面交流。這次比爾bull;蓋茨的身份是比爾及梅琳達(dá)bull;蓋茨基金會(huì)聯(lián)席主席。他做了一個(gè)簡短的演講，并回答了北京大學(xué)學(xué)生的提問。在談到夢想的時(shí)候，他表示，每個(gè)人首先要知道什么是可能的，他當(dāng)年夢想是大家都有電腦，這將會(huì)成為一個(gè)非常偉大的溝通和學(xué)習(xí)工...
338查看全文
很多人在搞研究、做事情的時(shí)候喜歡用SWOT分析。SWOT分析法是通過確定自身優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅（Threat），了解內(nèi)外部的環(huán)境，達(dá)到資源合理配置的一種分析方法。這種方法最早是由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出來...
寇北辰 273查看全文
很多企業(yè)管理者和老板問過我，員工沒有責(zé)任心怎么辦？也有人對我說：老板不好當(dāng)呀！員工素養(yǎng)太低，辭退這一批，下一批還是這樣，真是沒辦法！在這里，我用五行管理管理談?wù)剢T工素養(yǎng)問題。 根據(jù)五行管理原理，任何事物都是相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的。員工素養(yǎng)的高低，必然存在與之相對應(yīng)的克生因素。影響因素主要包括...
寇北辰 369查看全文
我們繼承的不是一個(gè)家族企業(yè)，而是從父輩那里借來這個(gè)企業(yè)，然后傳給我們的孩子。 溫馨提示：如何做好企業(yè)管理，答案盡在《長松企業(yè)組織系統(tǒng)》工具包，免費(fèi)訂購（咨詢）電話：4006818360。 民營家族企業(yè)為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和解決勞動(dòng)力就業(yè)撐起了大半江山。隨著第一代創(chuàng)業(yè)的元老們的逐步退出，這些民營家族企業(yè)...
348查看全文
員工管理和激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看這個(gè)簡單經(jīng)典故事，也許你會(huì)領(lǐng)略到管理的另一種意境。 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一...
316查看全文
拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。 [分析] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)...
313查看全文
一個(gè)企業(yè)之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰，在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工 1、職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法...
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招聘人人能做，效果各不相同。企業(yè)招聘中高級人才，最怕的就是重復(fù)無效的招聘，既不能滿足用人部門的需要，又浪費(fèi)人力資源成本，影響企業(yè)的正常經(jīng)營，是企業(yè)人力資源利潤損失的巨大黒洞?！堕L松企業(yè)組織系統(tǒng)》工具包，內(nèi)含人力資源系統(tǒng)建設(shè)工具，打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，共同解決企業(yè)戰(zhàn)略性難題。 案例： 在江蘇南...
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一般認(rèn)為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達(dá)致激勵(lì)效果。其實(shí)，金錢的確是激勵(lì)員工的主要因素，一個(gè)穩(wěn)固的報(bào)酬計(jì)劃對吸引、保留優(yōu)秀人才的確非常關(guān)鍵，但在實(shí)踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡單，金錢所起到的激勵(lì)作用具有短時(shí)性，額外得來的現(xiàn)金很快會(huì)被員...
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很多人常常有一個(gè)誤解，以為小公司快速擴(kuò)展是和壟斷市場有關(guān)，其實(shí)大公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。 老二如何變第一 當(dāng)我們參與不同行業(yè)的時(shí)候，市場內(nèi)已有很強(qiáng)和具實(shí)力的競爭對手擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色，究竟老二如何變第一﹖或者更正確地說，老三老四老五如何變第一第二。 抓住時(shí)機(jī) 能否抓住時(shí)機(jī)和企...
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薪酬策略中基本都有一個(gè)共性的問題mdash;mdash;企業(yè)的薪酬策略不明晰。以筆者咨詢過的西南地區(qū)的一家國有企業(yè)(A公司)為例，該公司以生產(chǎn)汽車零配件為主，公司的薪酬制度明確規(guī)定：以效益優(yōu)先，兼顧公平為原則，實(shí)行以按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅(jiān)持分配向技術(shù)含量高、勞動(dòng)復(fù)雜的技術(shù)研發(fā)...
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最近一段時(shí)間，先后到幾家民營企業(yè)作管理咨詢調(diào)研，越發(fā)感到：能人管理這個(gè)問題在制約著中小型企業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展。 其中一個(gè)非常有能力的老板很有感觸地說，我現(xiàn)在最大的困惑就是：具有一定勝任能力的高層管理人員缺乏已影響到或制約了公司的快速發(fā)展。公司最近在海外投資就是由于人出現(xiàn)問題，致使費(fèi)用成本大幅度上升，...
345查看全文
那種習(xí)慣于沖鋒陷陣，不靠法治單憑人治，即個(gè)人能力的沒有任何限制的肆意馳騁，不注重培育企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的核心能力及人才培養(yǎng)的這種能人管理是最危險(xiǎn)的，如果他一離開這個(gè)企業(yè)，企業(yè)就完了。 庸人管理更可怕，從選人這一點(diǎn)上就可以得到驗(yàn)證。 英國有個(gè)很有名的行政學(xué)家叫帕金森，他提出了發(fā)人深省的帕金森定律。其中一...
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古人云：以銅為鏡，可正衣冠；以史為鑒，可知興衰；以人為鑒，可知得失。要想讓自己不斷強(qiáng)大，就必須尋找比自己強(qiáng)大的對手來發(fā)展、激勵(lì)自己。企業(yè)的相互學(xué)習(xí)多數(shù)是從研究成功企業(yè)的發(fā)展模式，和模仿開始的，而最有效的策略是精確的對標(biāo)(標(biāo)桿)。那什么是標(biāo)桿，什么是對標(biāo)管理呢？標(biāo)桿是一個(gè)值得模仿的對象，而對標(biāo)管理，就...
274查看全文
第一，單品牌漸進(jìn)式。 據(jù)李寧2010年財(cái)報(bào)披露，李寧主品牌的銷售收入占比高達(dá)92，其余產(chǎn)品對銷售業(yè)績貢獻(xiàn)力度不大。在體育用品市場，李寧尚不敢再開創(chuàng)一個(gè)更高端的品牌來直接參與競爭，而只是通過代理樂途(Lotto)來抗衡國際一線品牌，在感到效果不佳后，就想直接提升李寧主品牌的定位，參與國際一線品牌的競爭...
256查看全文
沒有離開執(zhí)行的戰(zhàn)略，也沒有離開戰(zhàn)略的執(zhí)行。怎么把戰(zhàn)略跟執(zhí)行有機(jī)地結(jié)合起來，最好的一個(gè)詞是眼高手低。 眼高就是站得高看得遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，看到未來。戰(zhàn)略最重要的要求是前瞻性，必須對未來有自己的判斷。手低就是不管你怎么看這個(gè)圖，動(dòng)手的時(shí)候一定要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，要有非常好的切入點(diǎn)，和一個(gè)很好的支點(diǎn)，才能夠...
381查看全文
多年來，社會(huì)各界一直討論國企為什么搞不好。其主要原因除了體制問題外，沒有根除以權(quán)謀私也是非常重要的一點(diǎn)。雖然腐敗現(xiàn)象得到了有效的遏制，但要徹底消除這一根源，國企領(lǐng)導(dǎo)必須從不謀私利做起。 中國為什么能夠建立社會(huì)主義國家？國企在過去為什么能夠做好？根本原因不僅是我們的老一輩無產(chǎn)階級革命家具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主...
寇北辰 309查看全文
政治作為一種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)的上層建筑，出現(xiàn)在產(chǎn)生階級對立和產(chǎn)生國家的時(shí)候，并總是直接或間接地同國家相聯(lián)系。政治同各種權(quán)力主體的利益密切相關(guān)。各種權(quán)力主體為獲取或維護(hù)自身利益，必然發(fā)生各種不同性質(zhì)和不同程度的沖突，從而決定了政治斗爭總是為某種利益而進(jìn)行的基本屬性。 同樣，企業(yè)政治作為企業(yè)的一種現(xiàn)象和企...
寇北辰 330查看全文
人們常常聽到政治一詞，而對企業(yè)政治卻鮮有耳聞。那么，究竟什么是企業(yè)政治？企業(yè)到底存不存在政治性？在回答這些問題之前，我們先了解何為政治，政治與企業(yè)之間有何關(guān)系。 所謂政治，簡單理解就是以政而治，即通過政令、法令、權(quán)力等進(jìn)行治理，是上層建筑領(lǐng)域中各種權(quán)力主體維護(hù)自身利益的特定行為以及由此結(jié)成的特定關(guān)系...
寇北辰 328查看全文
營業(yè)廳觀點(diǎn)：談?wù)劺碡?cái)表理財(cái)表是營業(yè)廳主動(dòng)營銷中的一個(gè)很好的營銷工具。使用理財(cái)表能夠讓主動(dòng)營銷更有效率，更快更明確的向客戶展示優(yōu)惠，從而打動(dòng)客戶。但在營業(yè)廳實(shí)際使用理財(cái)表的過程中，存在如下不足： 1、不熟練：表現(xiàn)在該用的時(shí)候不用，不該用的時(shí)候用，并不是每次都要用，也并不是每次都用。其實(shí)只要涉及到話費(fèi)優(yōu)...
李明軍 331查看全文
營業(yè)廳觀點(diǎn)：營業(yè)廳技巧提升的四重門標(biāo)桿營業(yè)廳創(chuàng)建項(xiàng)目，和大部分培訓(xùn)一樣，實(shí)質(zhì)都是改善員工的行為。通過改善一線營業(yè)員的行為（服務(wù)行為、主動(dòng)營銷行為），來提升客戶滿意度，增加營業(yè)廳銷售量。改善行為，行為往哪個(gè)方向改善呢？答案就是有技巧，就是讓一線營業(yè)員能夠熟練掌握和使用服務(wù)的技巧、主動(dòng)營銷的技巧。 在提...
李明軍 226查看全文
營業(yè)廳觀點(diǎn)：從一個(gè)案例談營業(yè)員銷售技巧中的普遍不足07年在某營業(yè)廳調(diào)研時(shí)，我的同事記錄下一位導(dǎo)購崗營業(yè)員的一次主動(dòng)營銷過程。在后來的案例分析中，這個(gè)案例被我們評為經(jīng)典中的經(jīng)典，現(xiàn)在就讓我們看一下這個(gè)案例的過程。 客戶過來，拿一張e8單頁，主動(dòng)詢問。 客戶（以下簡稱C）：e8是怎么樣的 營業(yè)員（以下簡...
李明軍 369查看全文
如何增強(qiáng)語言的說服力李明軍在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？ 在做標(biāo)桿營業(yè)廳項(xiàng)目的過程中，我總結(jié)了幾點(diǎn)： 1. 基于客戶（對方）需求（講對方想聽的、感興趣的）。從對方有興趣的角度出發(fā)。 2. 盡量減少模糊的語言，語言要明確化。不要講大概、可能、...
李明軍 286查看全文
如何引發(fā)客戶對于產(chǎn)品的興趣？ 李明軍案例描述 營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式： 營業(yè)員1：這是我們宣傳單頁，你看一下 營業(yè)員2：（一言不發(fā)，把單頁遞到客戶面前，客戶或擺手，或搖頭，或接過宣傳單頁） 營業(yè)員3：宣傳單頁看一下 營業(yè)員4：這是我們電信的一些新產(chǎn)品，請看一下。 營業(yè)員5：宣傳單頁我?guī)湍阊b在信封...
李明軍 227查看全文
我也是這樣mdash;mdash;再論喜好要素之相似性李明軍上次由上海釣魚案一則新聞?wù)劦搅讼埠梦逡刂械南嗨菩?。最近又有一個(gè)新的案例，是我的親身案例。 案例背景： 2010年2月13日，大年三十，下午，我在中國電信杭州分公司網(wǎng)上營業(yè)廳上，用我的手機(jī)號(hào)登錄，群發(fā)了許多賀年短信。2月15日晚10點(diǎn)左右，...