社區(qū)客戶經(jīng)營與生態(tài)鏈構(gòu)建   01.01

課程名稱：《社區(qū)客戶經(jīng)營與生態(tài)鏈構(gòu)建》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對象：社區(qū)支行店長、小微支行行長、客戶經(jīng)理課程收益：1.幫助學(xué)員按資產(chǎn)細(xì)分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費(fèi)特征；2.輔導(dǎo)學(xué)員掌握個(gè)人客戶經(jīng)營流程和方法，打好營銷組合拳的實(shí)用技巧；3.分析客戶經(jīng)營的經(jīng)典案例，指導(dǎo)學(xué)員制定營銷活動(dòng)方案的思路和流程，實(shí)踐演練使客戶經(jīng)理具備方案策劃的能力

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社區(qū)商圈開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

課程名稱：《社區(qū)商圈開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對象：社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理課程收益：1.提升一線營銷人員對社區(qū)商圈開發(fā)的認(rèn)識；2.提升一線營銷人員社區(qū)商圈調(diào)研能力；3.提升一線營銷人員社區(qū)商圈營銷方案制定能力；4.提升一線營銷人員社區(qū)營銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)能力；授課方式：方法學(xué)習(xí)案例分析實(shí)踐分享課程大綱/要點(diǎn):一、社區(qū)商圈開發(fā)的意義（0.5小時(shí)）二、

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社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對象：商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員、個(gè)金零售業(yè)務(wù)管理人員課程收益：1.了解國內(nèi)外社區(qū)銀行實(shí)踐情況，經(jīng)營特點(diǎn)；2.掌握社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營的基本流程，社區(qū)活動(dòng)策劃與組織；3.掌握社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理的內(nèi)涵，具備推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理效率的能力。授課方式：方法學(xué)習(xí)案例分析實(shí)踐分享課程大綱/要點(diǎn):一、社區(qū)銀行實(shí)踐情況

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社區(qū)銀行客戶經(jīng)營能力實(shí)戰(zhàn)提升   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經(jīng)營能力實(shí)戰(zhàn)提升》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對象：社區(qū)支行店長、小微支行行長、客戶經(jīng)理課程收益：1.幫助學(xué)員按資產(chǎn)細(xì)分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費(fèi)特征；2.輔導(dǎo)學(xué)員掌握個(gè)人客戶經(jīng)營流程和方法，打好營銷組合拳的實(shí)用技巧；3.分析客戶經(jīng)營的經(jīng)典案例，指導(dǎo)學(xué)員制定營銷活動(dòng)方案的思路和流程，實(shí)踐演練使客戶經(jīng)理具備方案策劃的

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社區(qū)銀行客戶經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)策略   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)策略》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對象：商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理者、社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)支行長、客戶經(jīng)理課程收益：1.了解各類商業(yè)銀行在社區(qū)銀行客戶經(jīng)營中的實(shí)踐情況，經(jīng)營特點(diǎn)；2.提升一線營銷人員對社區(qū)商圈調(diào)研、營銷方案制定的能力；3.掌握社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營的基本流程，社區(qū)商戶合作聯(lián)盟活動(dòng)的策劃與組織；4.提升網(wǎng)點(diǎn)人員社區(qū)營銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)能

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《基于客群的網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道開拓及活動(dòng)組織》   01.01

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況1.各級銀行在銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的典型困惑2.銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營的思路3.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四類模式二、網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道解析1.網(wǎng)點(diǎn)獲客渠道選擇2.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)平臺構(gòu)建3.聯(lián)動(dòng)開發(fā)渠道的分析吸客類營銷技巧進(jìn)社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風(fēng)暴：情感維系活動(dòng)策劃利用互聯(lián)網(wǎng)引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例利用智慧銀行設(shè)施進(jìn)行流量提升

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《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的零售銀行創(chuàng)新發(fā)展》   01.01

案例：上班族—舌尖上的紅旗東街平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏！一、經(jīng)濟(jì)下行期中銀行的思考1、零售銀行的三代轉(zhuǎn)型2、銀行轉(zhuǎn)型的進(jìn)展3、零售金融3.0版本獲客能力提升-社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)破題打造核心競爭力：客群細(xì)分與特色支行打造客戶價(jià)值提升-全功能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)4、獲客戶平臺構(gòu)建社區(qū)做情感互聯(lián)網(wǎng)做流量商戶做平臺網(wǎng)點(diǎn)做娛樂二、寬松貨幣政策通道打開后的機(jī)遇1、小微金融和社

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《社區(qū)銀行經(jīng)營模式與營銷策略》   01.01

一、社區(qū)銀行實(shí)踐情況1、各級銀行在社區(qū)銀行建設(shè)中的典型困惑2、社區(qū)銀行客戶經(jīng)營的思路3、社區(qū)銀行發(fā)展的四類模式二、構(gòu)建社區(qū)客戶活動(dòng)生態(tài)鏈1、社區(qū)獲客渠道選擇2、社區(qū)活動(dòng)平臺構(gòu)建3、聯(lián)動(dòng)開發(fā)客戶的實(shí)戰(zhàn)方法吸客類營銷技巧進(jìn)社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風(fēng)暴：情感維系活動(dòng)策劃利用互聯(lián)網(wǎng)引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例利用智慧銀行設(shè)施進(jìn)

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《外拓營銷活動(dòng)策劃與組織》   01.01

一、外拓營銷活動(dòng)的意義1各類商業(yè)銀行外拓營銷活動(dòng)實(shí)施現(xiàn)狀2建立社區(qū)商圈生態(tài)鏈對客戶經(jīng)營的作用3滿足客戶非金融需求與實(shí)現(xiàn)金融需求的整合二、主流客戶群需求分析1、商貿(mào)客戶商戶業(yè)主的需求類型商戶業(yè)主的需求分析某銀行太原分行服裝城營銷案例某銀行南京分行汽配城營銷案例策劃互動(dòng)：商戶業(yè)主的獲取與維護(hù)2、工薪收入客戶工薪收入客戶的非金融需求點(diǎn)如何以產(chǎn)品為切入點(diǎn)開發(fā)工薪收入

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《外拓營銷技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》   01.01

天外拓營銷技能培訓(xùn)一、主流客戶群需求分析1、商貿(mào)客戶商戶業(yè)主的價(jià)值需求分析某銀行太原分行服裝城營銷案例商戶業(yè)主的成本需求分析某銀行南京分行汽配城營銷案例2、工薪收入客戶工薪收入客戶的非金融需求點(diǎn)如何以產(chǎn)品為切入點(diǎn)開發(fā)工薪收入客戶某銀行煙臺分行工薪收入客戶維護(hù)案例工薪收入客戶營銷活動(dòng)策劃實(shí)踐3、退休老人退休老人的典型需求特征頭腦風(fēng)暴：什么樣的營銷活動(dòng)能吸引老年

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