職場(chǎng)心理課程體系

一:責(zé)任,責(zé)任,還是責(zé)任1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤(pán)3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力案例:小王和小張的故事二:看西游學(xué)知識(shí)之四型人格分析1、我們的性格有多大差距2、不同性格如何相處、共事、溝通3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析案例:職場(chǎng)性格對(duì)碰(快速發(fā)現(xiàn)他我性格)三:素質(zhì)溝通與行為展現(xiàn)1、溝通定義與理解2、溝通原則與...

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《消費(fèi)心理學(xué)-洞悉消費(fèi)者心理密碼》主講:劉欣【課程簡(jiǎn)述】顧客大都是非理性的,體驗(yàn)才是影響購(gòu)買行為的根本。隨著客戶體驗(yàn)時(shí)代的來(lái)臨,消費(fèi)心理,是最具營(yíng)銷價(jià)值的體驗(yàn)呈現(xiàn)。作為營(yíng)銷活動(dòng)中的重要影響指標(biāo),消費(fèi)心理對(duì)我們建立客戶關(guān)系、識(shí)別客戶需求、優(yōu)化營(yíng)銷路徑、破除營(yíng)銷障礙等工作產(chǎn)生著巨大的影響。也許我們很少有仔細(xì)想過(guò)、甚至非常好奇,關(guān)于客戶的需求、動(dòng)機(jī)、以及消費(fèi)過(guò)程中...

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《關(guān)系心理學(xué)--人際關(guān)系提升組織績(jī)效》組織中的人際心理與溝通主講:劉欣【課程簡(jiǎn)述】人,是關(guān)系的產(chǎn)物。關(guān)系,是人的世界。無(wú)論是生活還是職場(chǎng),關(guān)系的品質(zhì)就是人生的品質(zhì),是成功與幸福的靈魂。人活著,最根本的動(dòng)力,是建立和維持跟重要他人的關(guān)系。每個(gè)組織,都希望擁有成功的團(tuán)隊(duì)和卓越的績(jī)效??渴裁磽碛泻捅3??構(gòu)建和維系人際關(guān)系的核心勝任力,是可以真正幫助人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中...

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《客戶心理學(xué)》大綱   課時(shí):6H

《客戶心理學(xué)》主講:劉欣【課程簡(jiǎn)述】客戶,是商業(yè)決策的主體,決定客戶行為的是客戶心理中的潛意識(shí),而非意識(shí)。商業(yè)世界,洞悉客戶心理才是掌控全局的王道。你可以沒(méi)有心理學(xué)專業(yè)知識(shí),但不能沒(méi)有客戶心理的基本常識(shí)。畢竟,我們不僅要看到客戶的言行,更要知道這背后的意義和心理運(yùn)作機(jī)制。了解客戶的思維運(yùn)作、行為模式、溝通策略和性格偏好,是我們?cè)诳蛻艄ぷ髦械幕灸芰?chǔ)備。同時(shí)...

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《溝通心理學(xué)-直抵人心的溝通實(shí)操》主講:劉欣【課程簡(jiǎn)述】溝通,作為人際交往中的重要方式,對(duì)我們的職場(chǎng)關(guān)系、生活品質(zhì)產(chǎn)生著巨大影響。也許我們從來(lái)沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)工作關(guān)系中的障礙點(diǎn),也并未意識(shí)到自己的溝通方式是可以更好的。但如果稍微留意一下,并且用心去體會(huì)各種溝通方式帶給我們的不同感受、帶給團(tuán)隊(duì)的不同影響,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),溝通不暢確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦,并給組織...

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《成人教育心理學(xué)》   課時(shí):12H

《成人教育心理學(xué)》【課程簡(jiǎn)述】培訓(xùn),作為人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),因其強(qiáng)大的“造血”功能而備受企業(yè)重視。企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),不僅能夠良性保持人才的可持續(xù)發(fā)展,建設(shè)有造血能力的學(xué)習(xí)型組織,而且可以擁有一批企業(yè)自己的管理者導(dǎo)師。讓寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得以廣泛傳承,讓優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)勢(shì)能倍增。成人教育的本質(zhì),是人格層面的互動(dòng)。有效的學(xué)習(xí),從心理學(xué)開(kāi)始。企業(yè)培訓(xùn),是成人...

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銷售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:銷售團(tuán)隊(duì)課程收益:1、引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理,從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析。2、掌握最新心理學(xué)銷售方法,通過(guò)大量案例分析,了解消費(fèi)者購(gòu)買行為背后的思維方式,從而精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者,達(dá)成銷售。3、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展...

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4445574675洞悉人性,管理則事半功倍00洞悉人性,管理則事半功倍《心理學(xué)中的管理方法》培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷:農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí)/天)人數(shù):不超過(guò)60人效果最佳...

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《心理學(xué)賦能高效能團(tuán)隊(duì)打造》主講:劉尋【課程背景】?為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下??為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可,但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力??為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突、存在溝通障礙??為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思卻總達(dá)不到預(yù)期的效果??如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣??如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙、順利開(kāi)展工作??如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)...

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《ACT行動(dòng)派心理學(xué):職場(chǎng)“三重奏”同步升級(jí)》時(shí)間、精力與情商的調(diào)優(yōu)攻略導(dǎo)師:劉尋【課程背景】在當(dāng)今快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中,大多數(shù)職場(chǎng)人士都致力于追求完美的時(shí)間管理,卻忽視了更深層次的問(wèn)題——個(gè)人內(nèi)心的沖突和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗。這兩個(gè)隱形的“殺手”正在無(wú)形中削弱著我們的工作效能。傳統(tǒng)的時(shí)間管理方法通常不涉及到精力和情商的管理,導(dǎo)致在日常工作中,我們雖然制定了詳細(xì)的計(jì)劃,...

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《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):不再“指揮”,而是“引導(dǎo)”——激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)》主講:劉尋【課程背景】在當(dāng)前的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的積極性成為組織成功的關(guān)鍵因素。許多領(lǐng)導(dǎo)者仍然采取傳統(tǒng)的管理方式,盡管有效但可能限制了團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)造力。你是否想掌握有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的心理學(xué)技巧?你是否渴望通過(guò)深入理解員工心理,釋放他們的潛能?你是否想要摒棄舊有的...

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《領(lǐng)導(dǎo)力2.0:管理學(xué)與心理學(xué)的融合》探索新時(shí)代高效領(lǐng)導(dǎo)的心理藝術(shù)講師:劉尋【課程背景】在21世紀(jì)的快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理策略和領(lǐng)導(dǎo)方法常常在新的挑戰(zhàn)面前顯得捉襟見(jiàn)肘,員工的心理需求和期望也與日俱增,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的摩擦加劇。但是,僅僅依賴傳統(tǒng)的管理學(xué)并不能解決這些現(xiàn)代化的問(wèn)題。心理學(xué)作為一門(mén)研究人類行為和思維的科學(xué)...

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《目標(biāo)成就心理學(xué)》管理者的執(zhí)行思維與心理戰(zhàn)略講師:劉尋【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,管理者面臨著巨大的挑戰(zhàn),如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)?如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?以及如何應(yīng)對(duì)不斷變化的工作壓力和情緒挑戰(zhàn)?然而,實(shí)際情況是,管理者需要不斷進(jìn)化和成長(zhǎng),以適應(yīng)快速變化的挑戰(zhàn)。這不僅限制了他們的個(gè)人職業(yè)發(fā)展,還對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的成功產(chǎn)生了負(fù)面影響。...

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《解鎖管理之謎:你的團(tuán)隊(duì)可以更卓越——心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》主講:劉尋【課程背景】隨著全球化和技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)管理模式從科學(xué)管理演變到現(xiàn)代管理,越來(lái)越注重滿足員工的心理需求。自20世紀(jì)20年代以來(lái),企業(yè)員工援助計(jì)劃(EAP)的興起顯示了心理學(xué)在促進(jìn)企業(yè)管理中的重要作用。然而,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,許多企業(yè)面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。員工的心理健康...

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高手好色消費(fèi)心理學(xué)及銷售談判技巧對(duì)所有客戶用同樣的銷售方式與銷售技巧?你Out了!對(duì)所有客戶用千篇一律的語(yǔ)言試圖說(shuō)服他?你Out了!有的客戶不喜歡你喋喋不休!你應(yīng)該Shutoff有的客戶需要你強(qiáng)制下單!你敢不敢兵臨城下,苦苦相逼?有的客戶考慮再三、優(yōu)柔寡斷!你知道他豐富的內(nèi)心世界嗎?有的客戶自有主張!我該怎么引導(dǎo)他對(duì)我的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣?客戶的行為千變?nèi)f化、...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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