電子商務(wù)課程體系
零售企業(yè)的電子商務(wù)內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
第1天：網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展章：網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.從賣書變遷看網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的趨勢(shì)2.從淘寶事件看網(wǎng)絡(luò)零售未來(lái)發(fā)展方向第二章：網(wǎng)絡(luò)零售的盈利模式1.傳統(tǒng)零售企業(yè)的困惑2.通行的網(wǎng)絡(luò)零售模式3.解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4.把握網(wǎng)絡(luò)零售的核心5.新技術(shù)、新理念、新模式的應(yīng)用第三章：電子商務(wù)平臺(tái)的組織與運(yùn)營(yíng)流程1.網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的組織架構(gòu)2.企業(yè)內(nèi)不同崗位員工...
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品牌企業(yè)的電子商務(wù) 課時(shí)：12H
著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，品牌企業(yè)也開始尋求電子商務(wù)的手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，品牌企業(yè)的電子商務(wù)并不是在網(wǎng)上開店這么簡(jiǎn)單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專門為品牌企業(yè)講述電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)方案。第1天：電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展章：電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.從賣書變遷看電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)2.從淘寶事件看傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展方向第二章...
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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（武威） 課時(shí)：12H
第1天：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理章：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性1.獲取更多客戶2.降低交易成本3.縮短產(chǎn)品上市周期第二章：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的必要性1.電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)2.網(wǎng)購(gòu)人群的增長(zhǎng)3.不同商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)4.提高經(jīng)營(yíng)效率第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)1.不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的市場(chǎng)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則4.網(wǎng)購(gòu)用戶的分析第四章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案1.分...
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生產(chǎn)制造型企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
第1天：電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展章：電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.從賣書變遷看電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)2.從淘寶事件看傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展方向第二章：電子商務(wù)的盈利模式1.傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2.通行的電子商務(wù)模式3.解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4.把握電子商務(wù)的核心5.新技術(shù)、新理念、新模式的應(yīng)用第三章：電子商務(wù)平臺(tái)的組織與運(yùn)營(yíng)流程1.不同類型企業(yè)的電子商務(wù)組織架構(gòu)2.企業(yè)...
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章：2012電子商務(wù)新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 第二章：品牌企業(yè)電子商務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與布局 1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的類型 1.不同類型企業(yè)的電子商務(wù)組織架構(gòu) 2.企業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)主要區(qū)別 3.幾種不同的商業(yè)模式 4.適合本企業(yè)的電子商務(wù)渠道分析 第四章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè) 1.直銷與分銷渠道需要什...
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引言部分 什么是互聯(lián)網(wǎng)？ 什么是電子商務(wù)？ 什么是企業(yè)信息化？ 模塊一電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景 電子商務(wù)解決的是什么問(wèn)題？ 中國(guó)的電子商務(wù)出在什么樣的發(fā)展階段？ 未來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)？ 電子商務(wù)在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)中的地位如何？ 模塊二電子是手段，商務(wù)是核心 什么是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)？ 什么是B2B？ 什么是B2C？ 什么是資源聚合？ 什么能...
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引言部分 認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 模塊一電子商務(wù)的愿景 1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的問(wèn)題？ 2、電子商務(wù)能解決什么問(wèn)題？ 3、電子商務(wù)的核心和手段 4、電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景 模塊二電子商務(wù)的實(shí)施路徑 1、電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷 2、電子商務(wù)互動(dòng)了什么？ 3、電子商務(wù)互動(dòng)了誰(shuí)？ 4、幾個(gè)真實(shí)企業(yè)案例 5、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的三個(gè)階段 6、建立電子商務(wù)平臺(tái)...
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章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì) 1.服裝電子商務(wù)的主要障礙 2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值 3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析 4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑 第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃 1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式 2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式 3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析 第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 1.電子商務(wù)贏利的關(guān)鍵點(diǎn) 2....
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電子商務(wù)與物流管理 課時(shí)：6H
電子商務(wù)與物流管理課程提綱：-電子商務(wù)概述-電子商務(wù)發(fā)展歷史-歐美-中國(guó)-中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史-電子商務(wù)分類-第一種：綜合商城-第二種：專一整合型-第三種：百貨商店-第四種：垂直商店-第五種：復(fù)合品牌店-第六種：輕型品牌店-第七種：服務(wù)型網(wǎng)店-第八種：導(dǎo)購(gòu)引擎型-第九種：在線商品定制型-電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域-電子商務(wù)類法規(guī)-網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類法規(guī)-電子支付類政策-應(yīng)用系統(tǒng)...
講師：宋櫟楠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)受眾:總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員課程收益:提高企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平和解決運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)問(wèn)題培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：12課時(shí)課程大綱第一部分理論篇一、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；2、以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略；3、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析；4、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)...
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理課程背景電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，各大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度和應(yīng)用普及率也迅猛提升。傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)作電子商務(wù)的過(guò)程中還是會(huì)遇到各種不同程度的難題和困惑，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。在電...
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章 電子商務(wù)模式概論 1.1 電子商務(wù)模式理論基礎(chǔ) 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 1.1.2 交易費(fèi)用理論 1.1.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 1.1.4 價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈 1.1.5 價(jià)值網(wǎng) 1.2 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵 1.2.1 電子商務(wù) 1.2.2 商務(wù)模式 1.2.3 電子商務(wù)模式 1.3 電子商務(wù)模式的重要性 1.4 電子商...
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章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
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【課程大綱】一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)一章電子商務(wù)概述1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國(guó)際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一...
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章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
