非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:陳云青

講師背景:
陳云青老師北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師;HRBar(國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部)發(fā)起人。實戰(zhàn)經(jīng)驗:歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān),在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌建設(shè):在《中國 詳細>>

陳云青
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【培訓(xùn)提綱】

視頻演示:管理是什么?

1.    部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任

    業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)

-      案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員

    管理者的人力資源職責(zé)

    管理箴言:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,首先是一位合格的人力資源經(jīng)理!

2.    選擇合適的人組建高績效團隊

    甄選招聘

-      招聘的重要性

-      管理箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!

-      招聘能力提升的難度

-      招聘法則

-      招聘的角色分工

-      面試評估范圍

-      職業(yè)的面試流程

-      招聘的“門檻”

-      軟件開發(fā)人員招聘攻略

-      面試中的“STAR”

-      關(guān)鍵勝任能力考察

-      內(nèi)外部招聘利弊分析

-      招聘中的十四個誤區(qū)

-      招聘的四種境界

3.    培訓(xùn)和開發(fā)――管理者的育人之道

    員工培訓(xùn)

-      案例:訓(xùn)練才能有素

-      探討:培訓(xùn)的需求從何而來

-      培訓(xùn)的依據(jù)是什么

-      從冰山模型說起

-      案例研討:一個失敗的項目

-      組織學(xué)習(xí)體系

-      員工發(fā)展的輔助體系

-      隱性知識推廣方法

-      “拼像”而非“畫像”

-      培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查

    員工輔導(dǎo)

-      案例:誰是上級?

-      測試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

-      員工發(fā)展的四個階段

-      階段需要與對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式

-      視頻:錦囊妙計

-      視頻:軟硬兼施

-      情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

4.    績效管理和激勵-管理者的用人之道

    績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃

-      績效管理的流程

-      HR與直線經(jīng)理的角色分工

-      績效目標(biāo)的制定

-      績效評估中常見的問題

-      績效面談的步驟

    員工激勵

-      激勵的九個了解和九個“有數(shù)”

-      管理者認為下屬需要的行為

-      下屬實際上需要的管理行為

-      激勵地圖

-      激勵的需要

-      激勵的四個原則

-      激勵的五個策略

-      負激勵:指責(zé)與指正

-      批評的原則

-      案例:個性化的激勵

5.    人員保留與退出機制

    人員保留

-      員工離職的前期征兆

-      留人三要素

-      人員挽留流程

案例:一名業(yè)務(wù)骨干的成功挽留

    退出機制

-      案例:心中永遠的痛

-      案例:離職面談中的急中生智

 

陳云青老師的其它課程

  1.性格判斷分組交流  自我介紹  九型人格畫像對照  性格分析  2.九型人格測評  3.九型人格概述  九型人格起源  九型人格與人力資源測評工具  九型人格與冰山模型  4.九型人格解讀  價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言  案例:孤僻的優(yōu)等生  案例:精心設(shè)計的路線圖  案例:加油站的小助理  案例:長途車上的女孩  學(xué)習(xí)九型人格的意義  知識

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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視頻演示:管理是什么?1.角色認知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設(shè)-團隊氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項職業(yè)準則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標(biāo)管理   01.01

1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達;-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

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1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設(shè)計及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測評技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標(biāo)準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121

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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型

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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計個人簡介#61599;設(shè)計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點-培訓(xùn)師有應(yīng)對術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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