銷售團隊管理 內訓

  培訓講師：魏濱

講師背景：
魏濱★國家二級心理咨詢師★IPTA國際認證職業(yè)培訓師★ACI國際注冊沙盤模擬師（認證版權課程）★AACTP行動學習促動師（認證版權課程）★DISC性格分析認證講師★清華大學職業(yè)經理人培訓中心特聘講師★中國移動通訊運營商行動學習項目指導專家★ 詳細>>

魏濱
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銷售團隊管理 內訓詳細內容

銷售團隊管理 內訓

【課程大綱】

團隊認知

團隊與銷售團隊

◆團隊與團體的區(qū)別

◆團隊的成長周期

◆銷售團隊定義

◆銷售團隊的特點

銷售團隊角色分工

◆領導的角色

◆領導的作用

◆團隊的組織氣氛

◆管理風格

◆領導的職責

◆領導的性格

◆領導的風格

◆銷售人員的角色

◆銷售人員的職責

銷售團隊常見問題

◆無共同目標

◆缺乏核心領導

◆缺乏管理機制

◆缺乏溝通

◆戰(zhàn)斗力不強

◆氛圍差

◆營銷人員士氣低落的原因

◆處理和批評下屬

銷售團隊運行管理要點

管理目標

◆什么是管理目標

◆管理者的作用

◆合理制定目標

◆目標制定過程

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

管理組織

◆組織管理關鍵

◆組織運行的保障

◆管理者技能

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

管理授權

◆如何授權

◆管理員工的原則

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

管理溝通

◆溝通

※溝通的定義

※溝通誤區(qū)

※溝通本質

◆協(xié)作

※協(xié)作的定義

※協(xié)作的典范

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

管理人才

◆激勵指標設定的要點

◆激勵注意事項

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

管理自己

◆兩個杜絕

◆自我加壓

◆接納“缺陷”

◆“帶頭”行動

◆“甘愿犧牲”

◆心態(tài)歸零

◆主人翁精神

◆領導能力

◆案例、視頻賞析或體驗游戲

提升團隊高績效的簡潔有力的工具

◆首問負責制

◆項目組負責制

◆頭腦風暴法

◆創(chuàng)造危機。

◆團隊激勵

結語：管理秘鑰“無情的制度有情的管理”

• 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。

• 團隊領導和員工之間應保持適度的距離。

• 加強人性化管理，營造充滿關愛的團隊氛圍。

• 團隊領導要做到以身作則，給員工樹立一個正確的榜樣。

• 團隊領導不要吝嗇對員工的贊美。

• 把恰當?shù)娜瞬欧旁趫F隊中恰當?shù)奈恢蒙稀?/p>

• 打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊，成員間的換位思考不可或缺。

• 立即行動是團隊成員的基本素質，也是團隊的一種重要能力。

• 把握團隊管理中的公平原則，公平地對待每一個成員。

• 讓員工參與他們切身利益有關的計劃和決策。

• 萬一你犯了錯誤，應該立刻承認并表示歉意；推卸責任和責怪別人會讓下屬瞧不起你。

• 提出建設性的批評，有理由，有改進的方法，有鼓勵。

• 在責備人之前先指出他的優(yōu)點，表示你只是希望幫助他做得更好。

 

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