索克非老師的文章
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《總裁》：相信沒有哪位老總會認為中層管理不重要，但幾乎又沒有一個老總對他的中層管理是滿意的。您認為中層經理在企業(yè)中到底是一種什么角色，他們的核心能力到底是什么？ 章哲：這個問題我們可以反過來考慮，老板為什么要聘請中層經理？ 中層經理的人力成本是非常高的，很多經理要靠高薪去外面挖來，但老板為什么要花這...
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班杜拉認為激勵的效果并不是來源于目標本身，而產生于人們對自身行為的評價反應。由此可見，他特別強調在績效管理中的目標取向性質問題。目標區(qū)分為學習型目標取向和績效型目標取向。前者取向的人在很大程度上傾向選擇他們自己決定的、內在的目標設置標準，其目標的中心是個人發(fā)展和成熟，與他們周圍其他人的目標或績效無關...
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績效考評是公司人力資源管理的一個重要方面，也可以說是一個難點?？冃Э荚u是指對員工的工作進行客觀的評價，這種評價直接關系到薪金調整、獎金發(fā)放、職務升降等諸多員工的切身利益。如果做的不好，會起到適得其反的作用。 一、績效考評的意義 績效考評的一個顯而易見的意義是為了給薪金、晉升等提供依據(jù)，但它的意義...
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讓我們先分析一下企業(yè)考核的目的是什么。企業(yè)考核的目的很簡單，就是要知道下屬干得好壞，如果領導考核的目的不是為了知道下屬干得好壞，而是另有目的mdash;mdash;比如有的領導為了整人而考核，那么考核不僅失去了它最根本的作用，而且也是很危險的。既然考核目的就是要知道下屬干得好壞，那么一切就變得容易理...
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目標管理法通常是對經理進行評估的最常見的方法。之所以能得以推廣，原因在于這種做法是與人們的價值觀和處事自學相一致的，例如，人們都認為很有必要依每個人所做的貢獻而給予一定的回報、獎勵是千真萬確的。目標管理法得以推廣的另外一個原因還在于它能更好地把個人－組織目標有機結合起來，達到一致，而減少下述這種可能...
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提升人力資源質量，企業(yè)的組織規(guī)模愈大，經營的項目愈多，營業(yè)的區(qū)域愈廣，其所造成的影響愈大。調整優(yōu)秀的人力，認同組織的目標，與組織共同奮斗，這些人力必須是要靠企業(yè)自己來培養(yǎng)。企業(yè)你會投資企業(yè)內訓嗎？ 教育與訓練是培植人力最重要的方法及工具。借助教育，會需要較長的時間，而且較偏向個人導向；但是訓練通...
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如果你想提高員工的管理水平和工作技能，增加他們的學識，那么對他們進行一些培訓是有必要的。但是幫助他們獲得提高的最好方法未必是讓他們坐在教室里，接受老師正規(guī)的培訓。那么，除了正規(guī)的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。 獨立式學習 獨立式學習就是讓...
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很多大型跨國公司，除了少數(shù)課程是在全球性或區(qū)域性范圍進行之外，每個分公司自行決定、設計、選擇和實施該分公司所需的培訓課程。這種分散化管理的原因是： １．各地區(qū)的文化知識背景不同； ２．各地的競爭環(huán)境不同，要求員工具備特定知識； ３．各地顧客需求不同，要求特定技能； ４．各地政府、顧客、代理商溝通所需...
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網際網路的普及與便利，讓國內外許多企業(yè)對于員工的教育訓練方式，從傳統(tǒng)的教室上課轉變?yōu)榫€上的教育訓練。 根據(jù)經濟部技術處委托資策會ECRCFIND進行的臺灣企業(yè)連網及資訊應用程度調查，截至2002年9月，臺灣企業(yè)連網普及率達61.6，島內企業(yè)運用網路對員工實施教育訓練也日漸普遍。就成本的觀點而言，網路...
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正如微軟的觀點所說，世界上惟一不變的就是變化，變化才是這個時代的永恒主題。變化無處不在，競爭隨處可見。即使我們今天享有盛譽，無所不能，我們也無法保證明天能夠繼續(xù)獲得成功，繼續(xù)享受盛名。競爭者隨時會在我們的身邊出現(xiàn)，我們今天的位置隨時都可能被取代。 我們需要做和所能做的就是積極應對變化，隨時做好應對變...
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對于企業(yè)來說，通過培訓可獲取競爭優(yōu)勢。對企業(yè)管理人員如何培訓？這里推薦幾種行之有效的模式以供借鑒。 職業(yè)模擬培訓模式 職業(yè)模擬就是假設一種特定的工作情景，由若干個受訓組織或小組，代表不同的組織或個人，扮演各種特定的角色，例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、...
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1. 對培訓項目進行評價的原因 許多公司已經開始在培訓方面投入數(shù)百萬美元的經費來幫助自己贏得競爭優(yōu)勢。那些采取高層次培訓實踐的企業(yè)不僅將大量的資金投入到培訓項目的開發(fā)和管理工作之中，而且在培訓項目的評價方面也頗費心思。那么為什么要對培訓項目進行評價呢？原因主要有以下幾點： 發(fā)現(xiàn)培訓項目的優(yōu)點和缺點。...
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早在70年前，美國的卡耐基就開拓了企業(yè)人才培訓這一行業(yè)，我國的企業(yè)培訓在近幾年剛剛起步，有一組數(shù)據(jù)顯示，在京、滬、穗、深職業(yè)經理人的福利調查中，85.7以上的經理人普遍反應，與醫(yī)療、住房等其他方面福利相比，他們更看重培訓進修，認為培訓是最大的福利，這都充分反應了，培訓越來越受到人們的重視。 在...
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在重視企業(yè)人力資源工作的風潮下，培訓熱一浪高過一浪，各種新概念、新方法層出不窮，如何選擇培訓成為許多企業(yè)人力資源管理者關注的焦點。 培訓目的在于發(fā)展組織能力 IBM公司陳青如認為，培訓成功的關鍵在于明確培訓的目的。培訓對員工個人來說，意義在于提高個人的崗位工作能力，對工作更有信心，并且有動力在工...
406查看全文
我們現(xiàn)在的企業(yè)管理培訓、公開課，甚至是MBA教育、企業(yè)大學，其實不過是在沿用一種1908年的產品、1959年的戰(zhàn)略來教育管理者，現(xiàn)在，企業(yè)管理培訓已經進入第三代一一以員工為中心的差異化培訓。如何轉變現(xiàn)有的培訓誤區(qū)頗值得探討。 筆者依據(jù)多年培訓經驗，總結管理培訓存在六大誤區(qū)： 應急式救火培訓： 國內企...
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一、現(xiàn)狀分析 隨著全球經濟一體化，人力資源發(fā)展呈現(xiàn)如下趨勢： 1．員工培訓的國際發(fā)展新趨勢。目前，隨著工業(yè)社會向信息社會的發(fā)展，國際上的大公司、大企業(yè)對員工的培訓都十分重視，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務，自覺地將其納入企業(yè)的經營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心。同時，隨著技術和理念的不斷發(fā)展，國...
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國內市場，只要紅火，就一定混亂，這是中國市場的真理，也是很多人無奈的事情，培訓市場也一樣。如果你問培訓公司或培訓講師什么是培訓？每個公司，每個講師都會給出不同的答案。 到底什么是培訓，培訓對企業(yè)能有什么作用，培訓講師和大學教師、培訓講師和企業(yè)管理者有什么不同，這是每個熱愛培訓的人都關心的話題。 ...
郝志強 783查看全文
圍繞人力資源進行的培訓在今天正成為培訓市場的一個熱點，其中國際化大企業(yè)的人力資源管理經驗在國內如何才能得以應用也正在成為今天人力資源管理學界關注的新課題。 我國在人力資源管理人才培養(yǎng)方面起步比較晚。中國最早的人力資源管理專業(yè)是１９９３年設置的，當時全國只有中國人民大學一家，１９９４年只有兩家，到...
373查看全文
培訓評估的目的在于： 1．培訓是否起到作用了？無論對培訓的組織部門還是業(yè)務部門經理，投資培訓的決策層都應該明確回答這個問題。否則，就會產生盲目投資的行為，不利于企業(yè)的發(fā)展。也不利于培訓負責人組織下一個培訓項目的立項和審批。 2．另一個主要原因是，作為培訓負責部門應全面掌握并控制培訓的質量，對不合格的...
489查看全文
面對企業(yè)內部外部的新形勢，主張企業(yè)的全體職工都要進行五項修煉。這是美國麻省理工學院教授彼得middot;圣吉（Peter Senge）在他的著作《第五項修煉》中提出來的。 在他看來，企業(yè)是一個完整的系統(tǒng)，同時是一個有機的系統(tǒng)。企業(yè)組織就像一個完整的人，其內部結構、總體思維方式和自身的素質都將影...
387查看全文
領導力開發(fā)與管理梯隊的建設是許多公司都十分關注的一個話題。但到底什么是領導力，卻很難下一個明確的定義。 領導力是影響力，是凝聚力？是遠見卓識、冒險與果斷、激勵與凝聚還是自信與權威？對領導力的定義存在著各種各樣的爭議，正如愛立信（中國）有限公司的副總裁、愛立信中國學院院長馬晉紅女士所說，領導力是很深的...
394查看全文
我國越來越多的企業(yè)已經認識到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓的方式、方法。隨著世界經濟全球化發(fā)展趨勢越來越清晰，企業(yè)員工的培訓教育方式也隨之傳入我國并被各企業(yè)有選擇的借鑒。但作為舶來品，肯定存在與我國實際不相符合的地方，這使得企業(yè)在開展員工培訓過程中可能會...
806查看全文
員工培訓的難題主要有以下幾個： 1．企業(yè)培訓的時間是個瓶頸。很多企業(yè)都有這樣的感覺：忙的時候有錢賺，沒時間培訓，閑的時候沒錢賺，搞不起培訓，那么，什么時候可以培訓？其實可以考慮建立企業(yè)培訓基金，構建企業(yè)培訓體系，確立中長期的企業(yè)培訓戰(zhàn)略，將培訓基金滾動積累，培訓活動與企業(yè)業(yè)務周期形成動態(tài)配置，也就是...
段華洽 579查看全文
員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個木桶的容量。通過分析木桶原理與員工培訓之間的關系，我們發(fā)現(xiàn)木桶原理可以在培訓對象和培訓內容兩大方面給企業(yè)的員工培訓工作提供一些非常好的啟示。 培訓對象方面 １．根據(jù)木桶原理，員工培訓的對象應全員化 一個企業(yè)好比一個大木桶。這個企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾...
810查看全文
如今是迅速變化的時代，唯一不變的就是變，教育與培訓的任務就是使人們不斷適應變化中的世界。人們越來越注重quot;終身學習quot;計劃，許多諸如quot;學習時代quot;、quot;全身心學習quot;、quot;學習型組織quot;、quot;快速學習quot;quot;體驗式學習quot;等提...
352查看全文
許多組織都懂得，培訓一線員工熱情、懂禮貌并提高專業(yè)知識非常必要。但是提供良好的一線服務是遠遠不夠的，公司內的每一位員工都有責任向客戶提供令他們滿意的服務。 例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客從主航線機場運送到地區(qū)內的其它小機場。盡管這家分包公司的一線職工懂禮貌、勤奮，工作效...
徐哲 571查看全文
越來越多企業(yè)內部教育訓練、學習發(fā)展的負責人發(fā)現(xiàn)，以往向企業(yè)主定期提出的匯總報告，如訓練舉辦一覽表、訓練小時數(shù)、訓練人次、費用、心得報告、滿意度報告等已經不能滿足企業(yè)主的需求，可是又不知道如何更直接準確地向企業(yè)主說明舉辦教育訓練的必要性與貢獻，只好眼巴巴的看著老板刪減預算，因為整天忙著辦訓練，實在還真...
377查看全文
一家大型服務公司，由于業(yè)務發(fā)展需要，英語成為必備工作技能之一。于是公司為員工創(chuàng)辦了一個歷時一年的英語培訓，報名時員工們都十分踴躍，可是幾個月后只剩下幾個人還堅持上課。 長期培訓很容易令人失去新鮮感而使員工屈服于惰性，那么作為HR，該如何培養(yǎng)員工的quot;培訓持久力quot;？ 拿出有特色的培訓...
358查看全文
●必須建立有自己企業(yè)特色的培訓體系 小編：自從老劉上周在我們培訓版講故事以來， 得到了讀者的不少掌聲，認為他現(xiàn)身說法，聽他如何出診、會診、開處方、監(jiān)督病人服藥的故事，頗有幾分傳奇色彩；當然也有讀者毫不吝惜地朝他扔了兩顆臭雞蛋，其理由是所講的故事體系過于龐大，不能究其一點或要害來講述。為汲取上次的教訓...
379查看全文
挑戰(zhàn)自我，融煉團隊 競越企業(yè)顧問公司的培訓咨詢專家朱力曾多次問培訓學員：損益表中為什么要有Contribution項目，它代表什么生意含義？這些學員都是資深的企業(yè)經理，其中不乏MBA或經濟學碩士，但他們的答案通常是：Contrubution就是毛利嘛！或者Contrubution等于銷售收入減去售出...