營銷心態(tài)-營銷十顆心

  培訓講師：陳瑜

講師背景：
陳瑜授課資歷-曾任江西理工大西方經濟學講師-廣發(fā)銀行總行高級培訓講師、顧問-北京工商大學、清華大學金融專業(yè)碩士-金融展、IBM、宇信易誠等高級營銷經理、市場部總經理-曾任信托公司培訓總經理、資深內訓師，RFP理財講師實戰(zhàn)經歷陳老師先后任職世 詳細>>

陳瑜
    課程咨詢電話：

營銷心態(tài)-營銷十顆心詳細內容

營銷心態(tài)-營銷十顆心

**章、前言

Ø 培訓的ASK模式：營銷心態(tài)-知識-技能

Ø 良好的心態(tài)：稻盛和夫公式

Ø 習慣的改變，小互動

Ø 營銷的5種錯誤的心態(tài)

第二章、營銷心態(tài)-十顆心

Ø 空杯心態(tài)：虛心，永遠學習

Ø 隨喜心：

² 太好了，我能行，我真棒！

² 天氣，心態(tài)；

² 老丞相的口頭禪，太好了！所有今天的付出都是為了明天美好的結果！

² 信命不認命，知足不滿足，看透不看破，自信不自大

² 營銷是偉大的事業(yè)：難的兩件事VS容易的兩件事

Ø 信心

² 相信產品、相信公司、相信自己

² 開口開口，業(yè)績在手！

² 心態(tài)的轉變：入職一個月-三個月

Ø 恒心

² 坐椅待幣VS坐以待斃

² 困難與出路，業(yè)績是跑出來的

² 人生只有一次失敗，挫折=存折

² 五個階段獵手—咨詢顧問—合作伙伴

Ø 寬容心：

² 形形色色，跟五種人打交道

² 北大的兩座雕塑

² 十不斗

Ø 快樂的心：享受工作、享受生活、享受學習

² 飽滿的情緒，你的微笑我可以聽見

² 微笑：世界通行的語言

² 贊美：無人聞過則喜

² 幽默：營銷的潤滑劑

Ø 感恩的心

² 火雞節(jié)，五月花與印第安人

² 感恩客戶、公司、同事、領導

² 錢來了

Ø 誠心

² 誠信-營銷之本，先賣人品，再賣產品

² 大誠信與小技巧

Ø 同理心

² 己所不欲勿施于人

² 換位思考，小蘑菇的故事

Ø 平常心：

² 看破，放下，自在：和尚背美女過河的故事

² 看山是山看水是水

² 過程與結果，享受我們的過程

第三章、心態(tài)的運用

Ø 推銷方格的5類人員：

無所謂型、強制推銷型、百般迎合型、技巧型、問題解決型

Ø 購買方格的5類人員：

無所謂型、防衛(wèi)型、軟心腸型、干練型、問題解決型

Ø 兩種人的相遇結果


 

陳瑜老師的其它課程

天上午章、營銷自己：理念轉變一、認知：良好的心態(tài)1、營銷的三大誤區(qū)2、陽光心態(tài)，太好了！我真行！我真棒！3、三勤與三營銷成功要素：（1）稻盛和夫公式（招行馬蔚華語錄）（2）業(yè)績的公式二、基于專業(yè)度與溝通能力的四種類型客戶經理1、資源型：（案例：光大銀行上海某客戶經理譚先生）2、關系型：（案例：農行重慶某對公客戶經理）3、講師型：（案例：招行杭州分行客戶經理李

 講師：陳瑜詳情

【培訓內容】Oslash;篇：對私業(yè)務交叉學習Oslash;第二篇：對公業(yè)務交叉學習Oslash;第三篇：綜合產品話術分析與提煉Oslash;第四篇：綜合金融服務Oslash;第五篇：綜合客戶維護【課程內容】篇：對私業(yè)務交叉學習破冰之旅：營銷是把梳子賣給和尚，把冰箱賣給愛斯基摩人？（5分鐘）章、了解你的客戶（KYC）一、科特勒營銷的4P與4C1、產品與需求（

 講師：陳瑜詳情

破冰之旅游戲：單一營銷與綜合營銷的對比——中行石家莊分行的留學一站式服務營銷（5分鐘）規(guī)模經濟與范圍經濟章：指導理念——四字訣：群鏈面包一、客戶群的概念1、公司類客戶個金的需求（1）集團類的客戶——現金管理系統(tǒng)下的（2）不差錢類客戶的需求特點——銷售及理財（3）創(chuàng)意類客戶的需求特點（4）輕資產貿易類客戶的需求特點（5）小企業(yè)主類客戶的需求特點二、行業(yè)鏈的概念

 講師：陳瑜詳情

一、存款營銷篇1、案例：客戶是我行長期客戶，在我行有20萬1年的定期，馬上到期，N行客戶經理告訴客戶，在N行買理財產品，可以遠遠超過1年的定期，于是客戶要將我行產品全部轉走，遇到此情況，怎么辦？（1）感情人脈留存法（2）風險提示留存法（3）保險及其他產品替代法（4）存貸款掛鉤留存法（5）綜合收益留存法（6）積分禮品留存法思考:人品——產品——酒品，我行跟N行

 講師：陳瑜詳情

一、五進營銷戰(zhàn)略篇1、科特勒營銷STV三角戰(zhàn)略模型（定位以及差異化）（1）S：戰(zhàn)略與定位（2）T：營銷的策略（3）V:價值與流程臺州銀行的做小與做大2、知己知彼，百戰(zhàn)不殆：SWOT分析（1）S:我們的優(yōu)勢（2）W:我們的劣勢（3）O:我們的機會（4）T:我們的威脅江西某銀行的四大優(yōu)勢3、銷售的漏斗：營銷需要分階段，分層次4、定位，精準的定位：市民的銀行，社區(qū)

 講師：陳瑜詳情

章、客戶經理必備素質一、調整心態(tài)1、營銷的三大誤區(qū)2、陽光心態(tài)，太好了！我真行！我真棒！3、三勤與三營銷成功要素：（1）稻盛和夫公式（招行馬蔚華語錄）（2）業(yè)績的公式二、永遠學習：金牌客戶經理應該具備的品質：學習讓你與眾不同1、學習改變命運2、活到老學到老，朝聞道，夕死可矣！3、學習與成功的公式三、堅強的意志1、自信并發(fā)揮潛能2、營銷是世界上難的容易的兩件事

 講師：陳瑜詳情

一、全方位了解你的客戶（KYC）1、了解客戶的風險：挑與銷（對公業(yè)務）（1）風險的正確態(tài)度（招行馬蔚華與田惠宇對待的風險態(tài)度）（2）三品與三表三流（包商銀行、民泰、泰隆、臺州銀行的做法）（3）對公客戶的盡職調查：八先八后（農行對公業(yè)務盡職調查）2、了解客戶的人性（零售業(yè)務）（1）客戶是理性的還是非理性的？行為金融分析（2）人性：貪婪與恐懼（巴菲特的價值投資理

 講師：陳瑜詳情

章、營銷自己篇一、對于中資銀行三大挑戰(zhàn)的理解：1、利率市場化對應的營銷策略2、金融脫媒互聯(lián)網金融與金融互聯(lián)網：我們對應的營銷策略3、資本約束對應的營銷策略二、應對方式（1）融資（2）融信：舉例說明（3）融智：舉例說明三、稻盛和夫公式及六項精進（1）關于能力（2）關于熱情（3）關于思維方式（4）六項精進的啟發(fā)四、營銷成功的六大公式1、通用的營銷公式：營銷業(yè)績2

 講師：陳瑜詳情

破冰之旅5分鐘：客戶的購買行為取決于哪些因素？1、把梳子賣給和尚？把冰箱賣給愛斯基摩人，你認同嗎？2、趙本山小品，賣拐，這是營銷高手嗎？一、客戶購買行為分析：當客戶因為收益低而離開的時候1、科特勒營銷中的4P與4C模型中分析，收益高低屬于哪一塊？2、從金融產品屬性分析，收益高低的權重，三大特性的分析3、客戶購買行為的分析：動機——信任——行為的模型分析（1）

 講師：陳瑜詳情

破冰之旅：營銷是把梳子賣給和尚，把冰箱賣給愛斯基摩人？（5分鐘）章、了解你的客戶（KYC）3小時一、科特勒營銷的4P與4C1、產品與需求（1）以客戶為中心（招行的茶葉貸款客戶）（2）客戶的需求層次及產品包裝（馬斯洛五層需求的應用）2、價格與成本（1）客戶的融資成本（融資成本及理財收益比較）（2）我行的產品計價（小微企業(yè)對于價格的敏感度分析）3、渠道與便利（1

 講師：陳瑜詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有