課程體系
《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融模式分析及業(yè)務(wù)策略探討》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行網(wǎng)點行長、部門總經(jīng)理、客戶經(jīng)理【課程時間】：濃縮版１天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）課程背景：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向金融領(lǐng)域的跨界步伐加快，傳統(tǒng)商業(yè)銀行也在涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)銀行傳統(tǒng)金融模式受到?jīng)_擊，正如比爾蓋茨所說：“傳統(tǒng)銀行如果不...
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《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)營銷策略》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行零售客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于營銷、服務(wù)的問題？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。第一部分：：金融行業(yè)服務(wù)營銷的競爭一、金融行...
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《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)營銷策略》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行行長、零售部總經(jīng)理、客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版１天【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于零售銀行營銷服務(wù)的疑惑和難點？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。課程內(nèi)容第一部分：形勢篇：金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下一...
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課程：《網(wǎng)點負責(zé)人綜合營銷能力提升》－網(wǎng)點營銷方案設(shè)計與網(wǎng)點服務(wù)管理創(chuàng)新授課時間：一天授課對象：支行行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理授課內(nèi)容：綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計與實施網(wǎng)點服務(wù)管理創(chuàng)新一、金融行業(yè)服務(wù)營銷的競爭１、金融行業(yè)的競爭與變革案例：華麗家族（日本銀行業(yè)上世紀70年代的競爭）案例：湖北省恩施州電力公司的員工400個人分7個億引發(fā)銀行的競爭２、中國銀行業(yè)經(jīng)營模...
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行長培訓(xùn)之三危機意識與投訴抱怨處理技巧 課時：12H
課程：《危機意識與投訴抱怨處理技巧》授課時間：兩天授課對象：大堂經(jīng)理、一線柜員授課內(nèi)容：前言：備受關(guān)注的銀行網(wǎng)點服務(wù)，從兩起事件看危機意識的重要性案例：西安某銀行一位75歲的老人由120的5名工作人員用急救車送到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)案例：溫州一位先生要辦理1000本存折第一篇:網(wǎng)點人員主動服務(wù)意識與情緒壓力管理篇1.服務(wù)意識1：正確看待工作的價值2：銀行員工服務(wù)...
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《基金健診與銷售》課程大綱一、課程特色:實戰(zhàn)展示數(shù)據(jù)圖形結(jié)合銷售技巧，進行教學(xué)。結(jié)合分群、電話邀約話術(shù)進行針對性營銷技巧教學(xué)。層層遞進，清晰地市場分析，明確行情趨勢。提升營銷人員的市場分析能力，增加與客戶的談資。實戰(zhàn)演練，一針見血點評。個人銷售問題健診二、解決銀行哪些工作現(xiàn)況難題：不敢面對基金虧損客戶。不認同基金，對市場沒信心?；痄N量停滯不前?？蛻糁怀钟袃?..
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行長培訓(xùn)－顧問式銷售與批量營銷 課時：6H
課程：《網(wǎng)點負責(zé)人綜合營銷能力提升》－網(wǎng)點目標客戶營銷與關(guān)系管理維護授課時間：一天授課對象：支行行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理授課內(nèi)容：商業(yè)銀行營銷策略分析與目標制定高效客戶拜訪與客戶關(guān)系維護客戶批量營銷活動設(shè)計與開展第一部分 商業(yè)銀行對公客戶識別與深層需求挖掘技巧一、明確目標客戶１、新客戶銷售線索開發(fā)模塊1業(yè)務(wù)發(fā)展計劃模塊2關(guān)系營銷：社交活動模塊3組織銷售活動練...
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《公司業(yè)務(wù)投行化和中小微企業(yè)金融服務(wù)》——汪含老師主講【課程對象】：銀行公司部負責(zé)人、對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、中小企業(yè)部經(jīng)理【課程時間】：濃縮版１天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于新的金融脫媒背景下業(yè)務(wù)營銷服務(wù)的疑惑和難點？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。...
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公私聯(lián)動交叉銷售綜合技巧提升 課時：6H
《公私聯(lián)動交叉銷售綜合技巧提升》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于營銷、服務(wù)的問題？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。第一部分：：金融行業(yè)服務(wù)營銷的競爭一、金融行業(yè)的競爭與變革案...
講師：汪含 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程：《網(wǎng)點負責(zé)人綜合營銷能力提升》－網(wǎng)點目標客戶營銷與關(guān)系管理維護授課時間：一天授課對象：支行行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理授課內(nèi)容：商業(yè)銀行營銷策略分析與目標制定高效客戶拜訪與客戶關(guān)系維護第一部分 商業(yè)銀行對公客戶識別與深層需求挖掘技巧一、對公客戶市場細分?銀行公司客戶按行業(yè)劃分分析?銀行公司客戶按規(guī)模劃分分析小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)外資企業(yè)二：小微企業(yè)行業(yè)分...
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公司產(chǎn)品營銷策劃方案設(shè)計 課時：30H
《對公產(chǎn)品營銷策劃方案設(shè)計》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行對公客戶經(jīng)理、網(wǎng)點行長【課程時間】：濃縮版1.5天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）商業(yè)銀行傳統(tǒng)金融模式受到?jīng)_擊，正如比爾蓋茨所說：“傳統(tǒng)銀行如果不改變，就是21世紀快滅亡的恐龍?！钡谝徊糠郑航鹑谛袠I(yè)服務(wù)營銷――兵臨城下一、金融行業(yè)的競爭與變革案例：華麗家族（日本...
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《對公存款產(chǎn)品設(shè)計暨技巧實戰(zhàn)技能培訓(xùn)》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行對公客戶經(jīng)理、中小企業(yè)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點行長【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）第一章、銀行存款產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新篇（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、銀行存款產(chǎn)品設(shè)計策略二、銀行存款產(chǎn)品創(chuàng)新策略1、美國存款產(chǎn)...
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《個金產(chǎn)品營銷設(shè)計全流程培訓(xùn)》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行科技負責(zé)人、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版３天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于個金產(chǎn)品營銷服務(wù)的疑惑和難點？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。課程內(nèi)容第一部分：形...
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《飛虎雄兵－銀行公司客戶經(jīng)理銷售能力提升項目(高級版）》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版1-2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于營銷、服務(wù)的問題？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。第一部分：：金融行業(yè)服務(wù)營銷的競...
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個貸經(jīng)理營銷技能提升 課時：3H
《個貸客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)》——銀行服務(wù)營銷專家汪含老師主講【課程對象】：銀行網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理、個貸經(jīng)理、小微經(jīng)理【課程時間】：濃縮版半天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)第一章、個貸和小微企業(yè)營銷技巧和風(fēng)險防控（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一個貸產(chǎn)品的營銷服務(wù)切入點個人消費類貸款業(yè)務(wù)個人經(jīng)營類貸款業(yè)務(wù)個...
