《MTP-中高層管理人員技能提升》

  培訓講師：張立言

講師背景：
領導行為學導師某大型國企上市公司高管中國人力資源開發(fā)網(wǎng)高級顧問《企業(yè)家》雜志特約撰稿人武漢大學特約講師中興通訊學院資深講師南玻學院首席講師《第五項修煉》《非人力資源人力資源管理》《高效能人士的七個習慣》《管理技能提升MTP》《跨部門溝通與協(xié) 詳細>>

張立言
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《MTP-中高層管理人員技能提升》詳細內(nèi)容

《MTP-中高層管理人員技能提升》

**單元：  管理者的角色認知

1. 管理者與員工的區(qū)別

2. 管理者的不同心智模式

3. 管理與領導的區(qū)別

4. 管理者的責任與角色

5. 管理者五種不同的角色擔當

6. 管理者的影響力分析

案例分享1：“原生態(tài)”領導寫實

案例分析2：西方企業(yè)管理中的“本質(zhì)化”因素


第二單元：發(fā)揮團隊領導力

1. 團隊與群體的區(qū)別

2. 團隊凝聚力的性質(zhì)

3. 團隊的成長過程

4. 團隊發(fā)展各階段領導重點

5. 團隊領導風格的轉化

6. 團隊激勵的形式

7. 外部激勵與內(nèi)部激勵

案例分享1：如何快速融入團隊
案例分享2：接手不同階段的團隊


第三單元：有效的溝通與協(xié)調(diào)

1. 主觀問題與客觀問題

2. 溝通與協(xié)調(diào)就是解決不同問題

3. 一致性溝通原則

4. 如何準確傳遞信息

5. 溝通中的“渠道為王”

6. 沖突的產(chǎn)生原因分析

7. 如何有效地處理沖突
8. 如何有效地影響他人
9. 影響他人的SPIN法則
案例分享1：“操之在我”與“受制于人”

案例分享2：一張訂單引發(fā)的沖突

案例分享3：部門之間的影響力


第四單元：高效執(zhí)行力

1. 執(zhí)行中的“放東西”與“放風箏”

2. 管理者在執(zhí)行中的角色

3. 執(zhí)行力的三個層次分析

4. 個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行體系的關系

5. 如何在執(zhí)行前有效進行安排

6. 如何在執(zhí)行中有效進行“糾偏”

7. 如何在執(zhí)行后實施有效改進

8. 如何解決企業(yè)執(zhí)行中的“上下不同欲”問題

9. 如何塑造優(yōu)良的執(zhí)行力文化

案例分享1：海爾公司的“責任心”的執(zhí)行

案例分享2：“如此企業(yè)領導人”


第五單元：目標管理與績效考核

1. 目標管理與績效考核的關系

2. 績效考核的過程

3. 兩個方向的目標分解方式

4. 四步法從工作中提取KPI

5. 有效對KPI進行“公平性篩選”

6. 如何用七步法對KPI進行落實

7. 如何在過程中進行有效的“績效監(jiān)控”

8. 績效面談的真正作用

9. 如何使員工“心服口服“地接受改進

案例分享1：“多快好省”的達成

案例分享2：部門經(jīng)理的“曲線歷程”


 

張立言老師的其它課程

有效溝通技巧   01.01

課程大綱：　　1、有效溝通概述　　有效溝通的目的是有效解決問題　　什么是問題　　主觀問題與客觀問題的區(qū)別　　實現(xiàn)有效溝通的難點分析　　有效溝通的角色認知　　有效溝通的1234法則　　有效溝通的三重境界　　互動練習　　2、準確傳遞信息　　互動練習　　準確地表達技巧　　影響人們正確表達的原因分析　　不同表達方式的效果分析　　視頻分析　　有效溝通中的“渠道”為王　

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職場情緒管理   01.01

課程大綱：　　1、情緒管理概述　　中國人的“情理法”　　情緒管理對自我成長的作用　　被情緒“綁架”的人　　情緒對個人身體的影響　　水知道答案　　案例分析：原子彈成功　　管理個人“心境”的步驟　　情商等級比較　　2、“分割”情緒　　情緒起因分析　　人們面臨的“兩圈”分析　　影響人的情緒的“相關圈”因素　　如何正確處理相關圈因素　　案例分析：小娟的故事　　“情感

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課程大綱：　　1、執(zhí)行力的責任與角色　　互動　　什么是執(zhí)行力　　“放風箏”與“放東西”的區(qū)別　　組織執(zhí)行力模型　　視頻分析　　一般績效與高績效執(zhí)行之間的差異　　案例分析：本質(zhì)化執(zhí)行力　　高、中、基層管理者的執(zhí)行職責　　執(zhí)行文化的作用　　2、高績效執(zhí)行力的機制保證　　什么是團隊執(zhí)行力　　團隊執(zhí)行力的績效決定因素分析　　團隊執(zhí)行力績效發(fā)展路線圖　　領導在不同時期

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員工關系管理   01.01

課程大綱：　　1、員工關系管理概述　　人際關系的本質(zhì)是什么？　　員工關系是績效嗎？　　軍隊與企業(yè)的區(qū)別是什么　　員工關系管理的基本思路是什么　　建立員工“心理圍墻”的重要性　　案例分析：被開除的員工　　員工關系的低底線　　互動搶答　　員工關系管理的層次　　2、管理員工滿意度　　互動討論：有員工絕對的滿意嗎？　　員工滿意度公式　　由員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題　　

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單元：部署培育與教練技術1.傳統(tǒng)員工輔導方式的問題分析2.員工輔導的認識誤區(qū)3.教練技術的特點和優(yōu)勢4.教練式輔導給員工的不同感受5.教練式輔導的關注焦點6.有效教練式輔導的標準分析7.輔導員工需要的是影響力8.教練式輔導的影響力基礎分析案例分享1：誰領導誰案例分享2：不是領導的“領導”案例分享3：推卸責任第二單元：教練式培育的框架模式1.什么是教練式輔導的

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單元：成功與習慣1.成功、目標與行動的關系2.習慣是無意識的行動3.習慣受到“心靈地圖”的牽引4.習慣形成的“觀-為-得”的模式5.“行為習慣”形成了“思維習慣”6.個人成功的“觀-為-得“模型7.人際成功的“觀-為-得“模型案例分享1：“屢戰(zhàn)屢敗“的才女案例分析2：“三笑“得到的啟示第二單元：個人成功1.個人成功的思維習慣是習慣一：“積極主動“2.什么是積

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單元：系統(tǒng)思考與組織1.什么是組織的系統(tǒng)思考2.組織的“智障“的表現(xiàn)形式3.顧客需要組織發(fā)出“一個聲音“4.影響組織科學決策的因素分析5.系統(tǒng)思考需要“系列修煉“6.三“和”帶來的啟示案例分享1：悲催的“顧客”案例分析2：戴爾的“快速反應”第二單元：有效超越自我1.自己的思考是正確的嗎？2.“遠見”來自于超越3.人們?nèi)绾蚊鎸ν饨绱碳?.有效超越“結論”5.有

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單元：人力資源管理概論1.直線經(jīng)理為什么會成為“救火隊員“2.人力資源部門與業(yè)務部門的關系3.人力資源管理的關注焦點4.關注人的“預先性結果“5.直線經(jīng)理的“績效思維“6.直線經(jīng)理在員工選、育、用、留中的作用案例分享1：領導的“績效思維“案例分析2：直線經(jīng)理與HR第二單元：識人與選人1.人力資源要素與人力資源2.KSAP要素解讀3.識人的誤區(qū)——“以偏槪全“

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單元：組織溝通障礙的認識1.主觀差異的障礙2.不同的“責、權、利”的障礙3.溝通需要機制的“驗證”與“保證”4.機制“空白地帶”的填補5.突破溝通障礙，需要“道、法、術”結合6.溝通影響的標準是“系統(tǒng)思考”案例分享1：溝通的“看圖說話”案例分析2：由“無意識溝通”到“有意識溝通”第二單元：溝通影響力原則1.溝通的“一致性”原則2.如何實現(xiàn)“N同”3.如何有效

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單元：執(zhí)行力的角色與責任1.管理者的執(zhí)行誤區(qū)2.什么是執(zhí)行力3.管理者是“風箏線”4.管理者如何利用“執(zhí)行工具和武器“5.一般執(zhí)行力與高效執(zhí)行力的區(qū)別6.執(zhí)行的定位更多的是“不能做什么“7.管理者的五種“執(zhí)行角色“案例分享1：“原生態(tài)”執(zhí)行者案例分析2：執(zhí)行力的“工具與武器“第二單元：高效執(zhí)行力的機制保障1.什么是機制2.執(zhí)行力效果的三個層次比較3.高效能執(zhí)

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