四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班

  培訓(xùn)講師:馮濤

講師背景:
【馮濤講師介紹】北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA(工商管理碩士),曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),04年從事企業(yè)管理咨詢工作。搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問,長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。崇尚案例教學(xué) 詳細(xì)>>

馮濤
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四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班詳細(xì)內(nèi)容

四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班


 

一、績(jī)效概述


 

1、績(jī)效考核在應(yīng)用中遇到的困惑


 

案例:兩家IT公司的績(jī)效考核結(jié)果分析


 

視頻:李云龍是如何進(jìn)行績(jī)效考核的


 

2、績(jī)效管理的基本知識(shí)


 

1)  
績(jī)效管理的基本內(nèi)容


 

2)  
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別


 

3)  
績(jī)效管理的基本術(shù)語


 

4)  
績(jī)效管理的四大步驟


 

二、如何制定績(jī)效計(jì)劃


 

1、績(jī)效合同包括的內(nèi)容


 

案例:毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解


 

2、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法


 

1)  
根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)


 

2)  
根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)


 

3)  
態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法


 

4)  
QQTC方法的介紹及應(yīng)用


 

3、如何設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值


 

1)  
目標(biāo)制定的誤區(qū)


 

2)  
制定目標(biāo)的影響因素


 

案例:如何確定北京各4S店的銷售指標(biāo)


 

練習(xí):目標(biāo)制定的原則:SMART(案例練習(xí))


 

4、權(quán)重的設(shè)計(jì)


 

5、績(jī)效計(jì)劃面談


 

視頻:諸葛亮如何做績(jī)效面談


 

三、績(jī)效實(shí)施(績(jī)效執(zhí)行)


 

1.績(jī)效輔導(dǎo)需考慮的問題


 

2.績(jī)效輔導(dǎo)溝通的方式


 

視頻:績(jī)效輔導(dǎo)的重要性


 

四、績(jī)效評(píng)價(jià)


 

1.績(jī)效評(píng)價(jià)概述


 

2.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法


 

1)  
簡(jiǎn)單排序法


 

2)  
交替排序法


 

3)  
配對(duì)比較法


 

4)  
強(qiáng)制分布法


 

5)  
關(guān)鍵事件法


 

6)  
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法


 

7)  
目標(biāo)管理法


 

8)  
圖尺度評(píng)價(jià)法


 

3.誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)


 

4.績(jī)效評(píng)價(jià)面談


 

測(cè)試:您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格


 

5.績(jī)效評(píng)價(jià)周期


 

五、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用


 

1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系


 

2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用


 

3、績(jī)效申訴


 

4、績(jī)效管理流程


 

六、定性指標(biāo)的9種量化方法


 

1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法


 

2、目標(biāo)達(dá)成情況法


 

3、頻率法


 

4、余額控制法


 

5、分段賦值法


 

6、時(shí)間維度法


 

7、強(qiáng)制百分比法


 

8、行為錨定法


 

9、關(guān)鍵行為法


 

案例1-3:政府行政部門定性指標(biāo)的量化


 

案例4-5:學(xué)???jī)效考核定性指標(biāo)的量化


 

案例6:技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化


 

案例7:前臺(tái)工作的量化


 

七、BSC平衡計(jì)分卡介紹


 

1、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面


 

2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的結(jié)合


 

案例:結(jié)合平衡計(jì)分卡,用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)


 

3、績(jī)效管理表格


 


 

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