跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作（講師：王雷軍）【課程背景】為什么工作中總是感覺溝通不暢？為什么總是要重復溝通而無效果？為什么只要是溝通總要產(chǎn)生沖突？那是缺少利他性，沒有考慮對方的需要去做有效溝通。溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白，”而是要對方明白和理解，說對方明白的話才是整整的溝通！本課程通過解析跨部門溝通與協(xié)作...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通課程大綱 課時：6H
跨部門溝通培訓課程說明課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標、共同的價值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識建設(shè)和溝通反饋實務進行，使學員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標的情況下，從心理與技能兩個方面進行提升，從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門間推諉、扯皮現(xiàn)象，達到提升工作效率培訓目的。課程目標1、建立良好溝通態(tài)度2、形成各部門關(guān)注目標...
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的跨部門溝通協(xié)調(diào)技能 課時：2H
【課程大綱】一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要一個企業(yè)大的管理成本就是溝通成本。溝通不暢，機制、流程基本形同虛設(shè)。企業(yè)內(nèi)部完成一項工作，對人與人之間協(xié)作溝通的標準越來越高。2、個人發(fā)展的需要（1）政令的傳達（2）部門間協(xié)調(diào)（3）目標的達成（4）關(guān)系的改善視頻：溝通不同頻二、什么是跨部門溝通（1）跨部門溝通的常見障礙（2）跨部門溝通的障礙解析三、跨部門溝...
講師：王伯元 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的認知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認知一、部門文化的特點案例：財務部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導對溝通的影響三、性格對溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認知的障礙1、角色認知差異2、個體認知差異3、價值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時間障礙2、環(huán)境障礙...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講構(gòu)建團隊的重要性一、課程導入：案例分析二、團隊建設(shè)帶來的益處團隊給企業(yè)帶來的益處案例：波音團隊實現(xiàn)的高績效團隊給員工帶來的益處三、討論：團隊與群體的區(qū)別案例：如何識別真假團隊四、高效團隊的七大特征第二講團隊的組建與發(fā)展一、團隊的四種組建途徑案例：四個經(jīng)典團隊二、團隊的角色認知角色知覺角色認同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團隊的方法案例：角色轉(zhuǎn)變改變企業(yè)命運...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的認知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認知一、部門文化的特點案例：財務部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導對溝通的影響三、性格對溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認知的障礙1、角色認知差異2、個體認知差異3、價值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時間障礙2、環(huán)境障礙...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講構(gòu)建團隊的重要性一、課程導入：案例分析二、團隊建設(shè)帶來的益處團隊給企業(yè)帶來的益處案例：波音團隊實現(xiàn)的高績效團隊給員工帶來的益處三、討論：團隊與群體的區(qū)別案例：如何識別真假團隊四、高效團隊的七大特征第二講團隊的組建與發(fā)展一、團隊的四種組建途徑案例：四個經(jīng)典團隊二、團隊的角色認知角色知覺角色認同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團隊的方法案例：角色轉(zhuǎn)變改變企業(yè)命運...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的天然法則研討：作為部門主管，溝通能力在素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)中的權(quán)重？溝通能力強的人更善于管理溝通障礙的五種表現(xiàn)人與人認知的差異性用老板思維來管理部門第二講企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的正確理念研討：你認為跨部門溝通的主要障礙又哪些？研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會和好經(jīng)驗？溝通中的積極心態(tài)溝通中的雙贏心態(tài)溝通中的平等心態(tài)溝通中的目標意識第三講跨部門溝通要...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通培訓 課時：2H
課程大綱部分：跨部門溝通認知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會13周年會上，有一位非常有名的企業(yè)家，認為當今企業(yè)比任何一個時期更需要溝通，對企業(yè)來講，可謂溝通時代的來臨案例2：兩個70案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個人發(fā)展的需要n政令的傳達n部門間協(xié)調(diào)n目標的達成n關(guān)系的改善案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨部門溝通1、跨部...
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357下載需求表
sup2;開篇：認識跨部門協(xié)作講：跨部門協(xié)作概述一、跨部門協(xié)作的定義1、沒有完美的個人，只有完美的團隊。2、沒有完美的部門，只有完美的公司。3、協(xié)作分為內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作。二、跨部門協(xié)作的四個發(fā)展階段1、齊心協(xié)力2、各自為戰(zhàn)3、抵觸對抗4、眾志成城第二講：跨部門協(xié)作的障礙一、目標不同二、利益不同三、缺乏信任四、懼怕沖突五、投入不足六、逃避責任七、無視結(jié)果su...
講師：安新強 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與向上溝通》 課時：6H
《跨部門溝通與向上溝通》講師：申廣超【課程背景】隨著公司高速發(fā)展，組織快速壯大，職責分工越來越精細，各部門之間的協(xié)作也會產(chǎn)生更多的摩擦和爭議，良性的摩擦有利于問題的解決，規(guī)則的完善，但缺乏引導的惡性摩擦則會降低彼此信任，形成越來越厚的部門墻，導致組織溝通效率低下，協(xié)作混亂，降低績效，阻礙企業(yè)目標實現(xiàn)。本課程聚焦公司管理團隊，本著先建立信任和共識，再學習溝通協(xié)...
講師：申廣超 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模擬聯(lián)合國-跨部門溝通與協(xié)作沙盤課程背景：溝通是每一個職場人應該掌握和具備的能力，如何高效地進行跨部門溝通協(xié)作，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，打造團隊凝聚力，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務或?qū)崿F(xiàn)項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，是許多企業(yè)面臨的共同課題。本課程從提升員工心智模式角度切入，結(jié)合科學理論方法...
講師：楊愛新 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：18H
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱【課程背景】在達成公司整體目標的過程中，企業(yè)領(lǐng)導經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：當公司整體目標分解到部門后，各部門往往只關(guān)注本部門的目標，而忽略整體目標的達成。而當各部門專注于本部門目標時，又常因職能交叉、資源的配置、合作意識，以及本位主義造成的溝通障礙、缺乏信任等，發(fā)生部門間無謂的沖突、推諉卸責，甚至幾個部門結(jié)成小團體來維護既得利益……內(nèi)部運營效率不高...
講師：?趙瑞彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】為什么工作中總是感覺溝通不暢？為什么總是要重復溝通而無效果？為什么只要是溝通總要產(chǎn)生沖突？那是因為沒有根據(jù)對方的需要做針對性的溝通。溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白，”而是要對方明白和理解，說對方明白的話才是整整的溝通！本課程通過解析跨部門溝通與協(xié)作中的問題，掌握跨部門溝...
講師：李偉愷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
推薦課程：《跨部門溝通與協(xié)作》課程介紹：為什么跨部門溝通的問題反復發(fā)生？為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運作效率，增進企業(yè)的凝聚力課程對象：中基層管理者培訓課時：1-2天（6-12課時）...
