《銷售技巧》
《銷售技巧》詳細內容
《銷售技巧》
**部分:前言(銷售思維的釋放)
1、顧客憑什么進你的店?
2、顧客憑什么要購買你的產品?
3、如何讓顧客感覺到賺了便宜?
4、做銷售難得是什么?
5、終端庫存的五大殺手
1)為什么不好賣
2)為什么不夠賣
3)為什么賣不完
4)為什么不會賣
5)為什么不愿賣
第二部分:贏利終端
1、店鋪贏利的因素
1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場氛圍。。。。。。
2、產品的結構、合理的訂貨、商品的管理。。。。。。
3、有效的促銷、庫存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
4、團隊的組建、人員的管理、數據的管理、售后的服務。。。。。。
5、活動的策劃、渠道的擴展和渠道的維護。。。。。。。
。。。。。。。。。
2、找對人做對事
3、做贏終端看什么
4、影響店鋪的關鍵核心指標
客流量 進店率 成交率 客單價 。。。。。。。。
第三部分:了解銷售的基本原理
銷售原理一:了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么 2、顧客買的是什么 3、互動演練
銷售原理二:銷售要以什么為導向
銷售原理三:銷售的本質是什么
銷售原理四:顧客購買的心里行為是如何變化的
第四部分:銷售技巧實戰(zhàn)訓練
1、案例研討:
某顧客在店鋪里面看轉過一圈后,然后到某個產品前,和導購員說:“小妹,我剛從對面那家店看過來的,感覺你們這個產品的款式和質量都沒有對方好呀!
2、銷售前,導購員要做的重要幾點有哪些?
3、如何向顧客銷售利益
4、銷售技巧的訓練
5、銷售技能話術實戰(zhàn)訓練
一、禮貌迎接顧客,拉近距離 挖掘需求客戶,引導顧客體驗消費
(一)不同顧客進店,導購的歡迎詞話術
案例1: 顧客進店,離銷售人員越來越近。。。。導購該如何做?
案例2:導購熱情接待,顧客無表情回答“我隨便看看”
。。。。。。。。。。
(二)顧客進店后,觀察顧客動態(tài),依據不同動態(tài)引導顧客消費
案例1:顧客進店后,直奔某款產品
案例2:顧客進店后,在某款產品前停下來細看
。。。。。。。。。
(三)處理好顧客的價格異議,伸向顧客的腰包距離就近了
案例47:顧客試穿后都很滿意,一看到價格后就不買了
案例48:顧客拿起產品,問到價格后轉身就走
。。。。。。。。。。。。。。。
6、促成
第五部分:學員現場問答
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