制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

**部分：管理的認(rèn)知與管理者的角色定位

◆對(duì)管理概念的基本認(rèn)知—管理的功能與卓越管理的含義

◆管理學(xué)中的四項(xiàng)基本職能

◆不同層次管理者的定位

◆中層干部的重要作用、地位和使命

◆中層干部的權(quán)力和管理原則

◆中層干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)

◆中層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

◆中層經(jīng)理的主要工作任務(wù)

◆經(jīng)理人角色的七大變化

◆中層干部在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤

◆主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成

◆案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革

◆案例分析：中層干部是做郎中還是做木匠？

第二部分：財(cái)務(wù)報(bào)表與運(yùn)營管理及成本：

◆資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測表的基本特點(diǎn)；

◆企業(yè)的資金從何而來？流向何處？

◆什么是流動(dòng)資本？

◆企業(yè)可以采取哪些措施來提高流動(dòng)資本流轉(zhuǎn)率？

◆利潤到底是什么？

◆企業(yè)怎樣去盈利，為什么盈利？

◆現(xiàn)金流的概念與作用

◆怎么**資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測表來決策？

◆電影分享：沒用頭腦決策的管理者

◆案例分析：企業(yè)的利潤怎么來的？

◆案例分析：根據(jù)目前的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)安排，公司是否應(yīng)承接這筆訂單？

第三部分：目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)

◆什么是目標(biāo)管理/有什么好處？

◆目標(biāo)管理的流程和基本原則

◆目標(biāo)的分解的原則和方法

◆目標(biāo)管理的誤區(qū)

◆無法設(shè)定好目標(biāo)的原因

◆設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

◆如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行可行性評(píng)估

◆如何將目標(biāo)變?yōu)榭尚械挠?jì)劃方案

◆員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)

◆制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

◆工作生產(chǎn)計(jì)劃的分解與制訂

◆建立下屬目標(biāo)的步驟

◆案例：個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？

◆案例：企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來？

第四部分：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

◆問題原因的冰山理論

◆頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

◆特性要因圖的使用技巧

◆簡單問題的處理技巧

◆異常問題與解決問題的思考點(diǎn)

◆挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)

◆問題的分析方法及解決問題方法。

◆問題改善的思考步驟

◆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

◆案例：失蹤的十塊錢那去了？

◆案例：麥當(dāng)勞為什么能做成功

◆案例：海爾對(duì)問題的四不放過與OEC

第五部分：時(shí)間掌控技巧與有效授權(quán)

◆為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理

◆缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

◆時(shí)間出現(xiàn)問題的主要原因分析

◆時(shí)間管理的方法

◆有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

◆忙亂的職業(yè)經(jīng)理人

◆時(shí)間哪里去了

◆時(shí)間管理原則

◆時(shí)間管理改進(jìn)方法

◆應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

◆為什么授權(quán)

◆授權(quán)的三個(gè)要素

◆權(quán)力下放的四個(gè)層次

◆授權(quán)的五個(gè)原則

◆何種工作可以授權(quán)？

◆案例：如何花這筆錢？

◆電影分享：月薪8000元的上海灘**的哥

◆案例討論：為什么說在企業(yè)里時(shí)間是**成本

◆案例分析：時(shí)間管理的測驗(yàn)與改進(jìn)

◆電影分享：亂了頭緒的經(jīng)理人

第六部分：5S與目視管理/消除浪費(fèi)/成本管理

◆5S的含義與推行步驟

◆如何推行5S并將5S落到實(shí)處

◆5S推行失敗的原因分析

◆實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道

◆案例分析：某工廠實(shí)施5S的案例與討論

◆目視管理的定義與要點(diǎn)

◆目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理

◆目視管理的方法和工具

◆浪費(fèi)定義及類型

◆如何識(shí)別現(xiàn)場中的浪費(fèi)

◆工廠中常見的浪費(fèi)及控制

◆目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。

◆怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行

◆現(xiàn)場中的七大管理浪費(fèi)

◆現(xiàn)場可以改善的151種的浪費(fèi)

◆怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費(fèi)

◆目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用

◆中層干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧

◆圖片案例：車間現(xiàn)場問題圖片案例分析

◆圖片案例：規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學(xué)習(xí)與借鑒

第七部分：有效的溝通與說服技巧

◆有效溝通的重要性

◆溝通的基本手段

◆分階段溝通要點(diǎn)

◆有效溝通的重點(diǎn)與原則

◆溝通的七個(gè)步驟

◆溝通的三要點(diǎn)

◆影響傾聽的因素

◆造成溝通困難的因素是什么

◆溝通障礙的產(chǎn)生及防范

◆下對(duì)上溝通技巧

◆上對(duì)下溝通技巧

◆與平行溝通技巧

◆與下級(jí)進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針

◆絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則

◆案例：司機(jī)是男還是女？

◆案例：新晉升的車間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革

◆案例分析：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會(huì)失敗

第八部分：如何做好下屬，有效的輔助上司

◆下屬的8條戒律

◆與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

◆與上司相處的四大禁忌

◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

◆怎樣說服上司

◆如何推銷你的建議給上司

◆如何及時(shí)向上司反饋反面意見

◆怎樣了解上司的期望

◆怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

◆如何與異性上司相處

◆如何與各種類型的上司相處

◆絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則

◆匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

◆服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

◆案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王

◆案例：一份給上司的工作匯報(bào)

第九部分、如何激勵(lì)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和教練下屬

◆什么是激勵(lì)管理

◆激勵(lì)的要點(diǎn)、誤區(qū)

◆激勵(lì)的十大技巧

◆幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法

◆如何少花錢或不花錢激勵(lì)下屬

◆現(xiàn)場人員組成情況調(diào)查摸底方法

◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)

◆培育部屬的進(jìn)行方法與績效指標(biāo)訂定

◆員工為何不去做的原因

◆現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

◆技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

◆工作教導(dǎo)的步驟與程序

◆怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

◆電影分享：為什么要培訓(xùn)？

◆案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的

◆案例：中層干部如何用好三張表把下屬管理好

◆案例：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？

◆案例：怎么少花錢或不花錢激勵(lì)下屬

◆案例：狼的執(zhí)行哲學(xué)

第十部分、現(xiàn)場管理與改善、中層干部的管理技巧訓(xùn)練

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