《管理哲學與企業(yè)運營》

  培訓講師：顧樾

講師背景：
顧樾‘多緯行動培訓’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓師、互動專家、高級咨詢師MBA導師國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學院培訓室主任中華培訓網(wǎng)專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師顧先生擁有20年企 詳細>>

顧樾
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《管理哲學與企業(yè)運營》詳細內(nèi)容

《管理哲學與企業(yè)運營》

開場白：將軍與士兵有什么重要區(qū)別？

一單元、哲學與管理哲學

1. 哲，智者學問

2. 三定律與企業(yè) 

3. 哲學基本問題  

4. 管理哲學要義

小結(jié)與練習：哲學三定律如何在企業(yè)科學運用？

真實案例：民間新藥申報與流程 

參考：企業(yè)行業(yè)情況 銷售、原料產(chǎn)量及增長 分類構(gòu)成 

問題：1.怎樣理解傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的關(guān)系

      2.你是如何看待管理哲學的作用和規(guī)律

二單元、管理哲學和應用

1. 歸元和前瞻性  

2. 預防二個誤區(qū):

3. 技能模型分析 

4. 企業(yè)應用方法

小結(jié)與練習： 違背規(guī)律和不作為管理后果是什么？

練習：道、術(shù)、勢與企業(yè)管理哲學的技能的聯(lián)系   

擴展線與均衡點？權(quán)衡利弊、利益大化與博弈

三單元、管理哲學與管理

1古代中國的哲學 

2.宗教哲學的概念

3.權(quán)力與群氓假說 

4.泰羅的效率哲學 

5.德魯克人本哲學 

6.法約爾實用哲學

小結(jié)與練習：管理哲學評判標準  

案例:《唐僧》《華為公司致員工書》

環(huán)境變量與控制 /三點一線分析法

四單元、經(jīng)營周期與哲商

1.周期率與支配力

2.哲商與企業(yè)發(fā)展

3.企業(yè)四期的特點

4.企業(yè)發(fā)展四個點

小結(jié)與練習：民營企業(yè)平均壽命/‘生存’和‘提升’力

/如何看待“企業(yè)周期率支配”規(guī)律？

個人有周期率的支配的規(guī)律嗎？

問題與思考：‘制度關(guān)’、‘自滿關(guān)’和‘創(chuàng)新關(guān)’

如果你是董事長，會怎么思考？

如果你是助理，又該怎么思考？

個人有周期率的支配的規(guī)律嗎？

五單元、哲商與企業(yè)發(fā)展

1.哲商與企業(yè)發(fā)展

2.性格和知名哲學

3.企業(yè)心智四流程

4.性格成本與績效     

小結(jié)與練習：企業(yè)經(jīng)營曲線分析/ 哲商分析和輔導技巧

哲商是對事物…和處理能力/政治經(jīng)濟學與管理哲學聯(lián)系

練習：1.性格成本模型2. 性格分類3. 管理哲學評估表

六單元、管理哲學模式分析 

1.傳統(tǒng)管理模式分析

2.中國傳統(tǒng)管理思想 

3.道儒法的管理應用

4.各國管理哲學區(qū)別 

小結(jié)與練習：日本管理哲學/阿拉伯管理哲學/以色列管理哲學/

美國管理哲學/管理哲學和定位/管理哲學四核心/溫良恭儉讓  

思考：管卡壓說明什么？ 管理哲學與管理方式

七單元、經(jīng)營與變通和諧

1.現(xiàn)代企業(yè)四角度 

2.變通的分析運用

3.和諧管理五矛盾

4.管理哲學的境界

小結(jié)與練習：/管理就是協(xié)調(diào)/管理的勝境/中庸之道與和為貴

練習：《性格與特點》 “子貢問政” 案例：海爾的管理哲學

思考：“窮則獨善其身，達則兼濟天下” 

八單元、管理哲學與提升

1.提升力研究目標:   

2.企業(yè)發(fā)展與進步

3.管理素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖 

4.理論與實際應用

小結(jié)與練習：1.模型2.應用3.公式4. 原理5.技能6.流程 

工作表現(xiàn)圖/分析工具/評估方法/分析：《部門經(jīng)理的苦惱》 … 

 

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課程大綱：　　開場白：亞健康、抑郁癥與過勞死的真實故事　　問題：18歲女孩和38歲婦女失戀壓力感受一樣嗎？　　單元、壓力管理緊迫性　　工作煩惱與壓力　　負性壓力的癥狀　　壓力的客觀因素　　壓力管理緊迫性　　第二單元、壓力識別與評估　　壓力的來源　　壓力是什么　　壓力的過程　　體驗六壓力　　第三單元、壓力的表現(xiàn)形式　　焦慮健忘　　情緒不穩(wěn)　　缺乏自信　　疲勞挫

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課程大綱：　　單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務管理體系的建立　　1.企業(yè)的二個重要轉(zhuǎn)型　　2.服務包概念與四標準　　3.顧客需求與服務難題　　4.易逝、時間與無形性　　第二單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務管理標準的制訂　　1.一般與優(yōu)質(zhì)的區(qū)別　　2.優(yōu)質(zhì)服務標準準則　　3.服務圈模型四步驟　　4.如何確定衡量標準　　第三單元：客戶分類管理與消費行為分析　　1.客戶分類與劃分　　2.顧客

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課程大綱：　　一單元、團隊建設(shè)基本理論　　團隊建設(shè)五要素　　協(xié)作的自然法則　　高效團隊的特征　　團隊形成四階段　　二單元、團隊文化的意義　　領(lǐng)導力與追隨者　　團隊文化三層次　　價值觀理論模型　　人際關(guān)系三途徑　　三單元、團隊溝通和沖突　　溝通定義與模型　　團隊溝通的技巧　　沖突在團隊作用　　團隊障礙與轉(zhuǎn)化　　四單元、權(quán)力和團隊管理　　五項要素分析　　管理的六

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課程大綱：　　一、時間理論演變史及優(yōu)缺點　　1.從出租車份錢看時間成本　　2.用50％時間和跨國公司競爭　　3.時間與工作效率理論演變史　　4.微分、積分與價值計算　　5.勤勉=工作效率嗎？　　6.四種時間觀念與管理形態(tài)　　二、時間與效率管理的誤區(qū)　　1.目標與次序　　2.緊要與重要　　3.拖延商數(shù)與切片法　　4.維弗列度原理　　三、時間管理的自然通則　　1

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　　單元：中層管理角色與素質(zhì)　　1.管理概論與發(fā)展　　2.中層管理的能力　　3.領(lǐng)導涵義和素質(zhì)　　4.領(lǐng)導的四種風格　　第二單元：領(lǐng)導與管理的四階段　　1.什么是管理的四階段　　2.時間與效率的關(guān)系　　3.如何適應任職新領(lǐng)導　　3.首戰(zhàn)必勝的成功秘訣　　第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理的角色認知　　1.五項基本技能　　2.冰山理論含義　　3.重要三大角色　　4.五項基本技

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　　學員將能夠掌握以下知識與技能：　　1.掌握開發(fā)代理商的基本步驟　　2.正確評估與選擇中間商原理　　3.了解代理商管理的關(guān)鍵內(nèi)容　　4.代理商‘滿意度’提升技巧　　5.掌握關(guān)鍵技能，以軌避損失　　6..防止銷售誤區(qū)學會銷售規(guī)劃　　四、培訓內(nèi)容（可根據(jù)培訓需求與企業(yè)培訓目標重新安排與調(diào)整）　　一、分銷渠道的選擇　　1.開拓新市場模式　　2.銷售期望值戰(zhàn)略　　

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　　課程目標與益處：　　一、學完本課程，學員將會　　1.掌握成功思維模式理論方法　　2.破除禁錮封閉思維模式　　3把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來　　4.提升工作前瞻性和解決能力　　5.強化核心思維以達績效　　6.有效全面提升科學管理　　二、企業(yè)與組織收益　　☆組織架構(gòu)與‘商業(yè)思維’　　☆加強領(lǐng)導成員的前瞻性　　☆在競爭中保持敏銳頭腦　　☆提升領(lǐng)導力和創(chuàng)新能力　　☆掌握

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