跨部門溝通課程體系
單元團(tuán)隊(duì)精神的真諦第二單元沖突與沖突管理一.團(tuán)隊(duì)精神是什么二.為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)三.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義一.部門間沖突的種類二.沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利弊三.沖突的高發(fā)地帶四.如何化解沖突第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用一．讓你的溝通因人而異二．問(wèn)題分享:四型人格的典型人物三．小組討論:如何與不同性格的人相處第四單元跨部門溝通的七個(gè)好習(xí)慣一.使用溝通語(yǔ)言二.己所不...
講師：張金洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧》課程 課時(shí)：6H
《企業(yè)財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧》（1天版）【課程收益】：財(cái)務(wù)人員因?yàn)闀?huì)計(jì)原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來(lái)卻是繁瑣的走形式；職能部門認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作只是做預(yù)算、報(bào)銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒(méi)有直接的關(guān)系，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象……為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的影響力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，增深各部門間理解...
講師：徐達(dá) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過(guò)跨部門之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享，才能共同開發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的...
講師：丁品洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)》（2天） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》主講：李啟春【課程背景】:部門墻是企業(yè)內(nèi)部之間阻礙各部門、員工之間信息傳遞，工作交流的一種無(wú)形的“墻”。企業(yè)間的部門墻分為兩種形式：企業(yè)內(nèi)部中部門之間的部門之墻和員工之間的員工之墻；部門之墻即部門本位主義：在企業(yè)中的具體體現(xiàn)在各部門在企業(yè)中形成了一個(gè)個(gè)的獨(dú)立系統(tǒng)，部門之間畫地為牢，部門利益高于企業(yè)利益；員工之墻即個(gè)人本位主義：在企業(yè)中具體...
講師：李啟春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》 課時(shí)：12H
跨部門溝通課程背景：老板的指令明確，各部門執(zhí)行后給客戶體驗(yàn)仍然差強(qiáng)人意？跨部門溝通感覺(jué)困難重重？好不容易形成的共識(shí)執(zhí)行時(shí)進(jìn)展緩慢？龍生九子，不知如何正面影響不同部門的溝通對(duì)象？下屬與他人有誤會(huì)甚至沖突，管理者的您不知如何辦？……上述問(wèn)題在《權(quán)變藝術(shù)-跨部門溝通》給您系統(tǒng)的解決方案。課程將從真實(shí)的管理人員橫向跨部門溝通的工作情境中引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考，在方法論...
講師：李遠(yuǎn)亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：2H
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱講師:侯春梅課程目標(biāo)1、通過(guò)大量案例及對(duì)本部門溝通問(wèn)題的深入分析與討論，找到引起跨部門溝通不暢的根本原因；2、透過(guò)溝通工具的應(yīng)用及課堂演練，找到最適合自己的溝通方式，深入探討本部門及跨部門溝通中的問(wèn)題解決思路，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、通過(guò)跨部門的溝通解決組織中的問(wèn)題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，解決跨部門溝通的問(wèn)題。課程大綱導(dǎo)入：由一...
講師：侯春梅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作█培訓(xùn)方式：課堂講授+游戲體驗(yàn)+教練演示+頭腦風(fēng)暴+案例研討█培訓(xùn)時(shí)間：2天█適合對(duì)象：企業(yè)各級(jí)干部，部門經(jīng)理尤其需要參加█現(xiàn)場(chǎng)布置：U型、半月型、環(huán)形，以適于互動(dòng)█課程背景我們對(duì)珠三角地區(qū)200余家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)跨部門溝通現(xiàn)狀調(diào)查，顯示：88的企業(yè)表示部門間常有溝通不暢與相互扯皮，78的企業(yè)認(rèn)為跨部門溝通的最大問(wèn)題是利益問(wèn)題。很多企業(yè)里，...
講師：徐振宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合部門間的交叉與重疊如何處理怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。本課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問(wèn)題與困惑而設(shè)計(jì)...
講師：李聲華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 1天 課時(shí)：6H
《跨部門溝通協(xié)作》主講：林廣亮課程背景：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通協(xié)作卻越來(lái)越難，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理跨部門溝通協(xié)作的障礙；如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感；如何降低企業(yè)部門墻；如何群策群力進(jìn)行高效管理，解決實(shí)際問(wèn)題。課程收益：1.掌握...
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧？針對(duì)以上問(wèn)題，本課程幫助您發(fā)掘跨部門...
講師：陳西君 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：自我篇-洞見自我洞察他人管理針對(duì)的是事，面對(duì)的卻是人。而每一個(gè)人因其成長(zhǎng)與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向，來(lái)處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無(wú)所謂高低好壞的差別。然而，這種個(gè)別性的差異，當(dāng)相聚在一起的時(shí)候，卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，站在自己的立場(chǎng)評(píng)斷他人，引...
講師：羅宏偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一講：用心理解跨部門溝通一、跨部門溝通的重要性1．什么是跨部門溝通2．為什么要跨部門溝通情境游戲：盜夢(mèng)空間二、了解你的溝通對(duì)象1．指揮型2．影響型3．思考型4．支持型測(cè)評(píng)工具：DISC溝通風(fēng)格測(cè)試第二講：跨部門溝通障礙分析一、障礙類型1．先天障礙2．后天障礙3．補(bǔ)先天還是補(bǔ)后天二、六大障礙分析1．權(quán)力2．職責(zé)3．利益4．文化5．不了解6．技巧、心...
講師：李聲華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：定溝通目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)1、主題目標(biāo)1.1單一性1.2定性化1.3時(shí)段性2、細(xì)化目標(biāo)1.1定性化1.2共享性1.3時(shí)段性3、具體目標(biāo)SMART原則4、衡量標(biāo)準(zhǔn)1.1建立衡量的尺度1.2定義標(biāo)準(zhǔn)的要素第二講：跨部門溝通常見的障礙1、組織管理的分歧2、部門利益的分歧3、個(gè)體溝通風(fēng)格的差異1.1活潑型的溝通方式1.2力量型的溝通方式1.3和平型的溝通方式1.4完美型的...
講師：羅宏偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講：跨部門協(xié)作的要點(diǎn)1.尊重和欣賞2.同理心3.知己知彼4.信任5.沒(méi)有了解，就不可能有理解第二講：跨部門協(xié)作的主要問(wèn)題1.對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同2.被動(dòng)等待訊息3.相互排擠的工作要求4.上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)5.部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？6.部門間埋怨和扯皮的背后是什么？7.屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦？8.遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？9.本...
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：定溝通目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)1、主題目標(biāo)1.1單一性1.2定性化1.3時(shí)段性2、細(xì)化目標(biāo)1.1定性化1.2共享性1.3時(shí)段性3、具體目標(biāo)SMART原則4、衡量標(biāo)準(zhǔn)1.1建立衡量的尺度1.2定義標(biāo)準(zhǔn)的要素第二講：跨部門溝通常見的障礙1、組織管理的分歧2、部門利益的分歧3、個(gè)體溝通風(fēng)格的差異1.1活潑型的溝通方式1.2力量型的溝通方式1.3和平型的溝通方式1.4完美型的...
